『同じ症状の方いましたら改善方法ご指導願います』のクチコミ掲示板

[西の山の住人]

購入して２日たちアプリ等を少し増やした程度なのですが、本日突然に通話、インターネットにも繋がらずいきなり通信サービスなしと表示が出てしまいました。
設定等は、購入時のままです。シムカード、バッテリーを入れ直し、再度電源も入れてみたのですが症状が治りません。
どなたかたすけていただけませんでしょうか？
ヘルプデスクに電話しましたが繋がらずまいっております。宜しくお願いします。

書込番号：11210397

[1080HD]

シムカードの入れる方向間違ってるとか。シム自体がいかれてないか、まずは前の機種で試してみましょう

書込番号：11210424

[snow-jp]

あなたも説明書ちゃんと読んでください。
知らないうちに通信止めてるでしょ。
Ｗｉ−Ｆｉ使っているとたまにありますよ。
取り敢えず端末情報確認して下さい。
設定の中にあるから

書込番号：11210434

[西の山の住人]

先日、auから機種変しましたのでシムカードは確認できません。
購入して症状が出るまでバッテリーすらはずしていませんので入れ間違いは無いと思います。

書込番号：11210489

[snow-jp]

僕もａｕですが全く問題ありません
それとａｕはシムでは無くＵＩＭです！

書込番号：11210538

[Echidna Hedgehog]

飛行機内などで使用するための「機内モード」にするとそういう症状になるのでは？
説明書p75を見て確認してみてはどうでしょうか？

書込番号：11210542

[だんどんでん]

こんばんは。
パケット遮断ソフト(APNdoid)などは入れられてませんか？
特に個別の設定をされてないのであれば、故障の確率が高いと思います。
ドコモショップに持ち込まれたほうが早いでしょう。

書込番号：11210543

[西の山の住人]

取り説は読みました。
設定で確認しましたが、Ｗｉ−Ｆｉもオンになっていますしその他の設定も
オフにしたことはありません。
２時間ぐらいまでは触れていませんので気がついたらこの症状になっておりました。

書込番号：11210554

[snow-jp]

３G環境で設定確認してください。
WiFiで端末状況確認して切断になってるんじゃないのですか？

その際はモバイルネットワークモードを確認し設定し直せば治りますよ。

説明書にはちゃんと書いてます！

書込番号：11210603

[西の山の住人]

アプリ等はＱuick settingsとtask killを入れておりますが本日の夕方まで何も
問題がありませんでした。個別のオン、オフも通信関係は触れていません。
やはり故障でしょうか？

書込番号：11210616

[namino-oto]

設定 → 端末情報 → 端末の状態 にアクセスして、
以下の項目がどうなっているか書いて頂けますか？

　・電話番号（ちゃんと表示されているか）
　・ネットワーク
　・モバイルネットワークの種類
　・サービスの状態
　・モバイルネットワークの状態

書込番号：11210663

[snow-jp]

あぁ細かく書いちゃった…
でも３Ｇ環境でやらないと意味なし。

それと、設定にありますが、ちゃんとシステムガイドというFAQあるの知ってます？

書込番号：11210706

[Echidna Hedgehog]

何度も書き込んで間違ってたら申し訳ないのですが…

こちらの方のブログで機内モードの写真がでてます。
http://komugi.net/archives/2010/04/02183833.php

（通信サービスなし）っていうのはこんな感じではないですか？

電源ボタン1秒押しで表示されるオプションメニューの中に「機内モード」も
表示されるということなので、電源切ろうとして間違ってタップしてしまった
可能性もあります。

電源切っても解除されないようなので、自分で設定を変えた覚えがなくても
確認してみてください。

というか逆に1回機内モードにしてみてはどうでしょうか。

書込番号：11210733

[namino-oto]

ちなみにタスクキラーソフトを自動起動にしていて、
止めてはいけないものを止めてしまっているということはないでしょうか？

試しにタスクキラーソフトをアンインストールして、
再起動してみては如何でしょうか？

書込番号：11210806

[snow-jp]

触れてる触れてないじゃないと思います。
恐らく無意識で触ったり、バックのなかで何かの拍子に…
恐らく３Ｇ切れます。
それしかないでしょ。

書込番号：11210828

[さあが]

私も昨日同じ症状になりました。
APNdoroidとかTask killerとか使ってました。
結局、初期化したら直りました。

書込番号：11210885

[西の山の住人]

先ほど皆さんのアドバイスで設定の確認をしておりましたが、とうとう電源も落ちて起動もしなくなってしまいました。バッテリー切れかと思い、充電しながら立ち上げを試みましたがまったく反応しません。
（充電ランプも点きません）
こうなるともう手立てが有りません。
購入まだ２日ですので初期不良なら交換もできます
明日あきらめてショップに行ってみます。
アドバイスをしてくだっさた皆様、本当に有難う御座いました。

書込番号：11211003

[namino-oto]

災難でしたね・・・。
無事に解決すると良いですね。
陰ながら応援しています。

書込番号：11211038

[いぬぶた]

自分も同じ症状になりました。
とりあえずいろいろ設定を確認しましたが、通話設定のネットワークオペレータの設定をいじったらな直りました。
今のところ1度だけですね。

書込番号：11211196

[ソニエク]

自分は通話はできましたがパケット通信ができなくなりました。
USIMがパケット通信に対応していないかもとメッセージがでました。
本体設定のデータ初期化では復帰せず端末内に入っている『Update Service』と言うツールをPCにインストールしソフトウェアを再インストール実施したら正常に使用できるようになりました。

書込番号：11214217