『サポートセンターは詐欺・うそ！』のクチコミ掲示板

[天気は晴れがいいなぁ。]

サポートセンターで初期不良で一度交換対応しました。
しかし、送られてきたきたテレビも映像が緑になる不良があり、
無償修理の対応がサポートから言われた。
大型テレビなので移動だけでも2人がかりで一苦労。。。
引取りの修理で引き取りに来、約2週間後、サポートから
不良箇所があり、有償修理になるとの連絡。
どうして、有償に変わったのかと聞いたら、
「言った、言わないの問題ですね」と責任をこちらに移された。
家族みんなで聞いている場でそう言っていたのに無理に話を変えられました。
こんな、対応を受けたのは初めてで非常に気分の悪い対応です。
価格が安くてももう少し言葉、態度において誠意のある対応をして欲しい。

書込番号：10458191

[里いも]

こんにちは
有償、無償は保証書に期限や内容が記載されてることですから、それに従えばよろしいかと。
わずか国内大手メーカーとの価格差は1万円程度ですから、選ばれたことにも残念だったと思います。
まぁ、人によって耐久消費財の価値をどこへ求めるか？の違いですが。

書込番号：10458261

[lkjhgfdg]

ダイナコネクティブ？そんな訳わからんとこの買うから。
安物買いの銭失いですな。

書込番号：10458310

[当たり前田のおせんべい]

無敵のバイデザインにライバルが存在したとは（謎

書込番号：10458399

[里いも]

しっかりサポートができそうなこんなのもあります。
余り金額は変わらないみたいです。
http://kakaku.com/item/K0000031486/

書込番号：10463434

[たれたんだぁ]

な〜んか西友さんがこのメーカーとのタイアップテレビを３９８００円で売り出すらしい。
思わず買ってみようかと思ってここを見たら・・・
買うのやめた！サポートをろくにできないメーカーはだめですよ！

書込番号：10491298

[shikami]

39800-エコポイント12000点で実質27800円ですよ。
博打で買っても駄目でしょうか？

でも東芝の３２Ａ８０００や三菱のＬＣＤ−３２ＭＸ３０
は６万円手前でエコポイント12000点。

うちの２５型のソニーのブラウン管は１０年前に49800円でした。
５万と割り切れば東芝か。。。
悩ましいですね。

書込番号：10492345

[kurihage]

メーカーの回し者では決してありませんが、このテレビを今年の４月ころに購入して９月ころに音声が割れるような現象があり、サポートセンターに電話して修理の依頼をしましたが、対応もよくて無償で修理していただきました。（保障期間中ですのでとうぜんかもしれませんが）
ここで皆さんが言っているような対応ではありませんでした。（あたりはずれがあるかもしれません）
修理の日数も１０日くらいでした。
ただ、修理出すのに配送は自分で手配しなくてはいけないので大変です。購入時の箱は残しておいたほうが良いですね。

書込番号：10696107

[ときめきレイジングストーム]

わたしもこの製品を購入しようか迷っていた者だったんですけど、この書き込みを見てちょっと不思議に思ったことがあったのでお尋ねしたいのですが、

どうして保証内での対応だった購入品がメーカーに送られた途端有償になってしまったんでしょうか？

天気は晴れがいいなぁ。さんの書き方だと保証期間内だと思われる書き込みですけど、実は保証期間が過ぎていたから有償だった･･･ってオチはないんでしょうか？（もしくは液晶パネルでも壊れてたとか･･･）そういった細かい経緯の記述も頂けると購入に値するメーカーなのかどうか判断し易くなるのでお願いできれば、と思うのですが。

書込番号：10781534