『ファームアップ時のエラーについて』のクチコミ掲示板

[ヽ(´・ω・)ﾉ]

オリンパスサイトに掲載されている手順に従ってE-P1のファームアップをしようとしたところ

カメラを検出できませんでした。
カメラが正しく接続されているかを確認してください。

というエラーメッセージが表示され、アップデートができません。
付属のUSBケーブルを使用しており、マイ コンピュータの画面からカメラ内のデータを見ることはできるので
接続に問題はないのではないかと思います。
OSはWindows VistaでOLYMPUS Master 2 (Ver.2.30)を使用しています。
以前のアップデートの際も同じ方法で何も問題はなかったので余計に混乱しています。

同じようなエラーを経験された方、解決のヒントをお持ちの方がいらっしゃればアドバイスをいただけないでしょうか。

書込番号：11066840

[おりじ]

レスが付きませんね。

今Ｅ−Ｐ１のアップデートしてみましたが、問題なくできました。

オリンパスマスター２を起動して、ＥーＰ１を接続。

その時背面の液晶にストレージとでると思いますが、ＭＴＰとかになってませんか。

ストレージにしてオリンパスマスターのカメラの更新をクリックすればカメラを検出するはずです。

書込番号：11075572

[赤ん坊少女]

こんばんは。
セキュリティーソフトとぶつかってませんか。一時的にソフトを切ってから試してはどうかしら。
オリンパスではないですが、アップデートでセキュリティーソフトが邪魔をした事がありました。

書込番号：11079683

[ヽ(´・ω・)ﾉ]

>>おりじさん
レスありがとうございます。
もちろん接続時にはストレージを選択しています。
ただ、何度やってもOLYMPUS Masterがカメラを検出してくれません。

>>赤ん坊少女さん
レスありがとうございます。
アドバイスのとおりセキュリティソフトを一時停止してみましたがうまくいきませんでした。

お二人ともありがとうございました。
サイト上でも解決策を見つけられなかったので、サポートに電話してみます。

書込番号：11086252

[かなでちゅ]

私もE-P1が検出され問題なくファームアップできたので分かりませんね…。
お力になれなくて申し訳ありません＾＾；
サポートからどんな返答が来ましたか？

書込番号：11089996

[ヽ(´・ω・)ﾉ]

>>かなでちゅさん
サポートには電話で問い合わせてみようと思っています。
受付時間が18時までで平日は仕事があるので、土曜にでも連絡するつもりです。

書込番号：11096262

[ヽ(´・ω・)ﾉ]

報告です。
昨日、サポートに問い合わせる前に念のため一度アップデートを試してみたところ
問題なく完了しました。

自分なりに調べてみたところ、普段使っているランチャーソフトからOLYMPUS Master 2を
起動したときはカメラを検出してくれない様子でした。

ランチャーから起動 → カメラ検出できず
本体ファイル or ランチャー以外のショートカットから起動 → カメラ検出成功

という具合です。

原因はまったくわかりませんが、無事にファームアップできてよかったと思います。
アドバイスを下さった方々、ありがとうございました。

書込番号：11118293

[かなでちゅ]

PCの問題？？ソフトの問題？？
何れにしてもファームアップ出来て良かったですね＾＾

書込番号：11136793