『繋がらなくなりました・・・』のクチコミ掲示板

[たけ７７７]

セキュリティ設定して１日は利用できましたが、その後繋がりません。
ＬＡＮからも繋がりません。
Resetしたら工場出荷に戻ると説明書に記載があったのでResetしたら、
工場出荷に戻りません・・・？

サポートに問い合わせしたら２０分くらい待たされたあげく、
「初期不良です。購入店に相談してください」とあっけない対応。
購入店も今日から連休なので交換をお願いしたところ、
「工場も休みなので対応できません」と事務的な対応・・・

品質の悪い製品を買ってしまったのが悪いのか・・・

皆さん、問題なく使えてますか？

書込番号：11304658

[流れ者の猫]

メーカー・販売店の対応は至って普通ですね。
特に意地悪していたり冷たいというよりは、事実でできる対応を伝えてきただけでしょう。

その対応を聞くに販売店から連絡をしてメーカー対応というスタイルで処理されるんですけど、ちょうど連休に入る時期で間が悪すぎましたね…

店によっては（特にネット店）は祝日休みが多いのでそういうものです。
終わったら対応してもらいましょう…事務的に。
そういうところは保証書に書かれている通りには対応しますから。

不良を理由に返金するにしてもやっぱり連休終わらないと駄目でしょう。

書込番号：11306452

[peece_k]

僕も少しは繋がったのですが、しばらくしたら全く認識しなくなりました。設定がおかしいのか、散々調べても分からず、ロジテックサポートセンター電話も全然繋がらないので、故障としてクレームを言おうと思います。

書込番号：12468074