『発信・着信履歴のアイコンと通常通話時の音割れについて』のクチコミ掲示板

[yottaki]

初めて質問します

アドレス帳へ電話番号を登録するときに番号種別のマークを選択しますが、このマークは発信履歴画面や着信履歴画面に反映されませんが普通ですか?どこかに設定があるのでしょうか、どなたか教えてください、とても不自由しています。

通話中、受話音量を下げても音割れが発生し聞き取れないことがたびたびあります。その都度掛け直しをしなくてはならない状況ですが、製品の問題ですか?個体の問題ですか?設定の問題ですか?お分かりになる方がいらしたら教えてください。

書込番号：9357933

[LOVE アシュリー]

Premier3を使ってます。
確かに音割れが半端無いです。
電波状況が原因かと思いましたが、
どこで電話しても同じでした。
呼び出し中のトゥルルル音は、異常です。
他にもこんな方おられますか？
修理も検討してます。

書込番号：9358182

[スピードアート]

前者は、最近の高機能系KCP+機種のアドレス帳周りの仕様になると思います。
このあたり、グループ編集の機能も低下していて、何故かFOMAまでもが退化していて困り物です。

書込番号：9359518

[yottaki]

LOVE アシュリーさん、返信ありがとうございます

個体の問題かと思いましたが、違うようですね。こんなにひどい音割れはかつて経験したことがありません、頻繁に症状が出るようなら使い物になりませんね。
もし、修理に出されたようでしたらその後の状況を教えていただけたらありがたいと思います。


スピードアートさん、返信ありがとうございます

使い物にならない機能をアドレス帳登録時に入力させられるのは、何か意味があるのでしょうか?その他にも色々な機能が退化しているようで、残念です、失望しました。

書込番号：9362236

[スピードアート]

yottakiさんおっしゃる通り、過去の遺物になってしまって、ほとんど意味がありません。
FOMAの場合はアドレス帳の.vcfファイルからのレストアでグループ名を引っ張らないところ、KCP+機ではグループ名を引っ張る様ですから余計に変です。。。

加えて、履歴から登録の他番を引っ張るのにサブメニューで1件指定で検索しなければいけなくなった退化や、特番186付加の煩雑化などもあります。

それでも、FOMAのアドレス帳で区切りハイフンの文字が認められなくなったことなどに比べればマシではありますが。。。

書込番号：9362462

[キュラポン]

Premier3使用しています。

音割れの件ですが、私の携帯では音割れは発生していません。受話音量は購入時の設定のままです。

｢音割れ｣で過去のクチコミを検索してみましたが、各キャリア、各メーカーの機種で結構ありますね。
それ見てみると解決方法として
１．（au）ショップで再現させ、初期不良扱いで新品と交換。
２．交換はしてもらえず、メーカーに修理に出し基板交換。
３．少数意見ですが、受話音量を下げる（耳で受話口を塞いでいたことに気付いて、持ち方変えたそうです。）
メーカー修理に関しては、１回で改善したという意見もあれば、１回で改善せず２回、３回と修理に出したという意見が見受けられました。

少なくとも現状不便を感じておられるならば、auショップへ行って状態を確認した方が良さそうですね。

書込番号：9366199

[yottaki]

キュラポンさん、アドバイスありがとうございます

その後をご報告します
音割れがだんだんひどくなり会話が途切れ途切れとなって不自由をしておりましたら、こちらの声は相手に通じているようですが、とうとう相手の声が一切聞こえなくなってしまい、電話としての一番の基本機能が使用不能となってしまいました。購入してからわずか二ヶ月でこの有様、さすがのソニータイマーもここまで速くなっているとは思いもしませんでした。
AUショップに持ち込んだところ、「一週間から二週間ほど預からせて欲しい、有償修理になる場合は連絡をします」と薄汚れた古くて重い代替機を渡され「代替機に何かあった場合には10,500円を払え」とのこと、怒りを通り越し呆れて物も言えませんでした。挙句に検査やら手続きのためショップに二時間近くも拘束され、SONY製品を選んだ自分が悪いのかAUを選んだ自分が悪いのかは分かりませんが、あまりの腹立たしさに「有償修理になる場合は一切何もしないで即解約手続きをして欲しい」と伝えショップを後にしました。
クレーム交換なら一回で済むものを何日か後に又ショップに出向き又二時間も拘束されるかと思うと情けないやら哀しいやらとても後悔をしております。

書込番号：9377823

[コロ＆コンタ]

yottakiさん、はじめまして。

私もPremier3を仕事用と私用に２台使ってますが、音割れはありませんでしたが、
別件で２台ともトラブルに見舞われました。

１台目は電池切れ後、全てのデータが消えてしまいました。
auショップにて新品交換させました。

２台目はニュースフラッシュが更新されず、サポートセンターとauショップにて
アプリの削除・再ダウンロードを何度もさせられ、結局解決せずICチップ交換を
しましたが、これもダメ。翌日新品交換とのこと。しかし交換しても解決せず、
auショップの店員はお手上げ状態･･･。私は唖然としましたが、その店員にサポート
センターに電話するように要求。状況説明である操作で簡単に解決･･･。
今度は私が唖然･･･。２日間何をしていたのだろう。結局ICチップ・機種交換は
全く必要がなかったのに。怒りを抑えつつ帰宅し着うたをダウンロード。あれ･･･。
何度行っても57％で失敗。再びサポートセンターに連絡しましたが、もう1台の
Premier3で行ってくれとの事。しかしこっちは大丈夫でした。また結局auショップ
にいくことに。しかしまずはauショップに電話しましたが、店員はもう私に出来る
ことはないとの回答。サポートセンターに連絡し違うauショップに行くことにしました。
そのショップではすばらしい対応でいろいろ検証し、また新品交換し結局解決。
しかし2日間束縛された事・auショップの対応・パケット通信料がアプリのダウンロード
で高額になったことでサポートセンター再び確認しました。
そこで初めてauは動いてくれました。両ショップの検証・サポートセンターの対応など。
結局とりあえずある程度満足のいく回答が得られましたので、この件は終わらせました。

今回私が思ったことはauショップの対応に満足しなかったらすぐにサポートセンターに
連絡することです。そしてお手間ですけどauショップを変えてみるのもいいと思います。
まあ結局はau自体が動かないといけませんね。

長々とすみません。

書込番号：9382705

[スピードアート]

コロ＆コンタさん

長々云々より事象の原因とかの詳細が重要だと思います。
特に皆さんが苦労しそうな2件目の。
ある操作？
新品交換で直らず新品交換で直った？
全くわかりませんので。。。

書込番号：9382757

[コロ＆コンタ]

スピードアートさんへ

そうですね。すみません。
EZチャンネルプラスの機種変更をされた方へのところで、登録番組を最新の状態に
設定するだけでした。

この操作だけで2日間束縛されました。

書込番号：9382781

[コロ＆コンタ]

スピードアートさん

追伸
１台目の交換で電話の全ての情報・設定などをコピーしたため、何かのデータの
不具合もコピーしてしまったみたいです。EZチャンネルがらみみたいですけど。
２台目は全くコピーせずサラの状態で受け取り後でアドレス帳をコピーしただけです。

書込番号：9382809

[スピードアート]

コロ＆コンタさん、即答ありがとうございます

それくらいショップやお客様センターのマニュアルにありそうな気がしますが、何かコロ＆コンタさんのケースの特殊性とかあったのでしょうか？
それと、1回目にそれで解決？して、また再発＞新品交換で解決が繋がらない様な気がしますが？

書込番号：9382817

[コロ＆コンタ]

スピードアートさんへ

ショップの店員がauに問い合わせしてすぐ解決して、いいのか悪いのかわからないくらい
ショックでした。サポートセンターの方もなぜ教えてくれなかったのか･･･。

２台目はやはり不具合の出た機種からのデータをそのままコピーするのは危険みたいですね。

私はあまり機械には詳しくないのでショップしか頼れなかったので、ショップ自体の体質・
担当の店員しだいで泣きを見るような気がしました。

書込番号：9382882

[スピードアート]

すみません。時間から見てわかりますが、念のため、[9382817]は被りです。

なるほどわかりました。
「データ悪さ説」なのですね。
重要参考です。

ただ、EZチャンネル絡みなんて、自前の話ですから、いい加減KCP+の「データ悪さ説」のカラクリをきちんとして欲しいですよね。

書込番号：9382915