『リモコンで誤動作』のクチコミ掲示板

[shugot]

昨年１１月に購入しました。　２ｍぐらいの距離ですがリモコンで音量を変えようと
したときにチャンネルが変わってしまうということが起きました。
自分自身の誤操作かな？とか思いましたが、たびたび発生するのでサポートセンター
に修理を依頼し、翌々日サービスマンがきました。

リモコンそのものを交換してもらい、１週間ほど経ちますがいまのところ直っているようです。
センターの対応はごく当たり前の対応で、良くも、悪くもありません。ただ、正月明けだったので電話がなかなかつながりませんでしたね。

書込番号：10782108

[tsukasa555]

私は去年の暮れに購入し、最近リモコンの異変に気がつきました。

症状は、音量を数回押すとチャンネルが12チャンネルに変わってしまうというものです。

確実にリモコンが原因なのかはわかりませんが、
たぶん私も同じような誤動作なのではないのかと思います。

書込番号：10782140

[shugot]

＞tsukasa555さん

サービスマンの人が診断用のリモコンをもっていて
本体側に問題があるかどうか　調べてくれて、結果的には
ＴＶ本体には問題がなかったということでした。

新品のリモコンを持ってきてくれていたので、すぐに解決はしました。
コールセンターにご相談されたほうがいいと思います。

書込番号：10783595

[tsukasa555]

>shugot さん

ありがとうございます。

無事サポートの方にいていただき、
リモコン交換で対応していただきました。

その後誤動作は特にありません。
どうやら何台か同じトラブルがあったようです。

書込番号：10837457