『Amazon.co.jpの価格設定は単なる客寄せ、個人情報の収集？』のクチコミ掲示板

[pingpong-pingpong]

７月中旬頃から液晶テレビを購入しようと思い、連日この機種の価格動向を見ておりました。７／２１での最低価格は１６．２万円程であったと記憶していますが、突如Amazon.co.jpからこの液晶テレビの購入価格、１５万円程が表示されていたので直ちに注文をいたしました。（この価格グラフで７／２１頃に瞬間的に下がっているのはAmazonでの価格表示ではないかと思っています。）
代引きの場合での価格で、内訳は下記のようになっています。
小計： ￥ 143,170
配送料・手数料： ￥ 2,381
代引手数料： ￥ 248
---------
購入価格合計： ￥ 145,799
税：* ￥ 7,289
---------
合計： ￥ 153,088

注文は後日発送の連絡があった時点での正式な注文成立とのことです。
発送予定日:2009/8/1 - 2009/8/13

気長に待つことにし、８／１０に発送の連絡メールかと思いましたが…下記の届きました。
ご注文いただきました商品の発送予定日がまだ確定しておりません。継続して商品の調達に努めて参りますが、調達不能の場合は（受注を）キャンセルさせていただくこともございます。
なお、お客様によりいつでも（発注を）キャンセルすることが可能です。

７／２１頃Amazonで注文された方で、上記価格で納品された方はおられるのでしょうか。
おられないとした場合Amazonの価格表示とはいったい何なのでしょうか。売りもしない価格を表示させて、受注受付になりすました個人情報の収集なのでしょうかね。
数ヶ月先には（製造中止でない場合）この価格での購入は可能となるでしょう。別段安い価格ではなくなってからの注文受付という魂胆でしょうか。

Amazonでの価格表示は信用できるのでしょうか？。あの価格表示の真意がわかりません。どなたか説明していただければと思います。

書込番号：9989297

[里いも]

こんばんは
Amazonの大型家電品については以前から同様の書き込みを見ています。
ボクもCDや数万円程度の注文をしていますが、過去そのような問題には逢っていません。
大型家電は取り寄せのためか、市場価格の変動なのか、トラブルがあるようですね。
これも日本とアメリカの商習慣の違いかもしれません。

書込番号：9989351

[ずばり4滴します]

アマゾンの評価ならアマゾンの掲示板に書いたらいいのに

ここの使い方しっててなんでそんなレポート書くのよ

ちなみに
>Amazonでの価格表示は信用できるのでしょうか？
の答えは自分にもわかりませんわ

書込番号：9989394

[名無しの甚兵衛]

なぜ「42Z8000の評価」が「悪」なのでしょうか？


またか．．．＿|￣|○

書込番号：9989448

[ぎるふぉーど♪]

ここの評価は製品の評価です。
販売店評価は別で書いてください。

書込番号：9989477

[pingpong-pingpong]

Amazonでの購入はこれで２度目です。最初は通常通りに届いたので何ら問題はありませんでした。時々他の店でもネットで購入をしていますが、今回のような事態は初めてです。ここの掲示板に記したのは通常通りに購入された方が見えたら何ら問題がないと思ったからです。自分には当時用意されていた台数が回らなかっただけではないかと…。それで他の方で購入されていればと思った次第です。

書込番号：9989482

[infant]

pingpong-pingpongさんへ
あなたと同じく、あの日にAmazonで購入を決意した方々のクチコミが掲載されています。
40タイトル程前をご覧ください。

書込番号：9989663

[pingpong-pingpong]

infantさんありがとうございました。既にそのようなタイトルが存在していたとは全く気づきませんでした。結局誰もあの瞬間価格で購入出来ていないようで…。不思議な（本当は、大手のネット通販会社ではあり得ないと言いたいところですが…）通販会社ですね。お盆休みですし、価格が上昇しているようですし、８月末まで待ってみます。ありがとうございました。

書込番号：9989833

[F-Reserch]

pingpong-pinpongさん

お怒りはごもっともだと思います。

通常の商売では、商品確保の目処があって、はじめて見積書を出します。
それに対して注文を受けたら、見積りした価格・納期で、納品する義務が発生します。
法的なものはわかりませんが、これは商売の常識です。
万一、それが納品できなければ完全に信用を失います。
従って見積書を出すときは非常に慎重です。

WEBで価格を提示することは、見積書を出したのと同等だと思います。
「ご注文いただきました商品の発送予定日がまだ確定しておりません。継続して商品の調達に努めて参りますが、調達不能の場合は（受注を）キャンセルさせていただくこともございます。」

このような通知は、日本の習慣からは、常識外れとしか言いようがありません。
自分には何の損害もないのですが、腹が立っています。
Amazonに何のうらみもありません。DVDやPC消耗品が自宅に居ながら安く買えるので、最近ますます利用頻度が増えていました。そんな会社が、このような体質であるなら本当に残念です。

書込番号：9990097

[F-Reserch]

さらに考察が進みました。
今回のAmazonのやり方は、国レベルでの取り締まりが必要だという結論です。

もし、このようなやり方が許されるなら、非常に安い価格をWebで提示し、多数の注文を獲得し、それ以下の値段で仕入れすることが出来るまで、気長に待つ事が許されると言う事です。
しかも、それが無理だったら、注文をキャンセルできるということです。

もし、他の多くの業者が同じことをしたら、これは、社会的な混乱を招きます。
国レベルで取り締まるに値する行為でしょう。

書込番号：9990316

[pingpong-pingpong]

そうですよね。これがもしまかり通ったら、今後瞬間最低価格を表示し、通販会社からは納品の状況により受注のキャンセルもあり得る等の尤もらしい連絡を送信してきて、あたかもそのような場合も連絡済みとの逃げ道を作っておくんでしょうかね。だんだん腹が立ってきましたね。かなり長時間（１時間ほど？）掲載されていたような気がしますので、被害は相当数のような気がします。結局、Amazon側からは今回のことでキャンセルは出来ないのではないでしょうか。キャンセルがまかり通ったら同類のことが多数発生しますからね。Amazonには通販の販売方法を根底から覆すような状況になっている危機感を持ってもらいたいです。速やかに発注者に納品されることを願うばかりです。

書込番号：9990435

[過去の栄光]

普通に考えてまともではありません・・
だいたい注文を受けといてキャンセル・・って常識はずれです

それを気長に待つ・・まった挙句一方的なキャンセルを受けざるを得ない・・

おかしいと思いませんか？

うだうだやってる意味も無いのでは？？

スレタイに対してはその通りではないでしょうか！
悪評価は納得できませんが・・

書込番号：9990557

[ストンスキン]

42Z8000ではないのですが
47ZH8000をAmazonで安売りのときに注文しました。
7/23注文。8/8発送済。8/14到着予定
発送から何でこんなに時間がかかるかは分かりませんが
配送会社（佐川急便の下請？）から14日に届けると連絡がありました。
自分も来ないかもと思ってただけにギリギリお盆に間に合ってよかったです。

参考までに！

書込番号：9990642

[じんとん]

店の対応が悪かったからといって製品の評価を悪くするなと怒る人がいますが
書き込み欄の顔アイコンを「怒」にしただけで製品に悪評価がつくと思う人が
果たしてどれだけいるでしょうか。

価格コムのユーザーインタフェースがわかりにくいことを
棚に上げて書き込んだ人を批判するおかしな常連気取りは
見苦しいのでやめましょう。勘違いするユーザが多いのがご不満なら
書込画面の改善を運営側に強く要望してはいかがですか。

　クチコミの評価があてにならない大きな理由のひとつを
価格コムが改善する気がないならそちらの方が問題であって
書き込んだ人を叩いても何も解決しません。

書込番号：9990652

[pingpong-pingpong]

当方のこの商品に対しての評価「悪」は間違っておりました。実際手にしておりませんし、店頭でも実機を見てきましたので購入に踏み切りました。正しくは「質問」とすべきであったと思います。評価の件、すみませんでした。

書込番号：9990695

[しまちゃん００９]

じんとんさん　へ
＞店の対応が悪かったからといって製品の評価を悪くするなと怒る人がいますが
＞書き込み欄の顔アイコンを「怒」にしただけで製品に悪評価がつくと思う人が
＞果たしてどれだけいるでしょうか。

何か勘違いしているような・・・

顔アイコンを「怒」にしたという話ではなく、表示に「悪」をつけたという話だよ。

（ちなみに表示は「質問・よい・悪い・特価・その他」の分類があります）

そして、この掲示板の評価は「REGZA 42Z8000」についてです。

店の評価や情報は 主に「ショップ情報」でAmazon.co.jpの掲示板を利用します。

ですから、ここではスレ主さんの通り反省の通り　正しくは「質問」と表示すべきですね。

書込番号：9990839

[太刀風]

サービスセンターに電話すると「取次店の在庫が品薄になり…」との一点張り、しまいには「どうしてもご不満な場合キャンセルしていただくしかありません」と開き直られてしまいました。半月以上待たせてキャンセルもクソもあるか？。

こっちはアマゾンが嫌がるのを無理やりその価格で注文したわけではない。その価格と発送時期を提示した以上、赤字を打ってでも品物揃えるのが常識じゃないのか？。
あきれた会社です。


渋谷区立消費者センター03（3406）7644　（月〜金　9：00〜16：00）
（アマゾンジャパンの所在地・渋谷区）

及び
東京都消費生活総合センター03（3235）1155（月〜土　9：00〜16：00）

にみんなで通報しましょう。

書込番号：9991207

[ぎるふぉーど♪]

悪評が間違っているからといって文句いうなと言う御仁がいますが、
この口コミ自体はとても意味があるものだと思っています。
ただ指摘しておかないとこの手のスレは規約違反で削除される可能性があります。
削除された場合スレ主には理由連絡がきませんから、同じことが繰り返されます。
規約違反はスレ主に教えてあげないとメーカーや販売店に削除依頼されて終わってしまいますからね。
正直な話、せっかくの書き込みがもったいないんですよ。

書込番号：9991327

[pingpong-pingpong]

この件に関しましてはAmazonから削除依頼が出ても削除されないのではないかと思っております。記載した内容は実際に起こっているわけで注文者にその責任があるとは思ってもおりません。自分には現在実害はないのですが、下記の方では周辺機器（テレビ台を購入済み、Amazonで同時注文し外付けHDD、ケーブルのみ先に納品済み）を用意されておられるようです。主のないテレビ台、封も切っていないであろうケーブル類…。まるで詐欺にあったような状況ではないかと、この方たちの落胆、怒りは十分にお察しいたします。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000029089/BBSTabNo=2/CategoryCD=2041/ItemCD=204170/MakerCD=80/Page=8/ViewLimit=0/SortRule=1/#9945674

Amazon側の販売方法、更に削除依頼で本当に削除されたとしたら、これを悪用する業者が出てくるとも限りません。価格.comでのショップ登録の条件等は知りませんが、売りもしない価格を表示し、個人情報を騙し取り、閉店後、情報会社に高額で個人情報を販売。元手０円で金を手に入れることも可能となってきます。中には住所、氏名、電話番号等を悪用される、「本人なりすまし」によるひ被害も出てくるのではないかと…。Amazonでのショップ情報では、この商品に限らずかなりの遅れが多々あるようです。初めてAmazonを利用し納品断念、結局情報のみ提供…。「見込み販売」の様な、キャンセルの可能性を示唆したような事は直ちにやめていただきたいと思っております。

ここの板の本来の内容とは大きく異なっていることは十分に承知いたしております。当方も１日も早く商品の善悪、疑問等本来の内容を記すことができるような状況になれればよいと思っております。もはやAmazonには現在の卸価格では…という段階ではなくなっている危機感を持っていただきたいと考えております。現在はお盆休みでメーカー、問屋等が休暇中で商品の流通が滞っている最悪の時期だと思いますが、休暇明けの早々に善処を願うのみです。

書込番号：9992249

[里いも]

若しかしたら、Amazonのこの手の商品はアウトレット商品の可能性ありですね。
価格にしても、入荷のばらつきなどから。

書込番号：9992353

[しまちゃん００９]

＞ここの板の本来の内容とは大きく異なっていることは十分に承知いたしております。
＞当方も１日も早く商品の善悪、疑問等本来の内容を記すことができるような状況になれればよいと思っております

「特価」や「その他」という表示があるのですから、42Z8000自体の善悪や疑問だけでなく、関連情報として店の対応やサービス、価格などの内容もこの掲示板に提供していただくのは、閲覧者、購入予定者にとってはありがたいことと思います。

また、購入の際はあわせてショップ情報をみて判断するといいですね。

アマゾンは日用品は比較的安心できそうですが、電化製品や大型（高額）商品については、トラブルが多いみたいですね。ですから、今まで自分が利用してきた経験だけでは、判断できない感もありますね。

書込番号：9992702

[HD素材]

スレ主さん

>この件に関しましてはAmazonから削除依頼が出ても削除されないのではないかと思っております。

Amazonから削除以来があるというわけではなくて、このスレが内容的に「REGZA 42Z8000とは直接関係ない」
と価格com運営者が判断した場合に削除されるということです。
要するに、書き込み内容がAmazonの悪口などに片寄ってきた場合などはバッサリ削除されることがあるかもしれないわけです。

掲示板ルール&マナー集
◆カテゴリと関連のない話題はご遠慮ください

スレッドの主旨や掲示板のカテゴリとは関係のない話題はご遠慮ください。雑談など関連のない書き込みが続いた場合は削除を行う場合もあります。

書込番号：9992777

[pingpong-pingpong]

確かにAmazonには不利な内容に偏っているとは思いますが事実を申し上げている事をご理解下さい。このような対応でずっと言われるがままに待つというのも納得できません。後は価格.comからの判断を仰ぐこととさせていただきます。

先ほどAmazonのカスタマーサービスからメールがありました。入荷まで後３週間ほどを要するとのことでした。７／２１発注時、入荷予定８／１０〜１３とのことで、ほぼ３週間の日数です。またしても３週間の待機だそうです。結局Amazonは当初の予定通りからの入手を待っているようで、メーカー等他の方法での入手ないものと判断しております。夏期休暇中でもありますし、Amazon上層部不在での対応と思われますが、次週には早急な対応があればと思います。

書込番号：9993049

[名無しの甚兵衛]

「怒」アイコンで「その他」を選択	プレビューしてみました	「怒」アイコンで「良」でのプレビューです(^_^;

じんとんさんへ

>書き込み欄の顔アイコンを「怒」にしただけで製品に悪評価がつくと思う人が
>果たしてどれだけいるでしょうか。

自分はそんなことになるとは全く思っていなかったのですが、
他のクチコミでも同じような書き込みをしておられ、
気になったので、簡単ですが「新規書き込み」で試してみました。

「規約に同意して書き込む」を押さなければ、投稿されないので、
じんとんさんも試して、確認してみては如何でしょうか？
　※画像を加工したと思われても困るので．．．(^_^;

他に試した事として、「書き込み分類」を指定(選択)しなかった場合、
「内容を確認する」を押してもメッセージが表示され、投稿できませんでした。

簡単ながら以上の結果から、「顔アイコン」と「書き込み分類」は
無関係だと思われますが、如何でしょうか？

それとも、「規約に同意して書き込む」を押すと、「顔アイコン」に「怒」を選んでいる場合は、
「書き込み分類」が強制的に「悪」に変わるのでしょうか？
そうなると、「内容を確認する」の意味がなくなってしまいますので、
確かに価格comのミスと思われます。


試す場合の注意点として、プレビュー(内容を確認するを押した後)のページで終了しないで下さい。
必ず書き込み編集(内容を確認するを押す前)のページで終了してください。m(_ _)m




スレ主のpingpong-pingpongさんへ、
長々と脱線した内容になり、大変失礼いたしましたm(_ _)m

ちなみに、pingpong-pingpongさんが書き込んだ時は「怒」では無く「哀」ですよね？(^_^;

お店の評価をされたかったようですので、
http://kakaku.com/shopreview/1208/
こちらで評価を下せば良いかと思われますm(_ _)m
　※購入できた(商品が届いた)場合に限られるなら、評価できないのかなぁ．．．
　　でも、キャンセルに至った経緯などを書くことは、他の方にも有用な情報になると思いますし．．．
　　　＞pingpong-pingpongさんは、まだキャンセルしていないのですよね？

書込番号：9993084

[HD素材]

>確かにAmazonには不利な内容に偏っているとは思いますが事実を申し上げている事をご理解下さい。

有利とか不利とかそういうことではなく、「REGZA 42Z8000という製品に関する事以外の書き込み」
という意味です。
たとえば、私のこの書き込みもREGZA 42Z8000には全く関係ない内容ですので、削除対象になるかもしれません。
そういう意味です。

書込番号：9993293

[pingpong-pingpong]

当初は自分だけが選に漏れたような気がしていましたので「哀」の表情を選択いたしました。しかし、実際誰も手にしていないことが判るに付け怒りがこみ上げてきたような状態です。再度３週間待ちのようですので、現在もし顔の選択を選ぶとすれば「諦め」ですかね。

ショップ評価で記したらどうかとの事で、昨日行いました。しかし、これらの評価は実際商品を手にした、購入後に行う内容ではないかと思っています。注文できましたか〜はい、対応は〜はい、届きましたか〜いいえ、梱包は〜わからない、利用したいですか〜いいえ、と「一応は」記載しましたが、梱包は〜は不明なので、実際手にした場合には別の回答を入力する可能性があることになるのではと思います。同一人物が１商品に対して２度回答をするため正確性に欠けるような気がしました。
現在もキャンセルせずに継続入荷待ちです。

書込番号：9993683

[にじさん]

pingpong-pingpongさん
アマゾンはあてならないので、キャンセルして他の店を探したほうがいいと思いますよ

「アマゾン（amazon）　キャンセル」で過去ログを検索してみてください
注文してから２週間後に「商品調達できない為キャンセルさせていただきます」と
メールが一方的に届いたカキコミがゴロゴロ出てきますよ
私も５年ぐらい前に、ネット通販の相場より１〜２万円安かったので
ノートＰＣを注文したのですが、２週間後にキャンセルメールが届きました

何年経ってもアマゾンの体質は変わっていないようです

倉庫を持っていて在庫管理を毎日している店舗や入荷日をきちんと把握しているところなら
こんなことはないのでしょうが
想像ですが、アマゾンは二次、三次代理店をかましてるのか
一次代理店と取引していなく、曖昧な在庫、曖昧な予定納期のまま掲載したり
商品の人気具合をわからないまま、人気のない商品と同じ感覚で
入荷もしていないまま注文を受けるから、こういうことは起こるのだと思います
この体質は今後も変わらないのだろうと思います

例えば、週に10個しか売れない商品と
１日に20個以上売れる商品の納期と在庫確保の流れは変わってくると思うんですが
アマゾンは世間の流れを読めていないまま注文を受けてしまっています

来なくて当たり前ぐらいに思って待たれるか
安い店を探してそちらで購入されるほうがいいかと思いますよ
8月の終わりから9月には新商品の話も出てきますので

書込番号：9993790

[pingpong-pingpong]

他店での購入になるだろう覚悟は出来ています。３週程待って欲しいとの連絡を本日受けていますので、額面通りなら９月初旬には何らかの連絡があるのではと思っています。この頃になると東芝から８倍速の新製品が出るような噂があるようです。この型番への執着も薄れてきています。新製品を購入できた場合は、引き延ばしてくれたおかげだと思いたいですね。

書込番号：9993976

[太刀風]

個別案件の解決ではなく、景品表示法違反の疑いがあるAmazonのこういった業態の是正を求めたいとしてダメモトで公正取引委員会に電話にて申告しました。敷居が高そうなので門前払いを覚悟してましたがちゃんと話を聞いてくれました。

また、都道府県の消費者センターにも通報しました。センターからAmazonに働きかけてくれるそうです。

なお、以前の書き込みでアマゾンジャパンの所在地東京都と渋谷区の消費者センターの連絡先を記しましたが、住民サービスの一環なので住んでいる都道府県・市区町村のセンターへ相談してくださいとのことでした。

より多くの声が行政の後押しになるので皆さんもご協力ください。

書込番号：9995409

[うななう]

このレス

とても参考になります

みなさんのいろいろ意見で

少しでも良い方に

改善できることを

望みます

自分も出来る限り

手に出来るよう

手を尽くしたい

書込番号：9997601

[ほげさん]

そもそもネット専業だからといって電話連絡先が記載されていない企業は信用できません。
私は今までに数回Amazonで購入していますが今のところ何の問題もありません。
ただ、やはり問い合わせしたくともメールのみでは急ぎの場合に困りますね。
電話してもつながらないサポートだってあるから関係ないという方もいるでしょうが、心象的には受付先があるだけでも違いますよね。
Yahooもこの手の企業の代表格です。でかいことをいいことに顧客を無視したサービスです。
要するにあれだとおもいますよ、薄利多売的な考え。
ある程度の不満足や不利益を被るお客はいるだろうが、大多数を満足させていれば
世論的には問題がない。むしろ一部のクレーマーがぶーぶーいってるだけだ的な。

通りすがりでした。でもこの情報はすごく有用だったのでAmazonを利用するときの参考にさせていただきます。感謝します。

書込番号：10006058

[太刀風]

昨日　8/15　9：00　に下記のメールが来ました。

「〜液晶テレビ 42Z8000
こちらの商品は入荷に遅れが生じており、現在もAmazon.co.jpに未入荷の状況となっております。お客様には長らくお待たせしまして申し訳ございませんが、こちらの商品に関しましては2009年8月末頃の入荷を予定しておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
予定よりも早く商品が入荷した場合には、早急に発送手続きを開始させていただきます。」

当初予定の納期より１ヶ月も延び、お盆にも間に合わなかったけどあの価格で入手できるならまあいいか、ここから更に延びることはないだろうからな。と思い待つことにしたんですが、


今日　8：00に下記のメールが来ました。
『〜誠に申し訳ございませんが、お客様のご注文内容のうち以下の商品について、商品を
入手できないことがわかりました。
〜 42Z8000"

つきましては、Amazon.co.jp利用規約に基づき、お客様のご注文からキャンセルさせて
いただきましたので、お知らせいたします。』

これだけ待たせてそっちからキャンセルって何言ってんの？。
納入時期を示してたった一日で何こののメール？

ふ　ざ　け　る　な　A　m　a　z　o　n！！。

他に注文された方はどうなっていますか？。

書込番号：10006283

[tiger-ninjya]

同じ被害者です。
８月末に入荷するとのことで、キャンセルせずに待つことにしていました。
本日（８／１６）、入荷できないためキャンセルになりますとのメールがありました。

AMAZONでは注文の受付だけでは注文確定にならず、発送をもって契約成立になるとのことで、法的手段に訴えることはできそうにありません。

個人的には、AMAZONへの不買運動しかない？
私は、今後一切、AMAZONから購入する気は無くなりましたので、カスタマサービスへアカウントの削除を要求しました。（個人情報の流出が心配なので...）

他の方で、何かアクションをされた方はいらっしゃいますか？

書込番号：10006687

[pingpong-pingpong]

太刀風さんほんとですか！。ちょっと考えられない対応ですね。先方からのキャンセルは絶対無いと思っていましたので…。これでは完全な釣り販売じゃないですか。Amazonってどうなってんの！

書込番号：10007153

[ずばり4滴します]

ここで言い合うのもある程度仕方ないが
AMAZONの掲示板とか、なんでもｏｋの2ちゃんねるでやったほうが適切じゃないか

書込番号：10007305

[太刀風]

pingpong-pingpongさん本当です。

当然メール見てすぐにカスタマーサービスに電話しましたが、やけに洗練された受け答えのオペレーター（以下オ）が出てきました。

まず、オペレーターの手元にある今回の注文に関する経緯を読み上げてもらいました、

オ　「…ということで本日キャンセルさせていただく旨のメールを送信いたしました。以上です。」

私　「こんな異常なトラブルをメール一通で済ますってどういうこと？電話の一本あってもいいんじゃないの？」

オ　「Amazon co jpではEメールによる連絡をさせていただいております。」

納得いかないが本題へ、

私　「同じ商品がまだ世の中にたくさん出回ってるじゃないですか？調達できない訳ないでしょう？」

オ　「取次店では入手が不可能になってしまいまして…」
の一点張りで何言っても立て板に水の返答。

私　「あの価格ではハナから売ることはできなかった、そういうことでしょ？。入手が不可能なのは品物が無いからではなくて、あの価格で採算割れしない仕入れ価格での調達ができないからでしょう？。つまりあの価格では儲けが出ないからキャンセルするんじゃないですか？。」

オ　「Amazon co jpでは取引不可能な価格を提示することはありません。」

私　「でも実際調達できていないじゃないですか？」

オ　「お送りしたＥメールにも記してある通り取次店では全力で調達に努めておりますが、今回は残念ながら調達には至りませんでした。」

私　「メールメールってあんな定型文で全力と言われても納得いかない。そもそも在庫が無い商品のオーダーを受けたんだから商品調達に全力を挙げるのは当然でしょう？」

オ　「はい、申し訳ありません。」


私　「価格と発送可能時期を提示した上で１ヶ月近く待たせた上に一方的にキャンセルすることに対する賠償の責任があると思うんだけど？。当方としてはこれから私が調達したとして、その場合の価格とアマゾンが提示した額の差額を負担してもらいたいと思ってるんだけど？」

オ　「えー、Amazon co jpではお客様に対し金銭をお支払う事はいたしておりません」

私　「納得いかないのでこのままでは訴訟も考えますが？」

オ　「はい、Amazon co jpではお客様に対して訴訟を起こすかどうかということに関して一切干渉致しませんのでその質問に対してはお答えできません。」

私　「そうですか、わかりました。それじゃ訴えるにあたってアマゾンの住所を教えてください」

オ　「はい？」

私　「「はい？」じゃないですよ。Amazon co jpを訴えるにあたり会社の所在地や連絡先を把握する必要があるでしょう。それともＷＥＢ上の仮想会社なんですかアマゾンは？」

オ　「そういうことでしたらHP左下の「特定商取引法に基づく表示」の欄に表示してございます」

私　「わかりました。それでは然るべく手続きさせていただきます」

オ　「はい、よろしくお願い致します」

…以上です。あきれて物も言えない。

もうこうなったら本気で訴訟検討しますよ。小額訴訟ならかかっても3000円位、経過が整理できれば弁護士もいりません、相手が無視して欠席すれば不戦勝。負けても負けた側が相手の費用を負担しなくてもいい。

当然今回相談てある県の消費者センターと公正取引委員会の担当の方にも経過報告をするつもりです。

それとさっきの書き込みで気になったんですが、書き込んでもこのクチコミが掲示板の１ページ目に上がらなかったみたいなんだけど気のせいでしょうか？。多くの人の目に触れるように上がって欲しいんだけど…。

書込番号：10007795

[HD素材]

>小額訴訟ならかかっても3000円位、経過が整理できれば弁護士もいりません、相手が無視して欠席すれば不戦勝。負けても負けた側が相手の費用を負担しなくてもいい。

小額基礎って60万以下の金銭支払い請求のみですけど？

書込番号：10007874

[太刀風]

どうなんでしょうか？。確かに調べてみると該当しない気もしますが、まずは裁判所に行って相談してみたいと思います。

書込番号：10008292

[pingpong-pingpong]

自分の所には現在もAmazon側からのキャンセルの連絡は届いておりませんが、訴訟に関するような動きが出てきているようです。少し質問をさせてください。
Amazonは本社をアメリカに置く（他に世界各国に５社）会社のようですが、今回のような販売方法はアメリカでの販売方法も日本と同じように、「仮販売情報」に基づくような販売が行われているのでしょうか。もしアメリカでも同じであるならば、過去に訴訟の動きがあっても現在の販売方法が継続されているとすれば、訴訟で訴えても「判例として違法性なし」で無駄なように思われます。今回のような仮販売情報が通販先進国のアメリカでは普通の事として受け入れられているのでしょうか。ご存じの方、教えていただければと思っております。

書込番号：10009346

[里いも]

裁判所も訴訟案件で多忙なので、どこまでまともに聞いてくれるか疑問です。それよりも国で運営してる「法テラス」が各地にあります。
実際担当されてるのは弁護士さんです。
近くにありますから、今回の事例などぴったしかと。

書込番号：10009749

[pingpong-pingpong]

今朝自分にも太刀風さん、tigerｰninjyaさん同様のﾒｰﾙが送られていました。完全に白紙状態となってしまったようです。言葉は適切ではないかもしれませんが、ガセネタで個人情報だけすっぱ抜かれた気がしています。悪徳便乗業者がこれを真似て出現しないことを願うのみです。

書込番号：10010065

[ワンモア]

ワンモアと申します。
こちらで42Z8000の注文をAmazonに出した方々のバトルが繰り広げられているのを先程発見し投稿します。

8/3に「Amazonで注文された皆さんへ」と云うタイトルで過去にレスが立っております。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10012549/?s1

8/17現在そのレスには、Amazonから　”配送が未入荷の為遅れています”　”8月末に入荷予定です”、その後　”一方的キャンセルメール”、さらに　”システム不調によるキャンセルでした。再度注文して頂ければキャンセル処理前の金額で受け付けます”と云う謝罪メールのやり取りが掲載されています。

公的機関に連絡（通報）して頂いた方が多々おられたようで、一様解決の方向に向かう様に思われます。

私も当事者ですが、今回のAmazonの対応にはあきれ果てています。

書込番号：10013634

[オーサーン]

苦情ならアマゾンに直訴しなさい

書込番号：10026061

[ななつさや]

Amazonに直訴するだけでは、個人とAmazonだけで閉じてしまうので、他の人たちが、近い将来に同様の被害を受けることになるでしょう。

みなさんがこうして公表してくださるからこそ、将来の被害が防げるし、Amazonも、多くの人が目にする掲示板に書かれたからこそ、ひょっとすると反省・改善するかもしれません。

というわけで、私はどんどん書いて欲しいです。

書込番号：10026559

[pingpong-pingpong]

苦情ならAmazonに、又はAmazonに関する別サイトにとのことですが、どうもAmazonは兼ねてからこのような対応を行ってきているようです。当然以前からこのような苦情は直接Amazonに、又はAmazonの苦情サイトに多数されていると思いますが一向に改善されないまま、また今回の様な対応となってしまっています。
価格.comと言う通販のポピュラーなサイトで、更に特殊な商品ではなく、テレビという家庭必需品、時間帯も２１時前後の１時間程であったと記憶しており、多くの人が目にしていたように思います。当方もそうですが、Amazonに対する前知識（Amazonの苦情サイトがあるとは思ってもいませんでした。）の無かった人も発注を行ったのではないかと推測いたします。それだけに被害は多くの人に広まっていると考えています。ここに記すことはAmazonへの苦情を広く一般に知らせる効果があり、Amazon側への改善、購入時の警鐘になるのではないかと考えています。
いずれにせよ「通販の一般常識では考えられない販売手段」ではないかと思っています。

書込番号：10027620

[ずばり4滴します]

それでしたら特定の機種でなく
http://bbs.kakaku.com/bbs/BBSTabNo=92/
こちらへどうぞ

書込番号：10027873

[MJ111EM]

アマゾンの画面

自分もよくアマゾンを利用しますが、

赤枠で囲った　”この商品は　＊＊　が販売、発送します”　ってところが
　ＸＸが　Amazon.co.jp　となっている製品しか買わないです。

そうすれば、千葉県市川の倉庫から次の日にはいつも発送してきます。

それ以外の業者は、よく分からないですからね。

今回のタイムセールがどうだったか知らないですが。。

書込番号：10038264