『無償修理について。』のクチコミ掲示板

[goodTime123]

みなさん、こんにちは。

2011年9月20日付発表の「無償修理のお知らせ」
について。

http://www.sony.jp/bd/support/information/20110920.html

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[症状]

・DR モード以外で録画した場合、および高速ダビング以外で
　ダビングした場合に画像にノイズが入る。
・起動しない。
・DR モード以外での録画ができない。

※上記症状は他の要因でも発生することがあります。
無償修理させていただくのは、対象ＩＣが原因で発生している
場合に限らせていただきます。

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を、体験した方々は、いますか？

当方では、複数台（ロット番号の随分違う製品を）使用していますが、
今のところ、上記の様な症状が出た事がありません。


逆に、BDZ-X100、X95では、上記の症状が出ていました。
その時は起動しなくなり、修理扱いになりました。
しかし、修理内容は、ハードディスク交換で、返品されて来ていました。

症状の発生時の現象が、不自然であり、ソニーへ、不具合の発生原因に
ついて、説明を求めましたが、
上記の症状が出る原理を、納得できる様には、説明していただけないまま、
曖昧にされて、終わってしまっていました。


当方のBDZ-EX200では、再生中に、瞬間的に映像と音が出なくなる様な
不可解な症状を確認しています。
不具合の発生頻度は、不定期である為、再現性が乏しく、突然的な発生の
為、修理いただけず、様子見の状態です。



どなたか、同様なご体験があれば、情報交換しませんか？

書込番号：13790945

[そらまめ 01]

私も変な現象がでたので書き込みします。

>当方のBDZ-EX200では、再生中に、瞬間的に映像と音が出なくなる様な
>不可解な症状を確認しています。

私の場合は今回初めてだったのですが
チャプター送りを行ったら、チャプターは飛ぶが、
その後音がでず、映像がコマ送りっぽく映像が再生される。
その状態になってしまったら、再生停止して、その後また再生を開始しても同じ状態。
電源切り入りでも解決せず。時間をおいても解決せず。
コマ送りっぽい画面のまま、我慢していればそのうち正常に再生できるようなる。
でもまたチャプター送りを行うと同現象。普通に早送りでは現象は発動しない。
というなんだか不思議？？な現象が発生しました。

そのファイルを消したら今は再現していませんが、なんだか気持ち悪いです。
ただのハードディスクのトラブルかもしれませんが、
goodTime123さんが記載して下さっているリコールも出てることだし気になりました。

goodTime123さんは、その後現象はどうですか？

書込番号：14445572

[goodTime123]

そらまめ　01さん　みなさん、こんにちは。

時々しか、こちらの掲示板を閲覧していないので、気がつきませんでした。
返信が遅くてなってしまい、ごめんなさい。


＠そらまめ　01さんより

＞私の場合は今回初めてだったのですが
＞チャプター送りを行ったら、チャプターは飛ぶが、
＞その後音がでず、映像がコマ送りっぽく映像が再生される。
＞その状態になってしまったら、再生停止して、その後また再生を開始しても同じ状態。
＞電源切り入りでも解決せず。時間をおいても解決せず。
＞コマ送りっぽい画面のまま、我慢していればそのうち正常に再生できるようなる。
＞でもまたチャプター送りを行うと同現象。普通に早送りでは現象は発動しない。
＞というなんだか不思議？？な現象が発生しました。

確かに、不思議な現象ですね。

質問：
そらまめ　01さんへ、伺いたい事があります。
上記の、その症状は、録画１で録画中に [ チャプター編集] 画面で、操作中に発生していた
症状と、区別しおっしゃって下さっていますか？


もしも、録画中に [ チャプター編集] 画面で、発生する症状であったならば、
私も、EX200のマルチタスク処理が追いつかず、反応が、ぎこちない様な症状として
何度も経験しています。


ちなみに、そらまめ　01さんがおっしゃる症状について、普通の再生時の症状であれば、
私の場合、パナソニックの機材で、似た様な症状を目撃した事がありました。




＞そのファイルを消したら今は再現していませんが、なんだか気持ち悪いです。
＞ただのハードディスクのトラブルかもしれませんが、
＞goodTime123さんが記載して下さっているリコールも出てることだし気になりました。
＞
＞goodTime123さんは、その後現象はどうですか？

2011/11/20 18:25　[13790945]の案件については、
再現性を見つける事が出来ず、忘れた頃に発生する様な状態です。
ちなみに、ここ最近は発生していません。


その他に、不思議な現象を列挙しておきます。

・複数台所有しているので、[ 前期ロット ] で発生する症状としては、
　丸一日、電源を入れたままにしておくと、ディスクトレーの [ 開閉ボタン ] を押しても、
　ディスク・トレーが、いつまで経っても出てこない不具合。
　その時は、リセットすれば、回復する。

・複数台所有しているので、[ 後期ロット ] で発生する症状としては、
　リモコン側の、[ 電源ボタン ] を押して、起動させようとするが、途中まで立ち上がって
　勝手に終了してしまう不具合。
　その時は、再度、リモコンの電源ボタンを押すと、通常の起動が出来る。

・同じく、[ 後期ロット ] で発生する症状としては、
　昨夜も出たのですが、報道ステーションを [ LR モード ]で録画したタイトルを
　一度、途中まで見た後、後半のスポーツ枠部分は早送りで、流し見して、再生終了。
　次に、[ チャプター編集 ]で、必要な部分だけを数カ所残して、残りは消去マークを
　付けて、[ 消去実行　]　をクリック、そのまま自動処理の完了待ち。
　自動処理が完了するのを待っていれば、
　通常、[ チャプター編集 ]画面へ戻るはずですが。

　しかし、不具合が発生する場合、
　[ チャプター編集 ]画面へ戻らず、勝手に抜けて、[ クロスメディアバー表示 ] 画面
　になってしまっている。
　そして、編集したはずのタイトルは、[ クロスメディアバー表示 ] 画面の [ ビデオ ]
　のタイトル一覧から、消滅。
　残すはずだったタイトルが、勝手に消去されてしまう不具合。

　呆れるしか無い。


・録画を予約してあったけど、理由不明で録画されていない不具合。
　UPS（無停電電減装置）を使用している為、停電が起こり得ない環境ですが、
　「停電のため、録画できなかった」という様なエラーが記録に残っている場合が時々あります。

・番組改編時期の長時間番組を番組名、毎週などで予約録画してあった場合、
　番組の先頭部分の数分だけが、タイトルの分離を起こしてしまい、
　十秒ぐらいの録画できていない部分が発生し、残りの番組部分が独立したタイトルとして
　録画されてしまう不具合。

等など、その他いくつか、バグらしい不具合が残ったままですね。

報告が少ない症状は、ソニーも放置しているみたいに感じます。

書込番号：14490020

[chihironoani]

はじめまして。私も今朝変な症状が出ましたので、報告します。

ＳＲ録画した番組の再生中、カウンターは進行しているのですが、画像・音声共に停止状態のままになってしまいました。再生停止ボタンも受け付けず、電源コードを抜いて、再度立ち上げたのですが、症状は改善しません。

二つの録画番組で試しましたが、同様な症状でした。ハードディスクが原因でしょうか？
そうだとしたら、UCL11/12のMagazine、Game、Highlight等のコンテンツ全てが、オジャンになりはしないかと心配です。

書込番号：14743335