『伝言メモがeSIMの着信で動作しない』のクチコミ掲示板

[はなかのパパ]

arrows alpha M8 の発売と同時にIIJmioにMNPで申し込み、9月より利用を始めています。
最近になって、電話の着信で「伝言メモ」が動作していない事に気がつきました。
電話としては問題なく着信し、その場で電話を取れば普通に通話はできます。
ただそのまま放っておくと、着信呼出設定を20秒にしてあるにもかかわらず 3秒程で切れ
「伝言メモ」は動作せず、相手側には
「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」とメッセージが流れます。

MNPの時は、前のスマホを一時利用するために物理SIM(typeA)でIIJに申し込み、
arrows alphaに切り替え後も1ヶ月程、物理SIMで運用、10月に入ってからeSIMに切り替えました。
arrows alpha を利用し始めた時は、「伝言メモ」は利用できていたように思いますが
eSIMに切り替えた時に「伝言メモ」をテストしておらずeSIMへの切り替えが原因が不明です。

ただ Povo（物理SIM）も arrows alpha に入れて２枚SIMで運用していますが、Pove側の着信では、
「伝言メモ」は動作し伝言を録音してくれます。
ちなみPoveのSIMを抜いてeSIMだけで着信するか試しましたが、やはり動作しません。
そうするとeSIMだから「伝言メモ」が動作しないように思いますが、皆さんはいかがでしょうか。

書込番号：26335479

[†うっきー†]

＞はなかのパパさん
以下の設定になっていることを確認後、

設定→通話設定→伝言メモ
|-伝言メモ→オン
|-着信呼出設定→20

本機の、楽天モバイルのeSIM(Linkアプリ未使用で通話回線を利用)に対して、電話をかけると
呼出し音が鳴ってから20秒後に
「只今、電話に出ることが出来ません。ピーと言う発信音の後に60秒以内でメッセージをお話しください」
と指定した時間で正常にガイダンスがあり、その後、60秒間、録音が可能でした。

eSIMであっても、問題なく機能しているようでした。

はなかのパパさんとの違いは、IIJmioのeSIMか楽天モバイルのeSIMかの違いだけだと思いますが。


ダメもとで、以下で再確認してみてはどうでしょうか。
端末の再起動
設定→通話設定→伝言メモ
|-伝言メモ→一度オフにした後にオン
|-着信呼出設定→20以外に変更した後に20に戻す

書込番号：26335536

[はなかのパパ]

うっきーさん、検証いただき、またヒントもありがとうございました！
設定は、改めて確認し問題ありませんでした。（伝言メモはオンになっている）

以下を試してみました。
・端末の再起動：　再起動と電源オフオン、どちらもダメでした。
・伝言メモ→一度オフにした後にオン：　ダメでした。
・着信呼出設定→20以外に変更した後に20に戻す：　ダメでした。

ところで3秒で勝手に切れるのが気になり、「着信呼出設定」を　３秒に設定してみたところ
なんと「伝言メモ」が動作しました！？

IIJmio の eSIM に着信すると、３秒で勝手に切断されるのが根本原因で、「伝言メモ」の問題ではないようです。
IIJmioに聞いてみようと思います。
「伝言メモ」が動作するようになり、大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：26335576

[†うっきー†]

＞はなかのパパさん
>IIJmio の eSIM に着信すると、３秒で勝手に切断されるのが根本原因で、「伝言メモ」の問題ではないようです。
>IIJmioに聞いてみようと思います。

念のために「伝言メモ」の問題ないことが絶対であることを確認するために、
「伝言メモ」を「オフ」にしていても3秒で切れることを確認しておくとよいと思います。
おそらく、切れるのだとは思いますが。

書込番号：26335592

[SAKURAチェッカー]

＞はなかのパパさん
キャリア(au回線)の呼び出し秒数設定に引っ掛かってるような。ためしにeSIM側の回線で一度 1420 に電話かけてみてください

書込番号：26335610　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなかのパパ]

うっきーさん
確かにそうですね、やってみて「伝言メモ」を「オフ」にしていても3秒で切れることを確認しました。

SAKURAチェッカーさん
1420 に電話をかけてみたところ、「着信転送サービス、お留守番サービスを全て解除しました」　とメッセージが流れました。その後、着信テストしたところ、3秒で切れる症状が無くなり延々と着信し続けるようになりました！！
そういえば万博に行った際に、家族と連絡を取るために留守番サービスに申し込み、一時利用していた時がありましたが翌月には、オプションを解除して330円の請求も無くなっていたのですが、1420を電話してau側の解除が必要だったという事でしょうか。ただ３秒と設定した記憶が無い・・（年かな）
IIJmioに問い合わせる必要になくなり、とても助かりました。
ご指南、ありがとうございました！

書込番号：26335662

[SAKURAチェッカー]

＞はなかのパパさん
やっぱりそれでしたか。状況から見て伝言メモではなく回線側の問題であることは明らかでしたからね。なんで3秒になったかは不明ですが、誤操作で141803に発信してしまったのかもしれません。解決できてよかったです。

書込番号：26335669　スマートフォンサイトからの書き込み