『ネットに繋がりません』のクチコミ掲示板

[yonpeisan]

ネット環境がフレッツＡＤＳＬ８Ｍでプロバイダがビッグローブです。

ネットワークの構成が

モデム
　｜
　｜　
ルーター（コレガ製ＣＧ−ＷＬＢＡＲＧＮＬ）
　｜　　　１９２．１６８．１．１
　｜
ＬＡＮハブ――３７Ｚ９０００(テレビ)
　｜　　｜
　｜　　｜
　｜　　――ＲＤ−Ｘ５(HDDレコーダー)
　｜　　　　１９２．１６８．１．１０
　｜
　｜
ＰＣ　１９２．１６８．１．１１　　　

すべて有線にて接続しているのですがＺ９０００のみネットに接続できません。

Ｚ９０００の『ＬＡＮ端子設定』の『ＩＰアドレス設定』『ＤＮＳ設定』を自動、手動どちらも繋がらない状態です。
ルーター設定はＤＨＣＰ、ＤＮＳサーバ共に自動取得になっています。


手動設定の時に接続テストをすると「ＤＮＳサーバーの応答がありません。ＩＰアドレス、ＤＮＳアドレス、またはルーターの設定をご確認ください。」と表示されます。
設定はＰＣのコマンドプロンプトipconfig /allで表示される値をＩＰアドレスの最後の値のみを変更して設定しています。
手動設定時
ＩＰアドレス　　　　　　１９２．１６８．１．１２　
サブネットマスク　　　　２５５．２５５．２５５．０
デフォルトゲートウェイ　１９２．１６８．１．１

ＤＮＳプライマリ　　　　１９２．１６８．１．１
ＤＮＳセカンダリ　　　　１９２．１６８．１．１
この状態でＰＣからping　１９２．１６８．１．１２を飛ばすと応答はあります。


自動設定の時に接続テストをすると「ＩＰアドレス等を設定しています。しばらく経過しても、このエラーが発生する場合にはルーターの設定をご確認ください。」と表示され続けしまいます。この時にＩＰアドレス設定を見てみると
ＩＰアドレス　　　　　　１６９．２５４．ｘ．ｙ　（ｘ，ｙの値は毎回違います）
サブネットマスク　　　　２５５．２５５．０．０
デフォルトゲートウェイ　すべて空白

ＤＮＳ設定はプライマリ、セカンダリ共に空白の状態です。


設定を変更した時はリモコンの『終了』ボタンで閉じて、本体側面の主電源で一度電源ＯＦＦ。しばらくしてから電源ＯＮにて接続テストを行っています。
ルーター側も電源ＯＦＦにしてしばらくしてから電源ＯＮにしてみましたがダメでした。

ＰＣ、レコーダーはＩＰアドレス等を普通は固定アドレスで使用していますが、自動取得にしてもＩＰアドレス等は振り分けられネットに繋がります。またＰＣ、レコーダーで自動取得できるアドレス、固定で使用しているアドレスをＺ９０００に手動で設定しても変わりませんでした。

その他試したことはルーターに直接接続、ハブ側のＬＡＮポートの変更、ケーブルの変更は試しました。

何かアドバイスを頂ければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：12080836

[名無しの甚兵衛]

LAN端子は何処に挿していますか？
　＜３箇所有ると思うのですが．．．


>この状態でＰＣからping　１９２．１６８．１．１２を飛ばすと応答はあります。
との事なので、大丈夫だとは思うのですが．．．


後は「DNS設定」をルーターが取得している「グローバルIPアドレス」の値にしてみてください。

書込番号：12081924

[さすらいのＳＥ]

関係ないかもしれませんが、ルータの設定画面で「PC データベース」の画面を確認してみてください。
IPは192.168.1.12以外は試しましたか？
すでに12を誰かが使ってるという可能性もあるかもしれません。

書込番号：12084422

[yonpeisan]

名無しの甚兵衛さん
返信有難うございます。

ＬＡＮケーブルは真ん中の何も書かれていない所に挿しています。
手動でＤＮＳをルーター(ＷＡＮ)が取得しているアドレスに設定してみましたがダメでした。


さすらいのＳＥさん
返信有難うございます。　

ルーターでのＰＣデータベース画面と言うのはルーターに繋がっている機器のＩＰアドレスなどを見れる画面のことでしょうか？かつて使用していたルーターにはあった気がするのですがその画面が見当たりません。
ですがＩＰアドレスの最後の値は色々変えて試していますがダメです。


調べてみるとルーターでpingテストが可能だったのでテストしてみましたがＺ９０００に手動で設定したアドレスには失敗しています。
ですがＰＣからのpingは成功する状態です。

書込番号：12084702

[ローカスPCI]

思いつきで恐縮ですが、LANケーブルは大丈夫でしょうか？
念のための確認だけはしてもよいかと思います。

書込番号：12085818

[名無しの甚兵衛]

「LANハブ」のリンクランプはちゃんと付いていますか？

また、「LANハブ」には他に空いている端子(ポート)は有りませんか？

ケーブルをＰＣで使っているモノと交換してみるのも手です。

いろんな組み合わせをしてみて、
「どの場合に何ができるか」なども確認してみてください。


「PCデータベース」については、
「CG-WLBARGNL」の「詳細設定ガイド」６３ページを確認してください。
無いなら、
http://corega.jp/prod/wlbargnl/download.htm
こちらからダウンロードして確認してください。
　＜「MACアドレス」の登録が必要みたいですが、大丈夫でしょうか？

他にも「アクセス制限」の項目も確認してください。
　＜詳細設定ガイド」７２ページ

書込番号：12086018

[yonpeisan]

ローカスPCIさん
返信有難うございます。

ＬＡＮケーブルはＰＣ、レコーダーで使用している物で試しても繋がりませんでした。
テレビに繋いでるケーブルをＰＣで使用してもネットに接続できています。


名無しの甚兵衛さん
ＬＡＮハブは他のポートに交換も試してみましたがＺ９０００はどこに繋いでもダメでＰＣ等はどこに繋いでもＯＫです。
「アクセス制限」の画面を見ましたが何も設定されていない状態です。

「PCデータベース」の画面がわかりました。有難うございます。
今現在は何も登録されていない状態でＺ９０００を手動登録をしてみようと思うのですが『パソコン名』を入力する欄がありヘルプを見ると
『PCの「ホスト名」と一致するようにPCの名前をここで入力してください。』
となっているのですがＺ９０００の場合何を入力すると良いのかがわからない状態です。

書込番号：12086256

[名無しの甚兵衛]

>ＬＡＮハブは他のポートに交換も試してみましたが
>Ｚ９０００はどこに繋いでもダメでＰＣ等はどこに繋いでもＯＫです。
えっ？
「リンクランプ」も点かないのですか？

それは、LAN端子の不良って事に．．．
　＜でも「ping」が通るのが不思議だなぁ．．．


一度、全てのネットワーク機器の電源を落としてから、
「ルーター」から順に電源を入れてみては？
　＜「ルーター」よりもインターネットに近い機器(モデムやホームゲートウェイ)
　　などの電源は、そのままでも結構です。
　　　※ローカルネットワークでのネットワークリセットをしたいだけです。

書込番号：12087239

[yonpeisan]

名無しの甚兵衛さん

すみません。ＬＡＮハブのどこに繋いでもダメと言うのはハブのどのＬＡＮポートに繋いでもＺ９０００がネットに繋がらないと言う意味で書いていました。ランプはちゃんと点灯しています。

それとモデム、ルーター、テレビ、ＰＣ、ＬＡＮハブ、レコーダーのすべての電源を切って３０分ほど置いてから

モデム電源オン　ランプの点滅が安定してから
ルーター電源オン　ランプの点滅が安定してから
ＬＡＮハブ電源オン
テレビ、ＰＣ、レコーダー電源オン

の順番でやって見ましたがこれも自動、手動設定共に繋がりませんでした。ＰＣ、レコーダーは固定アドレスにて繋がる状態です。

書込番号：12089702

[名無しの甚兵衛]

有線接続なのに、ココまで接続に問題があるとなると、
「Z9000」の不具合と見たほうが良いかも知れませんm(_ _)m

販売店に相談して、メーカーのサービスに来て貰った方が良いと思いますm(_ _)m


お役に立てず、申し訳有りませんでしたm(_ _)m

書込番号：12091791

[ＭＮＮＲ]

私も同じルーターを使っていますが時々ＰＣでもルーターが通信不能となり家庭内のＰＣネットワークが途切れる事があります。

ルーターを通さずモデムにダイレクト接続を試してみてはどうですか？

書込番号：12092820

[名無しの甚兵衛]

ＭＮＮＲさんへ、
今回の場合、その前に「LANハブ」が有るので、
ネットワーク的には、「IPアドレス」さえ整合性が出来ていれば通信できるはずです。
　＜もちろん「LANハブ」が壊れていたらダメですが．．．




yonpeisanさんへ、
念のための確認として、
「37Z9000のIPアドレスを、192.168.1.200」などにして、確認してもらえませんか？
ルーターの「DHCP」による配信アドレスと被っていると問題があるかも知れないので．．．
　＜配信端末数は、１６台とか３２台分くらいだと思うので、ココまで離せば．．．

書込番号：12093092

[ＭＮＮＲ]

通信不能というのはモデムとルータが通信をしなくなりなおかつルーティングも行わない状態と言う事ではっきり言えばフリーズ状態です。

他にはたまにですがフリーズしなくてもルーターの間にハブをいれてＰＣを3台使っていますがうち一台だけが突然ルーターを認識しなくなりハブに繋がったＰＣのみの状態にもおちいります。

それとこのルーターは接続機器の検出が甘いのかレスにあった接続機器のリスト表示の更新がされたりされなかったりと非常に使いにくいものです。

テレビは32ＲＸ１ですがこれもルーターからハブを使って接続していますが異常は今のところないです。

書込番号：12093444

[ＭＮＮＲ]

話がそれてしまいました（謝）

たぶんテレビの方に問題があると思いますが、東芝サポートに電話してもモデムからのダイレクト接続を試してほしいと言われると思いますので一度試されてはどうですか？

書込番号：12093783

[さすらいのＳＥ]

> 今現在は何も登録されていない状態でＺ９０００を手動登録をしてみようと思うのですが『パソコン名』を入力する欄がありヘルプを見ると
> 『PCの「ホスト名」と一致するようにPCの名前をここで入力してください。』
> となっているのですがＺ９０００の場合何を入力すると良いのかがわからない状態です。

細かい話はヌキにしてとりあえず、
37Z9000とすれば大丈夫だと思います。

他にLANに繋がってる機器ありませんか？
USBデバイスサーバとかプリンタとか

書込番号：12094116

[ＭＮＮＲ]

もう一つ気になったのですがこのルーターのＤＨＣＰのリース開始は192.168.1.21終了は192.168.1.50と初期値はなっているのですが変更してありますか？

書込番号：12094150

[yonpeisan]

ＭＮＮＲさん
モデムとダイレクト接続と言うのはＺ９０００とモデムを直結してネット接続をすると言う事でしょうか？Ｚ９０００自体にＰＰＰｏＥ通信する設定が有りませんが接続するのは可能なのでしょうか。ちなみにモデムはＮＴＴのＡＤＳＬモデムＭＮ２です。

ルーターのＤＨＣＰのリース開始は
１９２．１６８．１．３０から
１９２．１６８．１．５０に設定しておりＰＣ等で自動割り振り設定するとしっかり１９２．１６８．１．３０から割り振られています。


名無しの甚兵衛さん
１９２．１６８．１．２００固定アドレスで試してみましたが繋がりませんでした。


さすらいのＳＥさん

ルーターにはプリントサーバを通してプリンタ(１９２．１６８．１．２０固定アドレス)を接続していますが、ＬＡＮケーブルはルーターに常に挿していまがほとんど使用していません

ＰＣデータベースには
パソコン名:
IPアドレス:
自動取得 (DHCPクライアント):
固定取得 (DHCPクライアント):
固定設定 (DHCP範囲以外):

MACアドレス:
自動検索（パソコンが接続されている状態）
MACアドレス:

上記の設定項目があるのですがパソコン名『37Z9000』ＩＰアドレスを自動or固定、ＭＡＣアドレスを手動入力して試してみましたがやはり接続できずいつの間にか設定した項目が表示されなくなってしまいます。


Ｚ９０００と今利用しているルーターの相性が悪いのかな思い始めました。前に利用していたルーターが有った筈なので近い内に接続してみようと思っています。
それで繋がればルーター設定or相性問題、繋がらなければＺ９０００側の何らかの不具合が有ると切り分けられるかなと考えています。

書込番号：12094788

[ＭＮＮＲ]

通常はモデムとダイレクトで繋がると思いますけど。

書込番号：12095250

[さすらいのＳＥ]

すっごい気になることが出てきたんですが、MN2のLAN側のIPアドレス何になってるでしょうか？
初期値は192.168.1.1のハズです。
DHCP機能も有効になってませんか？

書込番号：12096206

[名無しの甚兵衛]

「Z9000」以外は正常にネットワーク機能が使えているようなので、
「Z9000」の不具合と見ても良いかも知れません。

メーカーに相談するよりも、まず販売店に連絡して、
「メーカーに対応して貰えないか？」
と相談してみてくださいm(_ _)m
　＜メーカーへの「お客様相談窓口」は無料のため繋がり難いですが、
　　販売店からは、有料の回線から繋ぐので早く、
　　また、個人では無いため、対応もスムースに行くようですm(_ _)m

書込番号：12096594

[yonpeisan]

ＭＮＮＲさん
モデムとＺ９０００を直接繋いでＩＰアドレス直接入力でモデムの設定画面を開くことが出来ました。


さすらいのＳＥさん
モデムのアドレスは１９２．１６８．１．１でＤＨＣＰサーバ機能も無効になっていました。


前に利用していたＮＴＴ製ルーターのWebCasterFT5100が見つかったのでコレガのルーターと代えて接続し見てたところアッサリと繋がりました。Ｚ９０００の設定は自動、手動接続共に接続テスト、インターネット、サーバー等すべて繋がります。
ＰＣ、レコーダーも問題無く接続できました。

前に使用していた設定が残っていたのでただ接続しただけです。設定も確認しましたがコレガルーターの設定と違いは有りませんでした。

この事からＺ９０００側のＬＡＮ端子、設定には問題は無くコレガルーターとの相性が悪いのかと思っています。
コレガに問い合わせてみてそれでもダメな用であれば無しの甚兵衛さんの言う用に販売店経由でメーカーに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：12107608

[さすらいのＳＥ]

モデムと繋がってるルータのポートはWANですよね？
ルータのWAN側のIPアドレスはどうなってるでしょう？
たぶんWANとLANのネットワークが重複してると思われます。
普通はそういう設定は出来ないのでコレガとの相性というよりコレガ制限してるのでは？
というところまで書いて、PCやX5は繋がっていることに気が付きました・・・
ということはWANに繋いでない？
謎です。

このモデムってDHCP機能はあるけど、ルータの機能はないんですよね？
ルータの設定が気になる・・・けど、ADSLの設定の仕方って忘れたなぁ

書込番号：12111233

[yonpeisan]

さすらいのＳＥさん

ルーターのＷＡＮポートからモデムのＬＡＮポートに接続しています。（モデム側はＬＡＮポートは１つしか有りません）
ルーターのＷＡＮのアドレスは２００番台から始まるアドレスになっていて、ＬＡＮのアドレスは１９２．１６８．１．１になっています。

モデムにはＤＨＣＰの機能はありますがルーター機能は無いようです。

一つ気になったんですがモデムとルーターのＩＰアドレスが１９２．１６８．１．１で同じになっているのですがこれは問題は無いのでしょうか。

書込番号：12113445

[さすらいのＳＥ]

その状態はおかしいです。
特にルータのWANがグローバルIPになってるのがダメなはずです。
モデムのWANも同じになってませんか?
回線速度異常に遅くないですか?
モデムのLANを192.168.0.1にして
ルータのWANを192.168.0.2にしてみてください。
もしかしたら他にも設定を変えないといけないかもしれません。
DNSは変えなくて大丈夫です。

書込番号：12113803

[yonpeisan]

モデムで確認できるアドレスはＩＰアドレスの１９２．１６８．１．１、ネットマスクの２５５．２５５．２５５．０の２つの値しか見当たりません。（ＷＡＮ項目が見付ける事が出来ません）

ルーターのＷＡＮアドレスと言うのは自分で設定したのでは無く自動設定されている値なのででグローバルＩＰアドレスで問題ないのではないでしょうか。（アドレス自体いじる事が出来ないのでプロバイダから自動で割り当てられる値かと思います）
回線も特に遅いとは感じた事は有りません。

モデムのＩＰアドレス末尾を１、ルーターを２にして試してみましたがやはり繋がりません。ＰＣ等はＯＫでした。

コレガのサポートにも電話してみましたが通話中が続いて繋がりませんでした。

現状での接続方法としてＮＴＴ製のルーターをモデムに繋いで、コレガ製ルーターをアクセスポイントとして使用する方法が最善の方法なのかと思っています。

書込番号：12114397

[さすらいのＳＥ]

そうでしたか。ADSLモデム関係については忘れてしまったので自信なかったんですが、間違いだったようですね。すみません。
私が昔使っていたのはルータ機能付のモデムだったようです。
とするとモデムのLANはスルーなんでしょうか・・・

> 現状での接続方法としてＮＴＴ製のルーターをモデムに繋いで、コレガ製ルーターをアクセスポイントとして使用する方法が最善の方法なのかと思っています。

何か問題か好みがあってコレガ製を使っていたのかと思いますが、NTT製のルータで良ければそれでよいと思います。
余計にかき回してしまってスミマセンでした。

書込番号：12116971

[yonpeisan]

さすらいのＳＥさん

私自身、余り詳しくないので色々アドバイス頂いてとても参考になりました。


また返信を頂いたみなさん、色々と教えていただいて有難うございました。

コレガや東芝のサポセンに電話が繋がらないので、販売店の修理センターに直接連絡をして近いうちに東芝のサービスに方に来て貰う予定です。何か進展があれば書き込みたいと思います。

書込番号：12119014

[yonpeisan]

先週末に東芝のサービスの方に来てもらい確認してもらいました。
ＰＣからのpingも飛んでおりＮＴＴ製でも接続できている事からテレビ側の問題では無いでしょう、もし何かするとしたら基盤交換しか無いとの事でした。

コレガ製との相性問題の事も聞きましたがネットワーク機器の数が膨大すぎて検証も出来ていないと言う話でした。

ＮＴＴ製のは接続が切れる症状が時々出ていた為にコレガ製のに買い換えていたので、Ｉ．Ｏデータ製の有線ルーターＥＴＸ−Ｒが価格も安くネットでＺ９０００シリーズで使用していると見かけたので購入し設置しコレガ製を無線アクセスポイントとして使用することにしました。

Ｉ．Ｏデータ製も同じ設定しただけで手動、自動設定共に繋がるようになりました。
やはりコレガ製CG-WLBARGNLとの相性が悪かったのかと思って諦めたいと思います。

アドバイスを頂いて色々と勉強になりました。みなさん本当に有難うございました。

書込番号：12155343