『高画質カメラ起動時に「処理できませんでした」エラー(自己解決)』のクチコミ掲示板

[Raika]

表題の通り、「ﾌｫﾄ(ｶﾒﾗﾓｰﾄﾞ)」起動を選択すると
「処理できませんでした」とだけエラーが表示され、
利用できない症状に最近悩まされていました。
(携帯壁紙サイズの「ﾌｫﾄ(壁紙モード)」やムービー、QRコードの撮影は問題なし)

結論から言うと、原因は携帯購入時にサービスで貰った
「MicroSDが(3年以上経って今更)壊れた」のが原因でした。

サポートセンターに電話で問い合わせた時に
「空き容量が足りていないという事はないですか？」と言われ
流石にそれはないと思っていたのですが

いろいろ確認をしている中で、
メニュー内の「MicroSD」を選ぶと「MicroSDにアクセスできません」
データフォルダ画面からMicroSDに切り替えようとすると
「microSD異常もしくは初期化されていません」と出るので気付きました。
(携帯自身でも、アダプターをつけてPCでも再フォーマットが不可能でした)

実はこの時点で、問題が全て解決したとは理解していなくて
MicroSDは既に取り外していたものの、相談しようとauショップに持って行き
整理券を取って待っている間にもう一度確認しようとして
「保存先を本体ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞに切り替えます」と表示され
カメラが正常に起動できた為ようやく把握しました。

「処理できませんでした」のメッセージではなくもっと具体的に
(先述のMicroSDへアクセスした時のエラーのように)
「MicroSDの準備が出来ないため中止します」等のわかりやすいメッセージなら
ここまで悩まなかったと思うのですが…。


自己解決済みですが、Yahoo知恵袋等でも同様の案件があったようですし
CA系他機種も含めて同じ症状になった方が
Web検索した時のヒントになればということで記録として残しておきます。

書込番号：16171706