『まさかと思いましたが。。』のクチコミ掲示板

[フローズイ]

先日この商品を注文しました。
今までグラフィックはオンボードのノートPC。
最近かなりストレスを感じており買い替え時期を実感。
しかし私はPCに関しては無知と言わざる得ない状況(Radeon やGefoceすら知りませんでした･･･)で良い機会だと思い、色々と調べながら、それなりにPCゲームができる、動画などもストレス無く見れるのを条件に思い切りました。

カスタマイズは
WindowsVista Ultmate 64bit
1TB SATA HDD(7200回転)
ブルーレイドライブ
ATI Radeon(TM) HD 4870 1GB (DVIx2/TV-out付)
Creative PCI Express Sound Blaster X-Fi Titanium サウンドカード
Dell Wireless(TM) 1505 内蔵ワイヤレスLAN (802.11a/b/g/n対応)
3年保障
TVチューナー　sknet GDigiTV tuner unit#SK-MTVHDUCG(1年保障)(A2693757)
などなど、大蔵省との格闘の末、勝ち取りました。

土日を除いて1週間ぐらいで届いたので、納期の遅さは諦めていたので満足です。
が･･･。
起動して暫くするとフリーズ。。
アレ?私の配線でも悪いのかな。と思い、説明書をなめまわしても全く問題なし。のはず。
さっぱりなのでカスタマーセンターに電話すると日本人の方の対応。
かなり丁寧で私にもわかりやすく誘導してくれ1時間30分ほどかけて色々とチェック＆出荷時にリカバリーするも原因不明にフリーズ。

おそらくどこか部品のユルミでもあったのでしょうか、初期不良で回収されていきました。

注文時の対応は日本人ではなかったですが、日本語も問題なかったですし、注文後3回以上こまめに納期の連絡を頂き(マニュアルかもしれませんが)非常に満足でした。またカスタマーセンターの日本人の方もほぼ即断状態で次の日には、初期不良か輸送中の故障ということで回収します。との事でこれもまた満足でした。

ただし、肝心の製品に関しては、ある事とはいえ初期不良には残念でした。
また追って連絡したのですが電源からキーンというノイズが発生していました。

来週中には帰ってくると思います。
良くなると良いのですが･･･。

レポートという事で書き込みさせていただきました。
結果はまた追って書き込みしたいと思います。

書込番号：9861342

[richan]

フローズイさんこんにちは。

良はデルの対応がということですか？

書込番号：9861473

[フローズイ]

>richanさん
こんにちは。
書いている時は対応としては良、製品としては悪い、もしくはまだわからないな。
と思いながら書いていました。
このクチコミ板はXPS435なので悪いを選択したほうが適切だったかもしれません。
間際らしい意思表示になってしまって申し訳ありませんでした。
あまりクチコミの数が多くないようなので少しでも参考になる文章を追記していければと思ったのですが･･･。
以後気をつけるようにします。　

書込番号：9861539

[ヒカル in DELL]

電源部からキーン音が出るのは仕様みたいですね。
同じ遭遇の方もいらっしゃるようで。結果的にシャットダウン後コンセントも抜くしかないみたいです。
フリーズは全く原因思いつかないですね、修理の結果が気になります。

書込番号：9877987

[フローズイ]

>ヒカル in DELLさん
書き込みありがとうございます。
そうですか、電源はやはり仕様でしたか。
修理から帰ってきて音は小さくなったので今では気にしないようにしています。
ちなみに、修理後(ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞの交換)一回目でまたフリーズが出ましたので、自分でブートしてみるとハードディスクにエラーが出ました。
電話でﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞを交換して何時間も作動したけれど、フリーズは出ません。また電源からの音は確認できません。と言いきっていたくせに･･･。

次はオンサイトにて修理してもらいました。
ココまで来ると腹が立つというかもうぐったりでした。
修理中も色々と不具合が出て5時間ぐらいかけてやっと普通に動作できるようになりました。やっとか。という感じです。
また、フラッシュメモリを挿すとブルースクリーンになるケースが多く、結局その点は解決できずに終りましたが･･･。

書込番号：9903359

[cushman]

私も購入当初から電源部のキーンと言うノイズが出てましたが、
他メーカーの電源に交換したところノイズはすっかり消えましたよ。
ただ電源ユニットのサイズが異なるので取り付けには工夫が必要です。

メモリーカードスロットのトラブルについてはスロットとマザーボード
の接続ケーブルコネクタの接触不良で起こることがあるようです。
ブルースクリーンになると言うことなので、原因は違うものかもしれませんが
一応確認してみてはいかがでしょう。

書込番号：9905702

[tetsugom]

私もフリーズしていませんが、電源のキーン音で悩まされていました。
数回デルにオンサイトにて交換部品を用意して修理しようとしましたが、電源を挿すだけでキーンという高周波（モスキート音）は改善せずやむなく自分で電源を購入し、取り付けて改善しております。

デルに言わせれば「お客様が敏感なようで・・・」。仕様ということであきらめています。正直部品交換で直ると思っていませんでした。

これから買おうと考えている方がいれば、電源はあらかじめキーンという音が鳴るものだと思ったほうがいいかもしれません。
なお、デル標準の電源は若干大きめですが、市販の電源でも取り付け可能です。（ねじは４箇所中２箇所しかねじ穴が一致しません）

書込番号：9912879

[亀仙人.com]

買ったとたんにセールでげっ！高値掴み！
でも機械は普通に動いてます＾＾
キーン音も無いです。
３万位高く買ったけど＞＜；

書込番号：9918406

[トム００３]

私のはあまりキーン音は気にならないですね。

でも、相変わらず、カードリーダーが使えなくなったり、突然ブルーバックで再起動したりはあります。
USB関係に持病を持っているような気がするんですけど、、、どうでしょう？

書込番号：9919747

[東京ポンタ]

HDDから出る音は人によって音が干渉し気になる場合がありますよ、気になり出すと小さい音でも騒音と感じ苦痛になる場合があります。どうしてもダメならHDDを違うメーカーに交換したらどうでしょうか、自分はウェスタン製が一番気になっていました次にマックストア製です。日立製が一番気にならなかったので今はすべて日立にしています。

書込番号：10209339