『REGZA 37H9000 故障について』のクチコミ掲示板

[fit1300]

はじめて投稿します。
量販店で1ヶ月前にこの機種を購入しました。最初のころは問題なかったのですが、3日前から急に「視聴中に画像がとまり、その後だんだん暗くなり、最終的には真っ暗になり、音声だけは出る」状態になりました。電源を落として再度ＯＮにすると正常に戻りますが、また、3分くらい見ると上記の状態になります。

同じような症状になった方いますか？

メーカーに連絡し、メーカーのテクニカルサポートの人が来て、代替品の録画機能のないちっこい液晶テレビを置いていきました。どうするのか聞いたら、2週間くらいで、新品と交換するか、基盤だけ換えるか結論を出し連絡をよこすとのことでした。
そんな長い期間待たすのか！対応悪すぎ。いっそ、ほかのメーカーの同等品と交換してほしいです。せめて、どう機種の新品と即日交換してほしいですね。2週間はつらい。

書込番号：11385454

[カガクゴム]

この時期はどこのメーカーも在庫がないのか、ひょっとしたらメーカーは不具合の原因を知っていて対策済みのパーツができるのを待っているのかも知れませんよ。
うちのは三菱ですが全数で不具合がでるとかで在庫もなく新品交換になりませんでした。いまはメーカーの対応まちです。

書込番号：11386892

[おるる先生]

はじめまして。私は購入後１ヶ月しないうちに壊れました。全体的に縦線が入り顔色などがセピア色になったり影ができたり・・・
購入先に連絡後、メーカーから連絡がありすぐ対応してもらいました。土日もはさみましたが、自宅には金曜日に見に来てもらい、月曜には対応の回答もらえました。
結果としては購入後間もないということで工場と相談の上、新品に交換してもらいました。
原因は不明ですが、映像処理基盤の不具合かもしれないとの事でした。
参考までに・・・

書込番号：11387956