『画面が映りません・・・助けて下さい。』のクチコミ掲示板

[闘争心男]

今日、購入したこのモニターが届き早速ドライバーをインストールしたのですが、その後再起動したら映らなくなり困ってます・・

届いた時は、DVIで接続して画面上の設定で1920X1080にして映してたのですが。
インストールCDのモニタードライバーのinfファイルを説明通りに入れたからおかしくなってます。　
インストール後、再起動したら節電モードで映らない状態です。
その後、モニターの電源を切ってD-subに変えて、電源を入れ直したら映りました。

サポートに電話しても午前中からつながらない状態で解決策もない状態です。

今は、また"節電モード”にならないか心配で、これにならない方法はないでしょうか？？　
また、DVIで映したい場合、どうすればいいでしょうか？

構成は：
M/B:Gigabyte GA-MA78G-DS3H Rev.1
VGA:EN7600GS Silent/HTD (PCIExp 256MB)


宜しくお願いします。

書込番号：10334019

[闘争心男]

構成の詳細です。

OS：XP Home SP2
CPU：Athlon64 X2 5600+
M/B：Gigabyte　GA-MA78G-DS3H Rev.1
VGA:ASUS EN7600GS Silent/HTD (PCIExp 256MB)
Memory: DDR2 PC-6400 2G x2 =4G
電源：サイズ製　CorePower2　500W
DVDRW: SONY DRU510A
CDRW: SONY CRX140E
HDD: HGST HDS722516VLSA80 160G
HGST HDT725050VLA360 500G

宜しくお願いします。

書込番号：10334064

[イ・ジュン]

闘争心男さん こんばんは

>インストールCDのモニタードライバーのinfファイルを説明通りに入れたからおかしくなってます。

説明通りにドライバーを入れたらおかしくなった・・・・・
という要因しか分からないので、矛盾するようですがアナログ用のドライバーになってませんか？
DVI用ならデジタル用のドライバーでデバイスマネージャではLG W2361(Digital）と表示されているはずです。
念のためご確認ください。

書込番号：10338086

[闘争心男]

イ・ジュンさん　
返信ありがとうございます。

実は、アナログをデジタルに変えてDVIで接続したらスクリーンセーバーから戻らない状態にもなってます。　

その後LGのサポートに繋がり、状態を伝えたらforte managerとinfを削除してと言われ、削除してからDVIでデジタルで繋げていても同様の節電モードになって復帰しません。
今は、スクリーンセーバーをOFF,モニター電源を常にONにして使ってます。

D-Subでノート型から映像を映す時も1回節電モードで映らないなど信号を受け取る回路に欠陥でもあるのかと疑ってます。

書込番号：10339258

[イ・ジュン]

闘争心男さん こんにちは

>インストールCDのモニタードライバーのinfファイルを説明通りに入れたからおかしくなってます。
>削除してからDVIでデジタルで繋げていても同様の節電モードになって復帰しません。

削除しても、元に戻らなかったという感じのようですね・・・
モニターのドライバーは入れたほうが良いと思いますが、いろいろ絡んでるようですね。


>今は、スクリーンセーバーをOFF,モニター電源を常にONにして使ってます。

？内容がよく分からないのですが、DVIでも映っているということですか？
たとしたら、そのスクリーンセーバーとグラフィックカード・モニタードライバーの相性でしょうか・・・
（というより、もともとDVIで映っていたようですしね・・・ケーブル周りでもなさそう。）

症状からはPCから信号が出ていないためのようですから、受信回路の問題ではないようです。


>D-Subでノート型から映像を映す時も1回節電モードで映らないなど信号を受け取る回路に欠陥でもあるのかと疑ってます。

PCから信号が出力されないと、節電モードになります。そのタイミングでしょうか？

スクリーンセーバーを使わなければ映るのなら・・・
初耳の症状で、よく分からないので恐縮ですが、
とりあえず、ハードというよりソフト関係のトラブルのようですので、それぞれドライバーやBIOS等を最新に更新・再更新したり、グラフィックカードの設定を手動調整したり・・・
できればOSを再インストールするなりして様子を見られたほうが良さそうですね。

書込番号：10340038

[闘争心男]

イ・ジュンさん　
度々のお返事ありがとうございます。

あれから、モニターをもとの三菱のに戻したら普通に映りました。
ドライバーを入れなおししたり最新のにしましたが、ダメでした。
やはりLGのモニタードライバーとモニターによる不具合だと思います。　

よく見ると価格.comの掲示板にLG製モニターの“節電モードの不具合”の書き込みを多く見かけます。
まあ、LGのサポートも不良機器と言われたので、返品して返金してもらう事にしました。

また、おかしな事にこのLGモニターを着けたらDVIかD-Subかどっちかが繋がっていたら認識するはずが、
自動識別しない現象も起きます。
こういう所も不良機器かなと疑ってたので、残念ですが当分はLGを購入を控える事にします。

せっかくの評価が参考にならないとわかりました。

LGのサポートは丁寧で対応も良かったですが、残念です。
唯一サポートではテクニカルに繋がりにくい・・それだけ改善してもらえたら。

こういう結果になりましたが、色々とありがとうございました。

書込番号：10349044

[イ・ジュン]

闘争心男さん こんばんは

残念ですね。初期不良ということでしょうか？

>よく見ると価格.comの掲示板にLG製モニターの“節電モードの不具合”の書き込みを多く見かけます。

ええ、この件名での書き込みを時折見かけますが、ほとんど節電モードの不具合ではないですね（笑）
PC側の問題がほとんどのようです。

（闘争心男さんの件も、最初は映っていたことからPC側の問題、ドライバー等の相性などがあるかもしれない？といった問題だと思っていたのですが。）


>また、おかしな事にこのLGモニターを着けたらDVIかD-Subかどっちかが繋がっていたら認識するはずが、
>自動識別しない現象も起きます。

自動識別するときがあるのですか？ （OSDソフト未経験ということもあり初耳でした。）
このモニターはHDMI・DVI・DSUBの切り替えはSOURCEボタンによる手動切り替えですね。

とりあえず初期不良扱いの対応のようなので、私もこれで失礼致します。

書込番号：10362948

[okトニー]

こんばんわ
スレ主さん解決して良かったですね(よくないか…)
海外メーカーのサポセンはまぁ繋がりにくいですよね。
対応は、レスを見る限りではACERよりかはマシかな
しかしサポセンの切り分け時間って長いね。技術者ではないから当たり前かもしれませんが。
あと関係ないですが19日のスレ主さんのレスで故障原因がほぼ特定出来ていますね
ｲｼﾞｭﾝさんの回答アドバイスも間違いではありませんが、この質問の回答としては明後日の方向に行っちゃってますね。
なぜ原因がPCやOS側にいくか解りかねます。
思わずLGの社員か？かと思いました。
ｲｼﾞｭﾝさんが指摘したスレ主さんの文章が分かり難いからかな。

以上、駄文すいません。

書込番号：10363591

[イ・ジュン]

>なぜ原因がPCやOS側にいくか解りかねます。

最初はDVIで映っていたけど、PCのほうでドライバーのインストールをするとDVIで映らなくなったということ、スクリーンセーバーとのからみ、この2点ですね。

SOURCEの切り替えをご存知ないだけかな・・・と思いましたが、
切り替えての話があったので、モニターから完全に離れた見解になりました。

LGとの対応はよく分かりませんが、初期不良ということみたいですね。

書込番号：10365298

[闘争心男]

okトニーさん　

今日、販売店の返品先サポートから連絡があり、返金手続きが完了したとの事です。
それと、やはりこの商品の節電モードによる不良がよくあると言っていました。　
ただ、メーカーからそういうのは初めてと言う様にとのおたっしゃがあるみたいで、
サポートもあまり言えない様な事を言われましたが。。。

ひとつ付け加えるとforte manager自体、不具合を起こす原因のひとつとしてもLGで認識していて、
入れないようにといわれたので削除しました。

ま、販売店もメーカーも丁寧に返金に応じてくれたので、ホッとしてます。
にしても、海外メーカーのサポート体制は日本のメーカーには及ばないんでしょうね。

書込番号：10366081