『これってバグ？』のクチコミ掲示板

[イノラー]

Norton360（Ver.3.0）（こちらの製品）を使っていて最近になって変なバグが出始めたのですが、私だけなのでしょうか？

・「ウイルス/スパイウェアスキャン」を行ったあとメモリの使用量が莫大に増えている。たぶんメモリ解放がうまくいっていない。

・ゲームした後やサイレントモード中（？）、よくわかりませんが、「定義の更新○時間」というところがおかしい。例えば３時間前にLiveUpdateで更新したのしたのに１時間前に更新となったままになる。

質問としていますが、報告もさせていていただきます。Norton360標準で付いているInternet一時ファイルの削除機能ですが、それを有効にするとお気に入りに登録されているサイトのマークがおかしくなります。おかしくなる時はたぶんInternet一時フォルダの削除をしてるときに途中でとめたりする時ですかね。でも私の場合はこのようなことがあったので無効化しましたら現象がなくなりました。

書込番号：10031733

[グッゲンハイム＋]

本当にあるのかどうか解りませんが、ノートン３６０は
ソフト同士やハード含めて相性がきついという事を聞いたことはあります。
ノートンをもう一度インストールか、ＯＳから再インストールしてみる手もありですが・・。

書込番号：10031816

[ちあき−えふ]

XP（デスクトップ）・VISTA（ノート）・Windows7-RC（デスクトップ）の３台にインストールしていますけれど
スレ主さんが書かれている現象は何も出ていないですね

グッゲンハイム＋さんが書かれているように
１度アンインストールして再起動後に再度インストールされてみてはいかがでしょうか？

書込番号：10031945

[イノラー]

やっぱり再インストールしかないですか…

書込番号：10042769

[イノラー]

追加なのですが、「サポート情報」ってあるじゃないですか？それを押すとワンクリックサポートという別ウインドウが開くのですが、開いたらそのウインドウがフリーズ（停止）するのですが、これもおかしいですか？OSはVistaです

書込番号：10057828

[ちあき−えふ]

ワンクリックサポートの画面が表示され
次に、ロード中になって（5〜10秒程度）
終わり次第サポート情報（キーワード検索が出来る画面です）の
画面が表示されます

フリーズとかなくて３台とも同じ画面になります

書込番号：10058284

[イノラー]

そうですか…。 ありがとうございます。

書込番号：10083333

[夢見るかぼちゃ]

私もワンクリックサポートがフリーズします…
インストールし直すかな＾＾；

書込番号：10197088

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、横レス失礼します。
　わたしはNISユーザーで、XPSP3使用です。
＞ワンクリックサポートという別ウインドウが開くのですが、開いたらそのウインドウがフリーズ（停止）する
という件について
○インストールされているFlash（特にIE用）のバージョンは10.0.32.18でしょうか？
　古いバージョンですと脆弱性による障害が発生している可能があります。
　また、ワンクリックサポートが新しいバージョンへ更新しようとしているのがフリーズに見えている可能性があります。
○ワンクリックサポートはあるActiveXコントロールをインストールしようとするはずです。
これを誤って遮断していませんか？
　Nortonの設定、またはVistaのUAC。
それかIEの設定、もしくはAdd-On Packの設定が考えられます。
○ワンクリックサポートの使用にはAdmin権限が必要です。

　以上、心当たりを並べてみました。お役に立てれば幸いです。
　外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：10201052

[イノラー]

みなさん、いろいろありがとうございました。

書込番号：10341246