『水濡れで故障』のクチコミ掲示板

[みっってる]

防水ということで購入したのですが、水に濡れて、画面の中に水が入り、数時間後に電源が入らなくなりました。auへ問い合わせると、水濡れの赤い水玉は反応がなかったのですが修理なら保険に入っていても5000円かかると言われました。
auの言い分としては電池の蓋、充電器の差し込み口、SDの蓋、スピーカー、受話口から水が入ったのだろうということでしたが、蓋の類いが開いてるなんてまず無かったですし、なんか無理矢理な感じはします。
私と同じようにこの機種が水濡れで故障した方はいらっしゃいませんか？因みに買って7ヵ月です。

書込番号：12521200

[ぎるふぉーど♪]

水濡れになった原因は？
水溜まりに落としたとか、シャワーを浴びたとか

書込番号：12521315

[みっってる]

>ぎるふぉ-ど♪さん

返信ありがとうございます。失礼しました。書き忘れていました。風呂で体が濡れたまま数分通話したときに、顔面や手が濡れていたのでその水が入ったみたいです。水没や、水を浴びたりということはありません。

書込番号：12521778

[ひろみちゃ]

東芝のサポート　最悪！
私の場合、センターボタンが取れました。使用して急にです。
3か月前に落としましたが3ヶ月間は何の問題もなく使用してました。
それが急に やはり7ヶ月の使用なのでクレーム処理で直してもらおうとしましたが
1回目の回答は「ケース交換になりますので有償です」　私は「？？？ケース交換はいいですからボタンだけ替えて下さい」
2回目「鋭利な刃物でボタンを取った形跡がありますので有償です」私「覚えがないのでその写真を見せて下さい」　・・・　「資料だ出せません。ダメです。」？？？
3回目「落とした衝撃でボタンが取れたようです。」・・・「意味わかりません。毎回説明が違う事から信用できません。」
そしたら東芝は「ではお金が払えないなら、そのまま返却します」
と言われ泣く泣く有償で直します。　まるで脅しです。　最悪！

皆さんに「東芝の製品な買わない方が良いですよ。サポートが訳わかりません」

書込番号：12542698