『起動時のトラブルについて』のクチコミ掲示板

[myaega]

ほぼ、2ヶ月前にデル２２０ｓを購入しました。当初から起動時に「vostoro」の画面で固まってしまう現象が起きるのです。まぁ、その度にリセットするのですが何か修復する方法をご存知の方はおられませんか。
メーカーに不具合を話してもＵＳＢ等オプションで接続している機器をはずして確認してくださいとかボードに乗っている電池を一度はずして再度取り付けると不具合が直るかもしれませんなど・・・一向に直りません。どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：10417185

[ひまＪＩＮ]

BIOS画面で固まるって明らかにハード不良だと思います。
普通ボードの電池外して改善するようなものでは無いと思います。
保障がどうなってるのか分かりませんが、
基本的にはサポートに言って修理対応させた方が良いと思いますけど。

書込番号：10418473

[麟さん]

HDDのアクセスランプが点いたままとか点滅しっぱなしとかだったら、
HDDそのものか、windowsが壊れているのかもしれません。

windowsのせいだったら、リカバリすると直る事もあります。

書込番号：10420346

[myaega]

ひまJINさん、麟さんありがとうございます。
メーカには２回ほど電話を入れたのですが、そのような不具合は聞き初めだと・・・
なんとも対応が悪いDELLさんで困っています。
やはり一度リカバリするしかないかな・・・リカバリするときって当然HDの中身はすべて消えちゃうんですよね。悲しいなぁ・・・

書込番号：10428414

[カーディナル]

　myaegaさん、こんにちは。

　BIOSの設定変更（起動順位の変更）又はBIOSアップデートで改善されるかもしれません。

書込番号：10737656