『購入して半年で２回の本体交換』のクチコミ掲示板

[かっちゃん８１９６]

購入して３ヶ月の朝、電源を入れるとバックライトが点灯していないような、色味でアプリのメニューもよく見ないと、画面が暗くなりました。
修理の結果液晶パネルに、問題があり液晶パネルの交換になりました。
その後、３ヶ月利用して、また朝電源を入れると、パソコンからの信号が入らず、HDMI、DVI、アナログの３系統すべて入力しても、液晶モニタがスリープになり画像が表示されなくなりました。そこで、手持ちのHP社のHPW1907に交換すると問題なく表示されました。
それで１２月８日にサポートに電話して、本体を送りました。１２月９日に、先方に届きましたが、１２月の営業最終日まで、何の連絡もないので、こちらから電話したところ、先方で試験がされていない事が判明し、年明けから試験をするとの事で、平成23年1月12日(水)先方から、本体交換の形で戻ってきてきました。
今日Dell社の液晶モニタの情報を見た所、３年間、翌日交換のサポートをつけて、同じ21.5インチのモニタが２万４千円で販売されているの見てがっかりしています。

書込番号：12499676

[むぎ茶１００％]

ハズレ商品を引いてしまったようですね
精密機器でもハズレはありますからねえ

書込番号：12506266

[かっちゃん８１９６]

初のレス有り難うございます。
私は30年以上前から、この世界にいますが、半年に2回しかも修理期間が1ヶ月以上で代替機無しは、初めです。今回IOデータで3年間交換サービスのサービスが3,000円強であるの知り購入しました。

書込番号：12508202