『フリーズ時の対処法』のクチコミ掲示板

[FJTSK]

コンセントから直接充電しながら、一日中ネット繋げっぱなしにしていたのが悪かったのか、遂にフリーズしました。
コネクトボタンとwifiボタン同時押しでリセットしようにも、ＥＭ表示から変化せず全く反応がありません。
電源ボタンも反応しないので、電池パックを抜いて電源落としてます。
大変困っております。
どなたか助言お願いします…

書込番号：12295061

[Cryst@l]

それは、ここで相談するよりサポートセンターに連絡した方が早く解決すると思いますよ。
この時間ならまだやってると思いますし！

書込番号：12295372

[BoABoAやまち]

全く同じ現象になってしまいました
もしよければその後の経過等
教えて頂ければと思います

書込番号：12617766

[BoABoAやまち]

自己レスです

保証期間内だったので
イーモバイルの会員向けサイトで
問い合わせて修理を依頼しました

引き取りメールが来て
先週の土曜日引取りで
本日無償交換して頂いた本体が到着しました

検査報告書が添付されていましたが
内部基板の異常とのことでした

送られてきた本体は新ファームでした
バッテリは性能検査レシートが付いていたので
使用していた物だと思います

何も連絡がありませんでしたが
早い対応には満足しています

書込番号：12694296