修理見積のご質問

Question

初めて書き込みします。CX1をキタムラより購入して1ヶ月ほど経ちます。先日初めて海に持って行き、何枚か撮った後、直接砂浜の上に置かないよう、用心して隠したのですが、海から上がると、電源が入らない状態でした。これはヤバイとキタムラに修理を出したのですが本日、修理見積が手元に届き、「回路基盤、内部LCD　腐食　→交換」との診断でした。驚いた事に、修理費が「31,133円」となっております。（キタムラ5年保証は適用外です）全ては当方の自己責任ですが、この金額ですと再度新品を購入した方が安いです・・・カメラの修理は初めてなのですが、こんな高額になるのでしょうか？また安く修理してくれるお店を知っていらっしゃる方がおりましたら、ご教授願いたいと思います。

staygold_1994.3.24 · Accepted Answer

診断結果があるのは、キタムラ経由でリコーに出したってことですよね。デジカメは基本的にピンポイントで部品交換とは考えない方がよいです。（量産し生産過程で回路など一体型となるパーツなどがあるからと想像します）今回は、おそらく一番高価なレンズユニットの交換がメインです。腐食診断ならその他のパーツも電子部品で連動してしまうのではないでしょうか　＾＾；私なら修理は見送り放置して動けば（写れば）御の字ですが、ウンともスンともいわなければ、キタムラなどで故障でも下取り価格が高くなる時に出します。私もデジカメを海へ持って行きますが、車を離れる時に防水ケースのディカパックに入れ帰り支度の車でディカパックから出します。

魯 · Answer

本当にスレ主さんの使用方法に非があるのでしょうか？状況が正確にはわかりませんが、水をつけたわけじゃないんだし、海辺で使うなんてごく普通のことですよね。使用説明書にも「海辺や薬品を使う場所で使用したあとは、特に入念にふいてください。」とありますが、「海辺で使うな」とは書いてありません。そもそも今時の回路基板はレジストが塗ってあるのが普通なのでそんなに簡単に腐食するとも思えません。腐食と言うのであれば、私だったら絶対にその様子を見せてもらいます。(「海辺で使用」という申告に対して内部を調べずに「腐食」という診断を下したという疑念がありますから。)ただし、海辺で使う頻度が高ければ寿命が短くなる可能性はあります。私の知人は魚を撮るので毎年カメラを買い換えています。

FutureCat · Answer

pojingkjさん、本当にお気の毒です。キタムラの修理見積もり＝リコーからの修理見積もりと同義です。おそらく。念のため直接メーカーの窓口にお問い合わせいただくことをお勧めします。残念ながら、きょうび回路系はメーカーでしか取り扱えません。メーカーが唯一の頼みの綱です。メーカーがダメを出したならその通りなのだとあきらめざるを得ません。ですが万が一がありますので、本当にメーカーの見解なのかどうか確認してみてください。

フォルド · Answer

こんばんは。他機種ですが、浸水して修理に出された方の報告を読むと3万円位は必要のようです。修理というより全損で中身全部交換に近いのだと思います。　念のためメーカーに出して交渉しても良いかもしれません。

staygold_1994.3.24 · Answer

＞今回の修理見積ははがきで届いておりますが、＞社名を見ると、リコーからではなく、修理会社から来ております。＞念の為ネットで調べましたが、リコーの関係会社でもありません思い出しました　＾＾；確かキタムラはそうなると思います。実体験ではなくここのクチコミで見た記憶ですが。

MICTAC · Answer

つい最近、私も似たような出来事がありました。先日CX1の1つ前の機種、R10を購入半年ほどで落下させ、購入店のビックカメラに出しました。同じようにリコーからではなく、他社名のカメラ内製修理部というビックの関連部署？と思われるところから見積もりが来ました。　光学ユニットCCD付という部分の交換で、22,575円とのことです。見積書を見ると、そのうち9,000円は修理技術料と送料です。恐らく技術料という部分で、金額が大きくなるのではないかと思います。この辺の料金が、メーカーで若干違うのかもしれませんね。私も迷いましたが、買い換える予定でいます。ちょっと手を出せば、CX1が買える…。ただCX2が出る今、手をのばして新しいものにするかかなり迷っています。質問の回答になっていなくてスミマセン。同じような気持ちだったので、ついついコメントさせてもらいました。

にら茶 · Answer

私も以前R10を修理に出しのたですが、そのときはヤマダ電機で買ったのですが早く対応してもらえると思ってヤマダ電機に出さずに直接RICOHに送りました。結果はメーカーのほうで症状が確認できなかったにも係わらずレンズユニットの交換を無料でしてもらえました。（←保障期間中でした。）RICOHはほかの方の報告を見ても親切な対応をしてくれるようなので安く済むといいですね＾＾浸水のようなので無料とまではいかなくても買って一ヶ月などを考慮してもらえるといいですね♪

たちごけ小僧 · Answer

カメラではこういった経験は無いのですが電化製品の故障等が何度かありまして(笑)、いずれの場合も最終的に直接メーカーのサービスセンターに出したのですが、買った店の見積りよりも格安（もしくは無料）で対応してくれました。

以後、販売店の5年保証なんか胡散臭くて加入してません(笑)

マッツ・ショ－ホン · Answer

浜辺で水濡れも無く使用でも故障するとは驚きです。湿気の有る海風の影響でしょうか？そんなに簡単に故障するなら海岸で使えなくなってしまう事になりますね。修理についてですが私の場合キヤノンIXY910ISの縦横認識が正常に動作しないので修理以来　最初は販売店経由で日研テクノ（これはキヤノン機の修理受託しているが資本関係は？）直らず再度ここで、　直らず販売店が他の修理受託先に出すも直らず最後にはサポートに経過をメールして連絡をもらいキヤノンマーケティングジャパンのQRセンター送付（担当者と直に電話でやりとり）結局直らずカメラ無償交換メイン基盤交換や光学ユニット交換したりしたんですけどね。先日CX1を購入して使用　やはり縦横認識がおかしい時が有ります。ニコンデジ一眼では認識がおかしくなる経験が無いので粘って交渉しましたが、コンデジではこんなものかともうあのやり取りに疲れたので縦横認識機能はOFFにして使っています。今修理はアッセンブリーで交換するので高くつきますね。買った方が安い位です。

太郎はな · Answer

リコーのサービスに期待ですねp(^^)qただし、あくまでも今回の否は自分にあることをお忘れなく、潮風は車でも塗装の傷みや錆びの原因になります。カメラは精密機械です。通常は水に漬けると壊れます。差別化の為に、妨滴や防水を施した機種があるけど、逆に言えばそれが商売になるくらい普通は水に弱いんですよ。よい報告をお待ちしておりますo(^-^)o

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ＣＸ１、使っていますか？	4	2018/01/14 12:34:46
「セピア」で撮ることあるのかな？	30	2017/11/07 6:04:31
3台目のCX1	5	2015/07/28 7:05:07
東京駅	3	2013/05/12 23:02:46
ＣＸ１、再認識	4	2012/12/21 20:24:10
ストロボ位置について	10	2012/08/12 14:17:36
ピントが綺麗に合いません	5	2012/04/10 22:15:06
取り扱い、いよいよ1店舗	6	2012/01/31 21:08:59
デジタルズームについて	12	2011/11/07 21:32:05
修理から戻ってきました。	9	2011/10/25 22:06:24

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