『キヤノンサービスセンター初体験』のクチコミ掲示板

[dobai]

百福の鈴	うま

画面中央に白く丸いモヤのようなものが写りこむようになり
5年保証に入っていたキタムラに持ち込んで預かってもらったところ
10日程経って「何も異常ありません」との回答でした。えっ！？

3世代も前だし、諦めようかとも思ったのですが、サイズやデザインが
気に入っていたのでこれで最後と、キヤノンのＳＣに持ち込むことに。

ＳＣのご担当の方は、同じ機種を持ってきて並べて比べてくれたりして、
時間をかけて不具合を確認した上で預かってくれました。
後日、光学ユニット交換で改善する見込みとの回答を得て、9500円（税抜き）の
定額料金で修理を依頼しました。

このたび入院から戻ってきてちゃんと症状は改善していました！

今どきレスポンスは遅く、高感度も強くなく、葉っぱなどの再現が苦手ですが
私は好きです、S95。

書込番号：16817153

[とよさん。]

キタムラでキャノンへ修理依頼も可能ですよ。

せっかくの5年保証ですので、今回の件は伝えた方が良いですよ。

自分も以前同じようなこと有ったんですが、メーカーが無償で修理してくれたので、キタムラへは伝えませんでした。

書込番号：16817207　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> キタムラに持ち込んで預かってもらったところ
> 10日程経って「何も異常ありません」との回答でした。えっ！？

サービスセンターの明細を見せて突っ込みたいところですね。。。

ちなみに、原因は何だったのでしょうか？

書込番号：16817276

[さすらいの「Ｍ」]

おそらく　ユニット交換でしょうから　不具合箇所の特定はされていないかも。
キタムラは（地区別の）提携業者に（保証期間内でも）優先的に修理させますから、チェックするのは　市中の修理業者です。
尚、キタムラにメーカー修理を委託すると　配送料金を（場合によっては見積料金も）請求されると思います。
わたしも　７Ｄ（メーカー保証切れ）を修理依頼したことがありますが、原因を特定できませんでした。

書込番号：16817350

[dobai]

とよさん。さん、スピードアートさん、さすらいの「Ｍ」さん
コメントありがとうございました。

修理票の記載は以下の通りでした。

・確認内容
「お預かりの品につきまして、レンズ内に混入した塵や埃の影響により、
　ご指摘の症状が発生していることを確認いたしました。」

・処置内容
「レンズ部の光学ユニットを部品交換いたしました。
　＊その他、各部点検・清掃をいたしました。」

ＳＣの方と会話をしたときも、埃などが付着して光が乱反射していると
思われる旨の説明を受けたので、素直に「そうか」と思った次第です。

キタムラにこの件を申し入れることも考えましたが、5年保証規定に
埃の混入による故障は保証対象外と記載があるので止めました・・・。

書込番号：16818621

[スピードアート]

dobaiさん、レスありがとうございます。
センサか光学系かがわかるとともにキタムラの長期保証も参考になりました。

> 埃の混入による故障は保証対象外

これって保証対象外だから異常無しって確信犯なんでしょうかね。。。（苦笑

書込番号：16818916

[WINDY ver.01]

	ホント葉っぱは苦手ですね。＜S95

dobaiさんお気の毒です。何のための保証なのか。
出費は痛いですがひとまず、直ってよかったですね。

写真を拝見すると現象は見えないようでしたが、
直ってから昨日撮ったものなのですね。

＞今どきレスポンスは遅く、高感度も強くなく、葉っぱなどの再現が苦手ですが
＞私は好きです、S95。

ホント葉っぱの再現は苦手な様ですね。

書込番号：16819077

[dobai]

WINDY ver.01さん

こんばんは。
はい、直ってすっきりした画を貼りました。

ご参考まで、現象が出ている写真もUPしてみます。
いずれも中心からやや上の位置、
一枚目は黒い門の屋根の軒のあたり
二枚目は待合室の右上あたりに
ボーッと丸くモヤがかかっています。
わかりにくいかもしれませんけど。

＞ホント葉っぱの再現は苦手な様ですね。

ＰＣのモニターの大きさならそれほどでもないですが
等倍で見ると厳しいですねぇ。

書込番号：16819377

[WINDY ver.01]

結構盛大に"もやって"ましたね。
これでは撮る気がダウンしてしまいますね。

＞10日程経って「何も異常ありません」との回答でした。えっ！？
ほんと！えっ！？ですよね。
キタムラにはこの写真を見せたのでしょうか？
みなさんもおっしゃいますように、
キタムラに苦情言いたくなりますね。
これも、埃の混入による故障は保証対象外と言うのでしょうか？

なんだか保証の意味が解かりませんね。

書込番号：16819930

[なぜ幸せか考えてみよ]

お気の毒です。
以前G9所有時に、ビックカメラ5年保証に加入していました。
どうしても画像の一部にモヤっとしたところが出るのでダメ元でお店に持ち込むと、保証で埃混入の為のユニット交換をしてもらいました。

書込番号：16822669

[dobai]

WINDY ver.01さん、なぜ幸せか考えてみよさん

キタムラは店や担当者によって対応が随分と違うようですね。
私は地方で、ビックカメラのような大型店がないのでカメラと
いえばついついキタムラになってしまいます。
行動範囲に3店舗ありますがどこも似たり寄ったりのようです。

ともかくカメラは直ったので撮影をエンジョイします！

書込番号：16823668

[WINDY ver.01]

dobaiさん
＞ともかくカメラは直ったので撮影をエンジョイします！
おっしゃられる通り！ポジティブに行きましょう(^_-)-☆

書込番号：16824355

[sound9]

今は無きPowerShot95で撮った映像を見てイイなあと感じています。
レンズを通した光をそのまま残したような自然さ、でいながらしっかりした映像。
カメラの性能などの理屈は分からないのですが、その後のS100、G15などと比べても。
あまりにも、思い込みが激しすぎるのでしょうか？
大切にお使いの方がいらして、思わず書き込みました。

書込番号：16952591

[EOSスーパー]

キタムラさんしっかりしましょうよ・・・

書込番号：16952632