『とうとう出ました、故障と診断』のクチコミ掲示板

[アンドローン]

昨晩充電出来ましたが、本日朝になって充電しようとしましたが反応なし。
PCに接続でしたのでACに切り替えても反応なし。
10時になり近くのDSにある展示品のケーブルを使うがウンともスンとも･･･
調べてもらった結果ACアダプター・USBケーブルともに問題なし。
その上バッテリーも良好とのこと。
代替え同製品などいくつもDS当たったが無し。HT-03Aすら無い･･･
帰ってきて初期化後もダメ！
最後の望みでスマートフォンケアに電話、担当出るまで45分。
やっとの事で話してみるが、そのようなケースはまだ一件も無いとのこと。
一番乗りは気持ちいいが、今回は気持ちよくない。
しょうがないので夕方にDS持って行って修理に出すか。
またHT-03Aに舞い戻る･･･

書込番号：11204812

[ソニエク]

自分はパケット通信ができない症状に陥ってしまった事があるのですがDSに見てもらったところUSIMは問題なし、別のXperia端末では問題なくつながる。
代替え品もなくスマートフォンｻｰﾋﾞｽに電話してみてはといわれましたがなかなか繋がらなくあきらめていろいろ調べていたら端末設定の初期化はﾒﾓﾘ内の初期化しかしていないようです。
完全な初期化はPCに繋げてアップデートツールというｿﾌﾄでｿﾌﾄの再ｲﾝｽﾄｰﾙを実行するといいみたいです。
実行したら正常になりました。
もしPCに繋げてデバイスを認識してくれるようであればやってみる価値はあると思います。
ちなみにアップデートツールを起動し端末の『戻る』キーを押しながらUSBケーブルを繋げるとしばらくするをPC画面にメッセージが出てきます。

書込番号：11205308

[pegopa]

参考になるか分かりませんが私もスレ主さんと同じ症状だったので思わず助けたくなり書きこみます。
私は初日に買い2回充電してだめになったのでDSに苦情をいうと丁重に扱われ、新品と交換してもらい電話帳の移行までしてくれました。

書込番号：11205311

[アルプスふぁーむ]

アンドローンさん
私も同じ症状でした。
今はバッテリーが切れてただの箱です。
しょうがないので前のFOMAを使っています。
対応は故障時に交換か、修理かと聞かれ交換にしてもらいましたが、注文した順番と言われ入荷予定日は未定で姉妹店での在庫確認もしてくれませんでした。
4月の下旬には来るだろうとのことです。
もう一度催促してみようかな？

書込番号：11205559

[アンドローン]

はい、先ほど帰って参りました。
DSに一時間半ほど滞在。
結果、本体＆ACアダプタ・USBケーブルセットの異常とのこと。
本体はともかくAC＆ケーブル･･･
長々話をした結果、バッテリーを少々充電してもらい、また店にある電池も借りて来ました。
そして、土曜日に本体＆充電セットの新品との交換となりました。
店側がスマートフォンケアに相談したが、実例がないので対応は店任せのようでした。

しかし本日交換を申し込むと土曜日には交換してもらえるとは、どこに在庫を隠しているのやらｗ
ともかくよい方向へと進みました。皆様ありがとうございました。

書込番号：11206836

[アンドローン]

>>アルプスふぁーむさん

うーん、私は先ほどの予約で明後日渡しと言うことです。
DSからdocomoへの対応の違いでしょうか？

書込番号：11206854

[アルプスふぁーむ]

アンドローンさん
今日８日夕方ＤＳから電話があり交換機届いたとの事で交換してもらいました。
入荷未定だったので最大限の日を知らせたといわれました。
何はともあれ早くてよかったのですが、今度はＵＳＢコードの不良か本体側の端子の不具合かわかりませんが、充電するときに本体にさしてある端子を上側に抑えないと充電できません。手を離すと充電ランプがつかないのです。
明日両方持ってＤＳに殴りこんできます。（冗談）
今回ははずればかりです。

書込番号：11207668

[アンドローン]

>>アルプスふぁーむさん
僕もはっきりは言い難いですが、AC＆ケーブルのセットで不良とのことでした。
ですのでどちらがだめかは分かりませんでした。
なにはともあれ、不良品交換はDocomoも最短渡しをするようですね。よいことだよいことだ

書込番号：11208905