『シャープのドラム洗買ったら大変だ』のクチコミ掲示板

[nanaura7days]

私は最初にESHG90Aを購入。買って半年でエラー頻発！
メーカーに出張修理来てもらったら、「洗濯層の溝（100近い溝）を
麺棒で定期定期に清掃してください。」と機器の説明書にない
Ａ４サイズ１枚の説明書き置いて帰った。「そんな呑気な掃除が必要なら
購入前に説明しろ！そんな時間がある人間がドラム式を購入するものか！」
とメーカーのサイトへ直接投稿。当時の新機種ESHG91Fを
持って入れ替えに来た。それを使用して２年後、脱水時にエラー。メーカーへ修理依頼したら
「電源を抜いてリセットしてください。」との回答。それでも頻発するので再度依頼。
部品を交換して次の日には修理完了の動作確認もせずに請求書。でも同じエラー。
今度は違う部品交換修理して動作確認なし。せめて数日後動作確認の電話くらいするかと思えば
それもない。今度は違うエラーコードが頻発。またシャープのサイトへ投稿。
「シャープでは修理しても動作確認をしないのが社の方針か！」と
あわてて営業所からお詫びの電話があり、次の日また修理にこられたが
数日後またエラー頻発。修理担当者からは、また確認の電話はない。
電源リセットし使用していたら、ついにすすぎの時に焦げ臭い臭い。
汗を多くかく夏の暑い時期に１か月半も洗濯機が不調。
何のためにドラム式を購入したのか・・・・・
頭にきた私は日立のドラム洗を購入。シャープに比べたら音が全然静かで
使いやすい。そのあとシャープのサイトに「日立を購入した」と再度投稿。
営業所からも電話があった。「焦げ臭い臭いがした」と言っているのに、
調査しようともしないシャープ。実際に火事にならないと問題視しないのであろう。
やはりシャープを買った私が悪いのか？

書込番号：12263632

[typeR 570J]

お気の毒です。
アフターサービスが悪いメーカーですと心が折れます。
私も以前、シャープを使用していましたがサービス技術が低レベルで自分で修理しました。
良い製品もありますので是非アフターにも力を入れてほしいですね。

日立のドラム、ご購入おめでとうございます。
これからは不安なく洗濯ができます。
ご使用感も教えて下さい。

書込番号：12263683

[野菜王国]

消費者センターとも早期にコンタクト・相談しながら
購入先・メーカーと同時進行が良いのではと思います。
ＰＬ法事故案件なないようなトラブルですよ。
http://www.fuguai.com/index/main_page/product_fuguais_info/cPath/10_76_198/products_id/915/fuguais_id/14374
ページ左側に相談先ＵＲＬ情報が記載されてます。

書込番号：12264215

[野菜王国]

typeR　570Jさんも凄いね。自分で直してるんだね。
サービスはユーザーの駆け込み寺だから
シャ−プにはしっかりして」もらわないと。

書込番号：12264258

[みなみだよ]

その後SHARPからの連絡は？

書込番号：12269105