『ブックプレイヤー』のクチコミ掲示板

[HALKING]

リスモのブックプレイヤーを今まで普通に使えてたんですが、今朝からアプリを起動しようとすると
エラーが発生しましたアプリを終了します
と表示されアプリが起動できません
auお客様センターに電話しても、まだそのようなエラーの報告はないとのことでした。
電源を落として電池を抜いてしばらくしてから電池を入れ直しても改善されないのですが、同じような症状になり解決した方いらっしゃれば教示願います

書込番号：11094693

[blackma]

こんにちは｡

改善策は残念ながら解らないのですが､ｴﾗｰの出るﾌﾞｯｸﾌｧｲﾙは小説ではなくｺﾐｯｸのような表示や動きがめまぐるしく変わるﾀｲﾌﾟではありませんか?
(物によっては音楽が流れるものも)

書籍ﾌｧｲﾙを自動的にLISMOから再生する最近の機種だとｴﾗｰが出る事が度々あるようですよ｡

(因みに自分も実際試してみました)

不便極まりますがとりあえずｽﾚ主さんの機種の故障というわけではなさそうです｡

書込番号：11094775

[HALKING]

返信ありがとうございます。
たしかにコミックを新しくダウンロードしてからアプリが起動できなくなりました。
ただダウンロードしたファイルが悪いのかと思い念のため本体内のブックファイルを全て消去しましたが未だにエラーが出てアプリが起動できません・・・。
サポートセンターにも言われましたが、やはりauショップに持ち込むしかないんですかね？

書込番号：11095376

[blackma]

そうですね､

やはりauｼｮｯﾌﾟに持ち込んで店員に再ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ〜再生〜ｴﾗｰの状態を見せてみるのが良いとは思います｡

ただ今回の症状は一機種だけの固有の現象ではなく最近の数機種?共通のもののようですから基板の交換等の修理対応で直ぐに改善するものでもなく不具合報告が増えてからのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ対応になるのかな…､と個人的には思ったりもします｡

いずれにしてもまずはｼｮｯﾌﾟを通して話を挙げてみるのがよいでしょうね｡

書込番号：11095784