『マウスコンピューターは最悪です』のクチコミ掲示板

[D700改]

マウスコンピューターのCore i7機を去年の年末に購入しました。

その後半年でDVDソフト視聴時に映像が途中で止まってしまう不具合が発生。マウスコンピューターに修理に出した結果、グラボとHDD不良とのことでこれらの交換となりました。

しかし、その後、1ヶ月程でまだDVDの映像が途中で止まってしまう不具合が発生。しかも、今度はPC再起動したらDVDドライブがWindows上で認識しなくなっていました。

まだ、1年も経っていないのに同じ箇所が2度も故障するとは・・・
やっぱりNECとか富士通とかの品質保証がきちっとしたメーカーでないとダメですね！

書込番号：10005746

[里いも]

こんにちは
これは価格的に特にお安い訳でもないのに故障多発とは残念ですね。
やはり東南アジア製のものの品質管理はまだ日本のレベルではないのでしょうか。

＞やっぱりNECとか富士通とかの品質保証がきちっとしたメーカーでないとダメですね！
国内製でもパーツごとに組み合わされており、その中にはアジア製パーツも入っていることしょう。
その採用の前のチェックとか、組み込んでのチェックなどなど、国内レベルでの品質基準で行ってると思いますね。

書込番号：10005819

[(⌒−⌒)ノ"]

　
　いまじゃあ、どこだって同じだだとおもよ〜（苦笑
　
　まあ、D700改さんの幸運値が底値なんだろうというのもあると思いますが、へこたれずに、ＮＥＣや富士通とかのパソコン買ってみてください。

書込番号：10005864

[鳥坂先輩]

＞やはり東南アジア製のものの品質管理はまだ日本のレベルではないのでしょうか。

意味がわからん。それはパーツの話？組み立て？

マウスは国内組み立てじゃなかったかな？もちろん日本の会社だしね。
当然品質管理も日本の会社のレベルってことでしょ？


＞国内製でもパーツごとに組み合わされており、その中にはアジア製パーツも入っていることしょう。

ほとんど台湾・中国・韓国製だと思うよ。もちろんそれぞれピンきりだけどね。
特にMBやグラフィックカードはほとんど台湾製だよ。日本製のパーツって探すのが難しいね。
コンデンサの類くらいかな？最近のトレンドとしては。
でもこれは自作ユーザー向けのパーツでの話しなんで、コストありきのメーカー製PCではほとんど無いだろうね。

書込番号：10005868

[すたぱふ]

コネクタが抜けやすかったりしてるのかもね。
で、不安だからパーツも予備と交換しちゃえと。
ツクモみたいにグルーガンでコネクタを接着されるよりかはマシかも。

書込番号：10006552

[D700改]

皆様、様々なご意見どうもありがとうございました。

今回自分が最も不満に思っているのは、一度修理したのにまた同じ場所が壊れた点です。何故、グラボやHDDだけでなくDVDドライブ等も確認しなかったのか？まともに修理すらできないのかと思ってしまいます。それとも、このようなことはごく当たり前のことなのですかね？とは言っても、自分は本件は当たり前のことと片付けたくはないですが。

書込番号：10007558

[鳥坂先輩]

再度修理に出すしかないんじゃない？

誰だってミスはあるでしょうしね。
何度やってもダメなら問題だけどね。

書込番号：10007727

[PCモニター君ーでーす>]

たまたまハズレを引いたのでしょうね。

書込番号：10058860

[D700改]

再修理から戻ってきました。
結局ドライブ交換したようで、今のところは特に不具合は出ていません。

ただ前回もそうでしたが、修理が終わったときにこちらに何の連絡もせずいきなり宅配便で送り返してくるというのは如何なものかと思います。宅配便で送り返すなら事前に送り返す日時を連絡してくれないと、配送日時に合わせて家に待機することができません。

本当にサポート最悪ですねマウスコンピュータ。

書込番号：10142094

[ARASHI&IYAGARASE]

マウスコンピューターというメーカーについてですが、自分が使っていたときはサポート対応にしても丁寧で的確に処理していただいてましたけれど。それに買ったものでなくても普通に対応してもらいましたが。
またドライブ未認識という症状は残念ながら、機器の仕業ではなくかなりの部分OSに原因があります。実際現在使用している自作のでもありました。
直販PCの場合は多少自身で原因追及出来る程度の知識は必要ですよ。あまり知られてないかも知れませんが、NEC等でもマウスと変わらず自作パーツ系で販売している機種もありますし。
PCを買う場合は、メーカーPCと直販PCとではサポート体制の違いなども含めて買われる方が良いと思います。
ただここのサイトでよく見ますけれど、何でもかんでもDELLというのもどうかと思いますけれどね。

書込番号：10208338

[リンゴひとかじり]

光学ドライブの件はともかく・・・

「修理が終わったときにこちらに何の連絡もせずいきなり宅配便で送り返してくる」

は確かに良くないですね。しかも2回もでしょ？

普通こういう高額な預かり物を宅急便とかで送り返す時は事前連絡しますけどね。万一宅急便業者のミスで中々荷物が届かなかった時にもめますから。また、パソコンや家電みたいな大物は、不在だと宅急便業者もまた来るのが大変でしょうからね。

書込番号：10224923

[kojo]

本当に最悪です。
保証期間内に、グラボが調子が悪くﾏｳｽｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰに送り返ってきたのですが、「交換部品グラボ交換しました」と書かれていました。確認のため、パソコンを開けて見たのですが、ブラボだけほこりかぶりファンを見るとほこりが付着している状態で、中古品をセットしたかと問い合わせたところ、「マウスコンピューターでは中古は乗せる事はございません」と言うので、写真を送ったところ、言っていることが変わり「マウスコンピュータでは、中古を動作確認をしてＯＫであれば新品として乗せています、はっきり聞きました。
ですので、何回もすぐに壊れる訳です。本当にやばい会社です。

書込番号：17188317

[にゃんこてんてい]

保証規定で「交換部品は新品を使用」と明記されていない限り、リユース品が使われることは、マウスに限らず、ままあることです。

書込番号：17188749