『解決したぞ』のクチコミ掲示板

[derman]

私はZ9000を買って３ヶ月たってから急に今までの録画データを再生できなくなりました。
私だけだと思っていましたらスレをみて皆さんの怒りが伝わってきました。
皆さんに朗報です！！サポートセンターに連絡しいろいろありましたが４月２４日このテレビ（Z9000の一部？）の不具合により録画ができなくなる可能性のあることを認めました。サポートセンターでテレビかHDDのせいかわからい様なことを言われてさぞかしむなしい思いをしていらっしゃったと思います。HDDのせいではありません。これは」テレビ側の問題でありテレビ内部のソフトのヴァージョンアップで対処できるとの連絡がありました。４月３０日東芝テクノネットワークの社員が自宅に来てくれました。ファームウエアのアップデートを行い正常に動作することを確認できました。

書込番号：11304716

[りとん]

すでにレジュームとフリーズの件が5月中旬にソフトウェア更新されるという情報は出ていますが、
訪問してアップしてくれるのですね。
DLまで待てない方は呼ぶのが良いかもしれません。
GWなので、すぐ対応してくれるか解りませんが。
　
　

書込番号：11304763

[名無しの甚兵衛]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058978/SortID=11304642/
なぜ、上のリンクと同じ事をまた書いたのでしょうか？
　＜同じカテゴリに、同じ内容で新たに書いたので「マルチ」と言うのかは判りませんが(^_^;
http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#12

コメントが欲しかったのでしょうか？



コレと同じ内容で最初に書き込んだのは、
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11242105/#11304593
これですね．．．
　＜コレだけで十分だったような．．．


この件は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058977/SortID=10788162/
で、ちと3さんが、メーカーとのやり取りで、連絡を貰っているようですね。

リセットでうまくいかない場合は、
どちらにしてもメーカーに対応してもらうしか無いと思うので、
早急に対応して欲しい場合は、
連絡するしか無いですね．．．
　＜受付は「３６５日」ですが、実際にサービスの人が来るのが
　　ＧＷ中かは判りませんm(_ _)m

書込番号：11305832

[derman]

すいませんでした。ただ単に間違えてしまいました

書込番号：11312476

[踊る大捜査線]

まったく同じような現象が起きたので、サポートセンターに問い合わせてみました。
すると、現象は確認できているので、現在修正プログラムを作成中とのこと。
5月後半にダウンロードの形で対応しますと言われました。
サービスマンの来訪による対応は現在行っていないとの事です。
本当にサービスマンに来てもらって直してもらったということでしたら、
ぜひ詳細を教えていただきたいと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：11319734

[derman]

すでに修正プログラムはできております
私のところは問題解決しましたので
としかいえないのですが

書込番号：11338759