『詐欺行為』のクチコミ掲示板

[かくちゅう]

2009年7月にBIBLIOを購入し、12月末にキー照明の一部不灯で修理（実際は2010年1月に修理）、2010年9月に全く同じ症状で２回目の修理。
そして、今回全く同じ症状で3回目の修理を依頼したところ、メーカーの見解は、
「外観に傷がある為、調査したところ、外的ショックにより基盤が破損しキー照明不灯に
　なったと思われる。ケースの破損部品の交換は安心サポートで無料、ただし、電池にも
　不具合が見つかり、電池の交換は有料となる」だって。
たしかに、2010年10月に携帯を落下させたのは事実だけど今頃故障？
しかも、過去２回の症状と全く同じなのは、偶然？
過去２回の原因は何？
単に対策品を作るより、文句が出たらその都度、何時再発するかも知れない未対策品を
組み込んで（うまくいけば、有償）おいたほうが、コストをかけなくて良いと判断して
いるとしか、思えない！
この会社にはコンプライアンスってものはないのか？

書込番号：13201400

[ゼルビーノ]

BIBLIOに未練がないのなら、ごり押しで交換させちゃったほうがいいですよ。
修理も３回やっているようですし。

＞何時再発するかも知れない未対策品を組み込んで（うまくいけば、有償）おいたほうが、コストをかけなくて良いと

全くそのとおりです、この判断はａｕがしてるかもしれませんね。Ｗ６２ＳＨでヒンジの部分に応力がかかって１年程度で１００％割れる不良品を売ってましたが、３回目のときにａｕから交換の打診がありましたよ。もっともそのときは一部金を出せっていって来たのと、ＫＣＰ＋のモッサリに嫌気がさしてて、どうせ交換してモッサリだし、まともな機種なんかあるのかよって言ったら、この機種はなんて言ってきたので、言ってきた全部の機種のダメなところ言ってやりましたよ。

翌年スナドラ搭載のソニー機が出てきたんで、無償で交換しましたがこの機種も地雷でｗ
しばらくなりを潜めていた、再起動病が最近復活するとか・・・これで５度目の修理になるので、また交換かな〜と。
でも・・・またまともな機種がないんだよな〜スマフォなんて爆弾でしかないし、こっちは安定して使い勝手のいい機種があればそれでいいのに。

書込番号：13203852

[ソニエリ&富士通信者]

ビブリオは不具合多い上に未完成な部分が多々ありましたからね。
それでもW56Tに比べればましですよ(苦笑)



私のS004はアップデート後再起動したことがありません。
アタリハズレってあるんですかね。
現在もソニエリのS006使ってますが、アップデート後の不具合って恐ろしい程皆無です。
不具合が無いとある意味スレも伸びないのでなかなか悩ましいところです。

IS06というスマホも持っていますが、使える人間にとっては現在でも優秀な端末ですよ。
今夏のauスマホはなかなか力作なので、流石に時代遅れ感は否めませんが、それでもau最軽量(109g)スマホとしてまだまだいけます。
今ならオークションで2万円台前半なんで、スマホデビューとしてもオススメですよ。

書込番号：13207681

[かくちゅう]

ａｕの担当と納得できないので、交渉したところ、「リニューアル」を提案してきました。
結局、リニューアルとは新品への交換のことで、通常は５２５０円かかるところを、今回は
特別に無料でと行うと。部品交換と違って、新品なので同様な故障は起き難いと・・・
だったら、最初の故障は新品購入後半年もせずに起こったのをどう説明する？
原因不明とか言って、全く対策していない製品なら、又、故障しても不思議ではないだろう！と言うと、
「おっしゃる通りです、別の提案として、買い替えをしてもらえば、ポイントで10500円分を
サポートさせてもらいます」だって。
とりあえず、保留にしましたが、ワンセグ、おさいふ、Wi-fi、ブルトゥース等が使える
機種を買おうと思ったら、10500円では････

書込番号：13230380

[ゼルビーノ]

＞ポイントで10500円分をサポートさせてもらいます」だって。

騙されてます。
完全に無料で多機種への交換が可能です。
特別にとか言ってきますが、通常のスキームです。

通常の使用に支障をきたすほどの不良品を押し付けられてるのに、不利益をこうむる事はありません。
どうしても相手が折れないなら。
http://www.kokusen.go.jp/map/

消費者センターの出番です。
お上を通せば、あっさり向こうも折れますよｗ
だって、お上の対応をする事務手間よりも、交換させちゃったほうがよっぽど安いですから。

あと交換に応じた場合も、注意が必要です。
たとえば安心サポートに入っていると、安心サポートを使ってなければ、電池をもらえます。
この電池も当然交換対象ですし、クレードルを購入していたらそれも交換対象です。

書込番号：13231491