『洗濯機ってこんなに壊れる物なのですか？』のクチコミ掲示板

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初めて投稿させていただきます。

２年前この洗濯機を購入しました。
１回目の故障は、半年ほど経過した頃に洗濯機の中？上部から水漏れを起こしました。
この時のメーカーの対応は、次の日に新品に交換します。との回答でした。でも・・・。新築の杉板のフローリングが水びたし・・・。
洗濯パン？を敷いていなかった自分も悪いのですが、床に染みができてしまいました。サービスマンの方いわく、故障原因はわかりませんとの回答。原因を教えてねんとお願いしたはずなのに、まだ回答なしです。

２回目の故障は、今から２ヶ月前。
Ｈ２７だったか、突然エラーを表示してウンともスンとも言わなくなりました。
修理相談窓口へ連絡したところ、今日か明日に連絡させていただきますとの回答。次の日の午後まで待っていましたが、一向に連絡が来る気配が無かったので痺れを切らしてこちらから連絡しましたが、確認して折り返し電話しますとの事。一時間程待ったのですが、連絡が無い為もう一度電話しました。その時、修理は３日後になりますとの回答。二回目の修理、それに連絡も無しにそれはないでしょう！と文句を言ったところ、当日来ました。
「ＡＸＷ２０Ａ−７ＥＰ０　メカケースＵ」って部品の交換をしました。

３回目は昨日。
Ｈ５７とエラー表示されドラムが回らない状態。今故障相談窓口に連絡し、サービスマンからの連絡待ちの状態です。

以上の故障に対して、メーカー側からは何の挨拶もありません。｢製品交換したし、故障はうちらの責任じゃね〜し」、「機械物は故障するから」との思いがサービスマンとの会話に見え隠れしていました。彼らにはこういった苦情は日常茶飯事で、全く何も気に留めていないのかも知れません。

ちなみに、我が家夫婦２人と１人の子供。１日回程度の使用頻度。普通の家庭と同じだと思います。
松下ファンだったけど、もうやめようかなと考えております。

書込番号：13213262

[at_freed]

排水は詰まってませんか？

お持ちの機種とは全然関係ありませんが、買ったばかりの洗濯機がエラー頻発で電気屋さんにみてもらったところ、“排水（下水）が詰まってて、決まった時間以内に排水できないからエラーを起こす”と言って排水口まで掃除してくれちゃいました。結果、5年ほどたった今も快調です。

↑検討違いな書き込みかもしれませんが、なにかのヒントになれば。

書込番号：13213295

[DT-73]

アドバイスありがとうございます。

ご指摘いただいたように、1回目の故障時に排水溝を点検しましたが、まったく問題ありませんでした。2回目の時も、サービスマンが帰った後に点検しましたが問題なしでした。

なんで？2台ともあたりが悪かったのでしょうか？

書込番号：13213333