『正常に認識されなくなりました』のクチコミ掲示板

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今日新しいのが届いたのですが2回目の起動したらドライブなどの一覧に表示されなくなりました。
前の終了前に転送していたデータが途中から全く動かなくなってしまったので中止して一旦終了しました。
書き込み速度は他のデータを転送したときもかなり遅かったです。

OS:Vista

認識させる方法があれば、パソコン初心者でも分かるように教えてくださいお願いします。

書込番号：13124906

[すたぱふ]

パソコンのUSBポートはUSB2.0に対応していますか？
分からなければ型番を記載してみましょう。

あとTurboPCとかアプリを入れている状態でハードディスクにアクセスしているときに
強制的に接続を切ったりするとデータだけではなく物理的に故障する可能性もあるので
取り扱いには気を付けた方がいいです。

書込番号：13125754

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すたぱふさんありがとうございます。

USBについてはスペックにUSB2.0×6と表記してありました。また他の外付けHDDなどではこれほど遅くは無かったので大丈夫だと思います。

BUFFALOのHPでHDDが認識しないときの対応を参考に確認したところ
デバイスマネージャにで
ユニバーサルシリアルバスコントローラ
ディスクドライブの2箇所には表示されます。

ディスクの管理にて
ディスク5
不明
初期化されていません

これで何か分かるでしょうか？
BUFFALOのサポートには繋がりませんでしたのでメールをしておこうと思うのですが
買った店ではこういった場合対応していただけるものなのでしょうか？

書込番号：13128124

[すたぱふ]

初期不良として交換いていただくのが良さげですね。

書込番号：13128605

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すたぱふさん返事が遅れてすみませんでした。
あと数日してもBUFFALOからメールが来なかったら購入店に持ち込もうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13136534

[Bra-Bobozil]

私も、今年の３月に購入したHD-CB2.0TU2(WD製HDD)が、今月の12日に接続認識されなくなったので、サポートセンターに連絡したところ
修理センターに着払いで製品を送ってほしいと言われので
13日に送りました
サポート担当者は、故障確認が出来たら2週間程で新しい製品を送りますと言っていましたが、16日にHD-LB2.0TU2が送られてきました
(日立製内蔵HDDを希望したら、希望通り日立製でしたよ)
お試しあれ

書込番号：13145305

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すたぱふさん無事購入店で交換してもらえました！　ありがとうございました。

Bra-Bobozilさんそんな希望も通るんですね
もしまた故障したら希望のメーカー言ってみたいと思います。　ありがとうございました。

書込番号：13157230