『ファームウェア アップデート中にエラー発生は何故？』のクチコミ掲示板

[アラントロン]

中古で購入したα380で問題無くしばらく写真を撮っていたのですが、ファームウェアがVer.1.00であることに気が付きVer.1.10にアップデートを試みました。しかし、エラーが出て電源すら入らなくなってしまいました。復帰する方法とかあるのでしょうか？

（状況）
�@まず、バッテリーをフル充電（液晶にもフル充電のバッテリーマークを確認）
�ASDカードをカメラで初期化
�BアップデートファイルをSonyからダウンロードしSDカードにコピー
�CSDカードをカメラに挿してアップデート開始
�Dアップデート進行途中でエラー表示
�Eカメラの電源をオフにして下さいとのメッセージが表示
�Fカメラの電源を直ぐにオフにした。
�Gそれ以後、電源が入らなくなった。

バッテリーを抜いて再充電してから、ＳＤカード抜き挿したりして試すが、変わらず電源入らない。

書込番号：24502872

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

https://www.sony.jp/support/ichigan/download/dslr-a380/firmware_06.html

正常にアップデートができなかったり、アップデート後にカメラが作動しないなどの状態になった場合には、弊社< 使い方相談窓口 >にお申し付けください。

との事。

書込番号：24502879

[みきちゃんくん]

ウーンこれは困りましたね。デジカメの弱点がもろに露呈した感じですね。電源が入らないと初期化もできない。これはメーカーに聞くしかないみたいですね。

書込番号：24502920

[with Photo]

＞アラントロンさん

電源が入らない限り何も対処できないですね。

自分は経験ないですがファームアップ中にエラーが発生して電源が入らないなどのトラブルはあるようですね。

電源が入らない場合、ユーザーが対処できる方法はないと思いますのでメーカーに送って対応してもらうしかないと思います。

ソニーストアなどが近くにあるなら相談してみるのも良いと思いますし、メールや電話でソニーに直接確認してはと思います。、

書込番号：24503299　スマートフォンサイトからの書き込み

[もとラボマン ２]

アラントロンさん　こんにちは

やはり　すぐにメーカーに連絡したほうが良いと思いますよ。

書込番号：24503388

[アラントロン]

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
使い方相談窓口に電話してみたのですが、大企業だけあって混み合っており全然つながりませんでした。
チャット形式でも質問してみましたが返答はなかったです。

まさか、アップデート中に失敗して電源が入らなくなるなんて全然想定してなかったのでガックリです。
とりあえず、新しいバッテリー注文して再度試してみることにしました。

書込番号：24503672