『フリーダイヤル繋がらない』のクチコミ掲示板

[yoshi-ok]

0120や0570へ発信すると、通話画面が、待機中となり相手の自動応答メッセージが20秒程流れた後に切断されます。唯一Appleのコールセンターは繋がります。その際画面にはvolteと通話時間が表示されます。
契約回線はワイモバイルで、SIMも再発行してもらいましたが、症状は変わらずです。oppoのコールセンターに電話しても20秒程で切断され先に進めません。
同様の不具合とか解決策ありましたらよろしくお願いします。

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[sandbag]

＞yoshi-okさん
これ、前作のFind X8でもあったんですよね。
自動応答のフリーダイヤルに電話すると切れてしまいます。
自分はUQ/LINEMOの回線で発生したので、回線の種類はおそらく関係ありません。

ただ、Find X8の時はいつの間にか切れずに通話できるようになっていました。
OPPOが対応しないと駄目な気がします。

OPPOにはメールでのサポートがあるので、そちらに問い合わせると良いかと思います。
https://support.oppo.com/jp/

書込番号：26390721

[yoshi-ok]

サポートからの返信がありました。
OSの不具合（バグ）とのことで、数日中に対応するとの事でした。アップデートを待ちます。
ありがとうございました。

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[yoshi-ok]

一週間以上放置で連絡もありません。携帯電話の根幹に関わる部分なのに放置とは呆れて言葉もありません。
このメーカー駄目ですね。

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[joker883]

私もワイモバイルのSIMでの電話はスレ主さんと同じで自動音声の相手だと通話切れます。ドコモ系(イオンモバイル)のSIMなら繋がったので相性の問題なんですかね？

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[yoshi-ok]

Aiの判断では、
原因: Find X9のColorOSとワイモバイルVoLTEの相性バグ（端末側の不備）。とのこと
25日くらいに再度問い合わせしたら、症状を報告後1ヶ月になるのにも関わらず、メーカーも現時点ではまだ具体的な対策は持ってないとのことです。
AIの判定通り、解決は難しいと思います。

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