『HDD交換』のクチコミ掲示板

[naijukakudai]

私もHDD故障で直接日立のサポートサイトから修理依頼しました。
無償で対応してくれました。
しかも、修理日当日急用ができたため、なんとか午前中に来てほしい旨伝えると、
昼休憩の時間に駆けつけてくれました。
さすが日立です。
少々高くても国産品を買ってよかったと思います。
外資系メーカー製品だとここまでのサポートは無いでしょう。
安かろう悪かろうです。

書込番号：14950752

[エックスピストル]

日立って、HDD交換するのに無償で、やってくれるってことですか？
それとも、どこかの5年保証とかですか？
ヤマダだと、HDDは消耗品なので、有償と言われたので、そこらへんが気になりました。
日立内蔵HDDが壊れたら、無料で、いつでも交換可能って意味とうけとっていいのですか？
もしそうなら、すごい手厚い保証を日立がしてくれるってことで、すごいなと思いました。

書込番号：14951672

[katsun50]

販売店の５年保証（あるいは３年などの複数年保証）が対象でしょうね。
メーカー保証は、１年が普通でしょう。

家も、（メーカー１年＋販売店４年）保証で、３年目後に無償修理でした。

書込番号：14951724

[ヤス緒]

日立のサポートへ直接依頼したら保障会社などの長期保証は無効になると思いますが・・・
たまたま修理部品が余っていたとかでしょうかね？

書込番号：14951951

[naijukakudai]

山田電気のような販売店経由ではなく、日立サポート直です。
サポートのweb問い合わせでは、部品代と、出張費がかかると書いてありましたが、修理に来られた方は、購入したばかりなので今回は無償でいいです、と。

ちなみに購入は昨年一月です。

書込番号：14958249　スマートフォンサイトからの書き込み