『ディスクを読み取ってくれません！』のクチコミ掲示板

[mickyerika]

REGZA32A1にBR600をHDMIで接続して使っています。(4月ごろ購入)

今日、DVD-Rを初期化しようとしたところ、
「ディスクが挿入されていません」的なメッセージが出てしまいました。

HDDとBD/DVDの切り替えをしてみてダメでした。
それで、本機でダビングしたBDを再生してみましたが、
「表示する内容がありません」と出て、
市販の映画のDVDを再生してみましたが、
同じでした。
どのディスクも読み取らなくなってしまいました。

とりあえず電源切って、コンセント抜いてから、
もう一度つけてみましたが、同じ結果・・・

以前もDRで録画した番組をDVDにVRのぴったりﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞしようとしたとき、
途中でﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞとまり、(途中まではうまくいってた＆何も触ってない＆予約もなし)
5枚もDVD-Rがだめになったという出来事がありました。

そのときはカスタマーセンターに電話して
一回、HDDにﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞしてから、高速ﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞでDVDへというやり方でなんとか
いきましたが、結局その問題も未解決のまま・・・

バージョンの問題かともいっていましたが、ver17で一番新しいものでした。

今回も一応カスタマーセンターにかけてみようと思いますが、
なかなかつながらないので、こちらで質問させていただきました。

どなたか原因がお分かりのかた、解決方法をお願いします！！

書込番号：13064927

[はらっぱ１]

mickyerikaさん、

修理に出したほうがいいんじゃないでしょうか。

書込番号：13064995

[mickyerika]

やっぱり、そうすべきですかね・・・泣）

保証期間内ですが、修理に出した際ＨＤＤが消える可能性が怖いです…(笑)
ディスク使えないからﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞできないし。

一応電話をいれてみます。ありがとうございました♪

書込番号：13065019

[油 ギル夫]

＞修理に出した際ＨＤＤが消える可能性が怖いです…(笑)
ディスク使えないからﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞできないし。

光学ドライブの不良なら、ＨＤＤは初期化されないと思いますが、東芝ＲＤ機なので、
外付けＵＳＢ−ＨＤＤを接続してそちらに内蔵ＨＤＤのデータを退避させることが
可能です。

書込番号：13065031

[参番艦]

購入店経由で東芝に連絡を取ってもらい、出張修理でBDドライブ交換をしてもらえばいいのでは？
自分の目の前で修理してもらえばHDD初期化されることはないです。

自分から東芝に直接かけるよりは対応は早いかも。

書込番号：13065039

[のら猫ギン]

私も出張修理の方が良いと思いますよ。
保証書には持ち込み修理と記載されてても、出張修理を希望すれば
出張料を請求される事無く、出張してくれますよ。

書込番号：13065747

[あいう]

メディアがBD-REでもダビング、再生が無理ですか。

書込番号：13067267

[mickyerika]

皆様、たくさんの返信ありがとうございました！！

質問したあと、いろいろ試しているうちに、ディスクトレイが
最後まで引っ込まなくなり汗＞あわててトレイ半分でっぱなしのまま
持ってヤマダへ駆け込みました。

ディスクの問題なので多分ＨＤＤは消えないそうですが
(まあ消える可能性もありますが)修理に出しましたー！

出張修理っていう手もあったんですね！今後の参考にさせていただきます♪

また返ってきたら報告させていただきます。
ありがとうございました！

書込番号：13083469