『録画番組が分割＆失敗』のクチコミ掲示板

[平凡一般人]

11月に購入して３カ月は快調でしたが、先週の水曜から不調にみまわれました。

録画した番組がいくつにも分割されており、おのおの最後のほうで動かなく
なります。
つなぎ合わせても番組の全てを見れるわけではなく、録画は失敗の分類です。

サポートに問い合わせたところ、リセットして様子をみるよう勧められました。
昨日の番組は異常なく録画できていたので、しばらく様子見です。

同時に全くの取り損ねも発生していましたが、予約確認をすると、失敗した
番組を延々と検索している状態になっており、電源を切ってもずーっと動いてる
状態だったようです。

パナは録画の失敗は他社に比べて少ないとの情報で購入しましたが、こんな
ことがあるんですね。過去のクチコミなどを探してみましたが、同じ症状は
見つかりませんでした。

書込番号：11011482

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

アンテナ受信レベルがギリギリでも似たような状態になるとは思いますが
その可能性が無ければ修理依頼されたほうが良いです

書込番号：11011491

[平凡一般人]

サポートからアンテナレベルの確認があり、68ありました。
強すぎの可能性も指摘されました。

今週はバックアップでインターネットアクオスでも録画をします。

ハード故障の可能性は低いと言われましたが、あてにはなりませんか？

書込番号：11011548

[はらっぱ１]

平凡一般人さん、

>ハード故障の可能性は低いと言われましたが、あてにはなりませんか？

リセットしても再発するようなら、ハードウェアを含めて個体不良の可能性があると思います。
なので、現状では情報不足でしょう。

書込番号：11011605

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

本体故障の可能性が高いとは思いますが
念のためリセットして再現したら
リセットしても再現したって事で修理依頼されたほうが良いです

本体電源ON状態の録画も再生もしていない時に
本体の電源ボタン長押し3秒以上で電源が落ちます

念のためコンセントからプラグを抜いてしばらく放置
再度プラグを挿し本体が安定したら
通常通り電源ONすればリセット完了です

書込番号：11011612

[平凡一般人]

ありがとうございます。

言葉たらずですいません。
ご指摘のリセットは昨日サポートセンターの指示で行いました。

その日の夜は正常に録画できました。

書込番号：11011684

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

では次に症状が出たら
即修理依頼って事で良いと思います
後は様子を見るしかありません

書込番号：11011716

[平凡一般人]

6/16に同じ症状が再発しました。

夜間受け付けに依頼したところ、次の日に改めて電話があり、
6/20に修理となりました。

作業員が来たのは約1時間遅れで、HDD交換だけのつもりの
ようだったので、症状的にファームも怪しいことを訴え、
メイン基板も交換してもらいました。

交換中作業を見守っていましたが、中身はスカスカですね。
メイン基板に搭載された部品も見ましたが、メモリはELPIDA、
LANはりアルテック、その他NEC製の部品と、メインのPana製
のプロセッサ（CODEC?）が確認できました。

交換時間は45分程度で、今のところ順調に動いているようです。
同じような症状は見たことないようでした。

旧HDDのダビングにBD-R 7枚、BD-RE 2枚を使いましたが、少ない
ほうでしょうね。
1TBなんて全然使いこなしていません。


ついでに報告ですが、JCOMからレンタルしたPane製ブルーレイHDRは、
取り説にしっかりDLNAサーバーの設定手順が載っているのに、
実際の設定画面はグレーアウトしていてできませんでした。

JCOMに文句は言っておきましたが、「システム上できません」
なんて理由は通じません。
わざわざファームでグレードダウンしているJCOMのせこさに
がっかりしました。

しばらくしたら、JCOMの上席に苦情を言うつもりです。
無駄でしょうが、何もしないよりはいいでしょう。

書込番号：11526808