『エラー』のクチコミ掲示板

[牛丑]

初めまして。2010年10月に購入したのですが、一年も経たずにエラー(ブルーバック）が出るようになり、まともにPCが使用できないのでサポートセンターへ問合せました。引取り検査の結果は異常なしでした。一ヶ月位が経過した頃から再びエラーが出るようになり、ひどくなる一方だったので、再度サポートセンターへ問合せたところリカバリを提案されました。ちなみに前回もリカバリをしてから引取り検査をしています。今回もリカバリをしましたが途中でフリーズしてしまい、一晩経っても先に進む気配はなく、仕方ないので強制終了しました。それ以降はウィンドウズ ブート マネージャーという画面が出るだけど使用不可です。ウイルスソフトはカスペルスキーです。パソコンは3台目ですが、こんなに早く壊れてしまうものでしょうか？

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[あ の に]

電源を壁から直接取ってみてくさい。

途中にスイッチつきテーブルタップとか付けずに、単純に延長ケーブル等で繋いでみてくさい。

書込番号：14282996

[あ の に]

＞ウィンドウズ ブート マネージャーという画面が出るだけど使用不可

これはリカバリーしないと駄目そうですね。

HDDにデーターが残っているなら、以下のソフトで抜いてくさい。

KNOPPIX6.7.1 CD日本語版(CDの方でOK!!）
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
使い方です。
http://www.pc-master.jp/sousa/knoppix.html

書込番号：14283012

[紅霞]

メーカー検査で不具合が出ないと、まともに対応してくれないでしょうね…

一年過ぎてるので有償対応でしょうが、三年保証とかなら検査は無料かも。

リカバリー全く不能なら、また修理に出すといいかと〜

書込番号：14283021

[牛丑]

ありがとうございます！

パソコンは買い換える事にしましたが、起動しないパソコンから保存データを取り出せるソフトを教えて頂き、感謝です

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[牛丑]

そうですよね・・・

メーカーで不具合が発見されない限り、いくらこちらが訴えても意味はないですよね

修理に最低でも一万五千円、マザーボードを取り替える事になれば六万かかると言われたので、買い換える事にしました

ありがとうございました

書込番号：14298732　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ の に]

メーカーに聞くと高いので、電話帳等でパソコン修理の店にかたっぱしから電話して、
見積もり無料の店で見積もりして貰うのが良いのでは？？

書込番号：14300474