『HT-03A不具合情報』のクチコミ掲示板

[nailmania]

ここの書き込みでも多い不具合に関してdocomoショップに
行ってきました。

自分の不具合としては
�@ gmailが2,3日後に届く
�A 携帯の電源を落とした場合、gmailなどに接続すると
　 接続エラーになる。
�B アプリケーションのエラーが頻繁に起こり、インストールが出来ない。

これをdocomoショップに話して、機種の変更を
お願いした所、
【機種の変更は無理です…】を1時間近く言われ
結果、不具合覚悟で使い続けるようにとの事です。
またその不具合もいつ直るかわからないとの事です。

こちらに非がないのにも関わらず
使い続けろとは呆れて何も言えません。

書込番号：10303425

[Йё`⊂らω]

やっぱりgoogleが原因だった
直ってよかったです

2009/10/16HT-03Aをご利用のお客様へお知らせ
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GoogleサーバとmoperaUを結ぶ一部のインターネット回線に問題が発生しておりましたが、
Google社にて障害が発生しているインターネット回線を通らないように通信経路を変更しました。
10月15日現在、本事象の改善を確認しております。
※今回の事象はGoogleサーバ、moperaUには問題はありません
お客様にはご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。

http://smartphone.nttdocomo.co.jp/news/detail/?nw=32

書込番号：10322339

[かぱちょん]

美みょ〜〜〜〜な言い訳ですねぇ。

サーバーには問題ないけど、経路が問題・・・ううむ。

これで、色々の問題が解決されれば文句はいいませんけど。

確かに、週末は調子が良いです。

書込番号：10325348

[nailmania]

Йё`⊂らωさん　

メッセージありがとうございます。
苦情として言ったんですよ。それが原因でdocomoのホームページに
載ったとは思ってないですけど。

【なぜHT-03Aの不具合がこれだけあって、ネットにも不具合
　情報があるのに、ホームページには載ってないんだ？と】

書込番号：10327496

[nailmania]

かぱちょんさん　

メッセージありがとうございます。
個人的にはまた不具合があるのではないかと思っています。
これで不具合が続くようであれば、また文句を言いに行きます。
同じ店にw

書込番号：10327506

[nailmania]

お客様にはご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。

↑
ちなみにこのような事を書かれていますが、docomo側は
なんとも思ってないです。
店も不具合対応センターも対応でわかりました。

書込番号：10327517

[x8888]

僕の場合、２と３の症状の他に電池の持ちが極端に悪いってのがあり（マックスに充電しても、何もしないで１２時間で切れる）、ドコモショップに行き話をしたら、すぐに新しいのと交換してもらいました。
他の携帯みたいに故障などを診断する機械が無いみたいで、店員の知識も乏しい事もあり、面倒だから交換みたいな感じでしたね。

書込番号：10344662

[nailmania]

x8888さん

メッセージありがとうございます。
電池持ちが悪いのはココでも言われてますよね。
自分はサーバー以外で不具合があっても
交換すらしてもらえなかったですからね…。
なんか新規客を取れればいいみたいで
既存の客に対して対応が雑と言うかなんと言うか…。
今回の事でdocomoに不信感が…ﾊｧ〜

書込番号：10348499