『画面表示の不具合』のクチコミ掲示板

[kontact]

全体が紫色っぽくなり、文字の色が反転します	画面下に行くほど暗くなる

今年８月に購入して、３か月で画面表示に異常が見られました。
画面が灰色になりひどい時には、真っ暗になって全く見えません。

その様子を他の携帯で写メに撮ってauショップで説明し、画面表示の不具合ってことで無料で修理してもらいました。（ちなみに、auショップで説明した時は正常でした。）
しかしその結果、機種に異常が見られないとの診断結果が出て、
中の基盤交換と清掃をしていただきました。

異常が出るようになったのは、気温が急に寒くなった日のことですが、
今では寒い環境に長時間（２０分以上）置いておくと、
ほぼ確実に画面表示の異常が出ます。例えば、エアコンのない部屋、自宅から駅までの自転車通学などです。本体を上着のポケットに入れても、カバンのポケットに入れても、同じです。

一旦電源を切りしばらくしてから電源を入れなおすと正常に戻るのですが、
ショップ店員によるとこういう例は今までないようです。

似たような症状の方いらっしゃいませんでしょうか？
今はちょっとトラウマになってしまい、機種変更前のW52Sを使っています。
どなたか解決策ご存知でしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：10618025

[KOGAKEMARU]

水濡れシールが反応していないか確認してみて下さい。反応していれば浸水によるものです。

書込番号：10618151

[hayato0505]

今現在で再現性が高いなら、その状態でショップに持っていけば修理してもらえないのですか？

書込番号：10618765

[ytyn]

スレ主は、修理に出したと発言しているが…。

書込番号：10619341

[巨神兵]

基板ではなく液晶ディスプレイユニットが壊れてると思います。
ショップには再現性を含め、修理後も変化していないことをちゃんと説明した方がよいです。

書込番号：10619629

[kontact]

KOGAKEMARUさん
水漏れシールは、電池パックを収納するところのピンクの穴のことでしょうか？
もしかしたら、この機種は結露に弱いのかもしれませんが、そのシールは反応ありません。

hayato0505さん
異常は一時的なもので、電源を切りしばらく経ってから電源を入れなおすことで正常に戻ります。
そのため、異常な状態をショップ店員に見せるのが難しいかもしれません。
気温が下がる時間帯（２１時以降）でしたら、確実に証明できますが・・・

ytynさん
ショップには、２回相談しましたが２回とも正常な状態でした。
１回目は、報告の通り検査の結果は異常が認められない（この時点で、水漏れや落下がなかったことが証明されたと思います）
ということでしたが、基盤の交換と清掃が行われ戻ってきました。
そして、翌日に再び異常が発生し２回目に相談しましたが、信じてもらえずしばらく様子見で使うことになりました。

巨神兵さん
私もディスプレイに原因があるのではないかと思います。
もう一度修理に出したら、ディスプレイの検査もお願いできるのでしょうか？

auは５年以上も使わせてもらっていますが、この症状は初めてです。
今は、モバイルスイカを使うとき（電車に乗るとき）以外は、SIMカードをW52Sに入れて使っています。
せっかく機種変更しましたので、時間ができたら異常な状態をもって再びショップに相談したいです。

書込番号：10622467

[ytyn]

今週末は寒くなるみたいだからちょうどいいかもね。

書込番号：10624122

[スピードアート]

再現しないのはもしかして修理センターなどのチェックが常温25℃前後だからではないですかね？
電池再投入との関係もある様ですので、ある程度電池投入から再現するおおよその時間と、発生時の環境温度を指示してみるのが、認識させるには有効ではないかと思います。

書込番号：10628505

[kontact]

皆さんお騒がせしました。

先述の通りの異常な状態をもって二度目の修理に出し、無事に戻りました。
まだ、二日しか経っていませんが、今現在は問題なく使えるようになりました。

今回も申告症状を再現できなかったようですが、
下記の部品を交換していただきました。

基板（キー側と液晶画面側）
メイン液晶画面
ハーネス（プラグ40ピン）

それにしてもここまで大事とは思いませんでした。
保証期間内で良かったです。

書込番号：10696066