『サイドのスティックキー不具合』のクチコミ掲示板

[Cat's-eye]

レビューにも書きましたがこの携帯、サイドのスティックキーが本体から出っ張っていなく、また滑り止め加工も施されていないため手が乾いている時、手がスベスベしている方は指の腹で操作するのはとてもやりにくいです。

で、そういう時は仕方なく爪などで上下左右に動かすのですが、上と左（携帯正面から見ると手前）方向には「コクッ」とクリック感があり正常動作するのですが、下と右（携帯正面から見て奥）方向がクリック感がなく、また反応しない時がありました。
指の腹で若干押し気味？に操作するときちんと反応します。が、それだと誤って押し込んでしまう場合がままあります。

分かりづらい説明ですが、ここままでは非常に扱いにくいので先ほどauショップに持ち込んで相談したところ店員の方にもすぐ納得して頂き、新品と交換となりました。
ただ、店員曰く「ここに置いてあるホットモックも下方向で同じような現象が確認されています」との事でしたのでひょっとすると元々存在する不具合というか仕様のような気がします。
実際置いてあるモックを触ったところ同じような感じでしたが、私の物はもっとひどかったです。

現在データ移行などで時間がかかるため一旦家に帰って来たところですが、交換後の新品で確認してみようと思います。

店員への説明をしたあとの話し合いで「もし交換しても同じような事が起きた場合、メーカーに送って調整してもらう事になるかもしれません」とも言われました。
最終的にそれでも改善されない場合、タッチパネルでのメニュー操作がしづらい事もあり、スティックキーすら操作しづらいとなるとさすがに使用に差し支えるので場合によっては機種変更を希望してみるかもしれません…
恐らく無理と言われるでしょうが^^;

今回の私の場合、店員が確認し、すぐ納得して頂けたので新品交換となりましたが、店員によっては「こういうものです」と言われる可能性もありそうです。

購入された皆さんのSportioはいかがでしょうか？

それでは今から受け取りに行ってきます。また後ほど報告いたします。

書込番号：9697683

[Cat's-eye]

ただ今新品に交換してもらい帰ってきました。
少し触ったところ、上下、手前の3方向は問題無いのですが、奥方向への反応がいまいち良くないようです。
ただ、前の物よりは断然反応がよくなっており、しばらくこれで様子を見てみようと思います。

スティックキーの操作のしにくさですが、スティックキーの先？になにかゴムのポッチのようなものを貼り付けて操作性を上げる事が出来ないか検討中です。
予想ですが劇的に操作しやすくなると思います。何か良い物があればまた報告しようと思います。

追記ですが、店員に「この新品でも同じように操作に支障があり、また修理、調整に出しても改善されない場合、別機種に変更してもらう事は可能ですか？」と訪ねたところ、「原則として3ヶ月以内の不具合による【同機種】への交換は複数回可能（基本的には預かり修理）ですが、別機種になると難しいと思います。ただ、何度交換しても同じであり、決定的な不具合の場合、相談に乗る事は出来るかもしれません。」という回答でした。
それは可能性は０では無いという意味合いにとれました。
私の勘違いかもしれませんが…

ただ、私はこの【扱いにくい携帯】を非常に気に入っており（笑）少し手を加えて（ゴムを貼り付ける等）使いやすくなればこのまま使用していこうと思っています。

最後に、今回の件でauショップの対応が親切、丁寧ですごく好感が持てた事を報告しておきます。（全てのショップでそうだとは限りませんが）

書込番号：9698079

[Tacky38]

全く同じ現象が上キーでありました。
購入翌日にauショップに相談に行きましたが
店員ちょちょっと確認した上で即交換をしてくれて
とても満足のいく対応をしていただきました。
私の購入したショップではこの不具合は第一号
だったらしく、店員もレアケースとして話してましたが
おそらく同ケースは多くなるでしょうね。

書込番号：9700496

[Cat's-eye]

Tacky38さん、こんにちは。

そうですかぁ、やはりこの現象、頻繁に起きているっぽいですね。
少なくとも私の元の物、交換後の物、auショップに置いていたホットモック、Tacky38さんの物と同じ現象になっているわけですから。
指の腹で普通に操作すると問題ないだけに皆さん気付かれていないかもしれませんね。

Tacky38さんもすんなり交換してもらえたようで良かったです^^
で、交換後の物は全方向問題なく動作（コクッというクリック感）しているのでしょうか？

Tacky38さんが全方向で問題無いようでしたら、私の交換後の物は奥方向がいまいちなのでもう一度相談に行ってみようかな…
でもクレーマーっぽく思われそうで気が引けます^^;

全国で同じような現象で大量に交換になってくれば、ひょっとしたらシャープが対策してくれるかもしれませんね。

書込番号：9703449