『ブルーレイドライブは、評判通りだった (/_T)』のクチコミ掲示板

[班長代理]

ブルーレイ+ＨＤＤ付きの液晶が欲しくて三菱のREALを購入すべく
ヤマダ電機に行きました。
シャープにも同様の液晶テレビがあるとの店員さんの説明で比較検討の上、
LEDのLC-32DR3の方を購入しました。

マクセルのブルーレイディスクを購入して、初期化して挿入した状態で使ってました。

でも朝起きて、電源を入れるとディスクにアクセスを何度も繰り返して
結局、ディスクが読み取れませんとメッセージが出てディスクを排出します。

出て来たディスクをそのまま押し込むと即座に認識して正常に使用可能状態になります。
ディスクをＤＶＤに替えてみて同様の条件で電源を入れるとちゃんと認識します。
長時間電源を切った状態からの電源入では、ブルーレイディスクを認識出来ず排出します。
試してはいませんがブルーレイディスクに予約録画しても、
録画前に吐き出して予約失敗になるでしょう。

メーカーにも問い合わせて、
ブルーレイドライブの初期不良なのか？
ディスクの型番を連絡して同じ現象が出るか？検証をお願いしましたが・・・・
その後連絡は来ません。
ディスクとの相性問題ならディスクを買いかえればいいのですが。

購入してからシャープのブルーレイは、問題有りを知りました。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6286143.html
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000106076/SortID=11773639/

これなら初志貫徹、三菱ＲＥＡＬにしとけば良かった。

書込番号：12189852

[万年睡眠不足王子]

ご愁傷様です

BDメディアの件ですが
原産国が日本であることを確認しパナかソニーを試しては？

それで問題があれば
ぼくなら間違いなく文句をいいます
気が短いので…（笑）

書込番号：12189900

[班長代理]

マクセルのは、５枚組のBE50VWPA.5Sを買っちゃったんです。(T_T)
クチコミ調べたら、シャープのディスクもあまり良くないらしいですね。

連絡取れなくなる前に、
初期不良か？判断するのにサポートが伺って見させて欲しいと
メールがあったのですが
午前中ダメ、土日祝日ダメで日時を指定してくれと言うのです。
（こちらが休みを取らなければならないの？と(#゜皿゜)）

だからメーカーに同じディスクで検証をお願いしたのですが・・・・

ご指摘通り、パナかソニー製のディスクを買って試してみるつもりです。
これでもダメだったら、ガッカリです。

書込番号：12190233

[万年睡眠不足王子]

ぼくの推奨はパナです
2層タイプはパッケージに「日本製」って書いてあります
一例：http://www.ninreco.com/shopdetail/028002000002/product/

また1層タイプでも念のため20枚パックは避けてください
原産国がインドです
http://www.ninreco.com/shopdetail/028005000043/product/

10枚パックや5枚パックはまだ日本製のようですが
これも念のためパッケージの裏面を確認したいです
http://www.ninreco.com/shopdetail/028005000042/product/

なおソニーのREは今のところ日本製のようです
http://www.ninreco.com/shopdetail/028005000051/product/
http://www.ninreco.com/shopdetail/028002000006/product/

書込番号：12190321

[班長代理]

ありがとうございます。

パナ製を試してみたいと思います。

これで解決すれば、メディアを選ぶシャープ製で済むのですが
パナ製でダメだったとしたら、シャープのブルーレイドライブ問題有ですね。

シャープの為に年次休暇一日を献上を検討しなければなりません。
（　サポートできる時間＝ユーザーの働いてる時間なのに(T_T)　）

試して、後日ご報告させて頂きます。

書込番号：12190386

[にゃんこてんてい]

三菱なら土日も訪問してくれるのに。。。
シャープはちょっと売れてるからって天狗になってるのかな。

書込番号：12192532

[班長代理]

ソニー製 原産国＝日本 5BNE1VBCS2（25GB）を購入して来ました。
早速、挿入して見ました。
挿入で電源が入ります。
ドライブが何度も音を立ててメディアにアクセスし始めたので
こりゃー駄目だとガッカリしていたら、思った通りディスクを吐き出して来ました。
（画面にはディスクを認識出来ないメッセージ）

吐き出したディスクを間髪いれず、そのまま挿入したら
アクセス一発で初期化を始めました。

長時間電源切していた後の電源入でいつもディスクを吐き出すので
このままこのディスクを挿入したまま、明日の朝、電源入の反応を見たいと思います。
（多分、ダメなのは１００％ですが・・・）

しかしソニーディスクを購入しに行った時に前回のマクセルはどの産だと見ましたら
日本産でした。

シャープのブルーレイドライブのお陰で予約録画には使用出来ないディスクが・・・(T_T)
溜まるばっかり。

よーくクチコミ情報を集めて買った方がいいですね。
シャープのブルーレイは不評ですから、
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6286143.html

シャープは、空気清浄機で懲りていたのに、
「液晶はシャープ」ってのが刷り込まれてましたから騙されました。(T_T)

サポートも未だ連絡無しですが、
明日の朝、現象を確認したのち、夕方には、こちらから連絡を入れるつもりです。


補足：
この現象を確認した時点で購入店ヤマダ電機に電話連絡を入れ、
ヤマダ電機からもメーカーに、この現象を問い合わせをして貰いました。
後日、ヤマダ電機から連絡がありまして、シャープのサービスが確認して
初期不良かどうかの判断となると連絡がありました。
（メーカー訪問なので、午前中ダメ、土日祝日ダメ）
直接、シャープに問題を投げているとこでしたので
ヤマダ電機さんには、メーカーの対応がはっきりするまで待って貰ってます。

書込番号：12194897

[ito95b]

おかしいな〜
以前、ヤマダ電機（ザ・安心加入）を通して
LC-46DS6を修理して貰った時は「土曜日指定」で来て貰ったけど・・・・・

1、ヤマダ電機へ連絡
2、シャープより訪問日相談の連絡あり
3、明日の訪問と言われたが平日だったので土曜日希望し即答で快諾

土日も訪問対応してる筈です、
それとも訪問エリアにもよるのかな？

書込番号：12197135

[班長代理]

以下、メーカーからのメールの一部です。

　　　< 修理・点検のご依頼にあたって >
※　誠に申し訳ございませんが土曜、日曜と祝日は休業させて
　　いただいております。また午前中の訪問は難しくなって
おります。ご了承下さい。


購入して直ぐこの現象ですから、修理でなく。
現象確認して貰い、まともな商品と交換扱いでないと納得出来ないですね。

寝室に置いているので移動させないといけませんが・・・

書込番号：12197554

[班長代理]

ソニー製（日本製）ディスク挿入状態にて
朝、電源入して確認しました。

期待？ (ToT) 通り、何度もアクセス音がした後、読み取れないメッセージの後、
ディスク吐き出しました。

いつも通り、そのままディスクを押し込んで挿入しましたが
通常、すぐ一発で認識するのですが、今回は、一回吐き出して来ました。
二回目の挿入で認識しました。

相変わらずのポンコツぶりをしています。

おっと、遅刻をしてしまう。では、ご報告まで m(_ _)m

書込番号：12197568

[班長代理]

11/3にメーカーからメール連絡があり
その際、
平日午後の訪問は、こちらとしては無理の旨と
訪問検証ならば寝室より移動しなければならない旨を説明。

又、購入したばっかりの製品を交換でなく、修理扱いは納得出来ないので
その前にシャープで同じディスク型番での検証をして欲しいとの
要望を出しておりました。
それによりブルーレイドライブの読み取り能力不足が分かれば
ソフトウェア―のアップデート、
ドライブがメディア対応出来ていないならファームウェアの更新で解決出来るのでは？
と要望を出しておりました。

その後、ソニーディスクでの吐き出し現象もメーカーへ連絡致しましたが
現在に至っても
検証の実施の可否おろか、何の連絡も有りません。

面倒くさい奴と思われたのでしょう。
私は、放置プレイされてます。

現象確認で新品交換を約束されるのであれば、寝室より移動をして用意しますが
修理対応では、(#゜皿゜)

あー、つくづく三菱ＲＥＡＬにしとけば良かった。
ＬＥＤ液晶に釣られてしまった。

書込番号：12204680

[班長代理]

2010年11月19日 18:49 やっと返事が来ました。

************************************************************
以前と同様のご案内となり誠に恐縮ではございますが、
弊社サービス員による点検をご検討いただきたく存じます。

ご連絡いただいた動作状況は正常な動作ではなく、また、それだけ
多くのBDにて不具合が発生したとのことですと、症状がディスクに
対する相性や、ディスクの問題により発生しえちるとは考えにくく、
やはり本体ドライブ部に何らかの不具合が生じている可能性が
高いと存じます。
以上ご案内申し上げます。
弊社製品におきましてご不便をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。
お問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
************************************************************

※あくまで土日祝日、平日午前中のサポートは、駄目な様です。
　新品購入なのに修理で済まされるかも？　初期不良品は、交換にして欲しい。

書込番号：12245670

[万年睡眠不足王子]

なんかもう…
コメントのしようがありません…＿|￣|○

＞初期不良品は、交換にして欲しい。

シャープに限った話ではないですが
メーカーはあくまで修理対応っていうのが相場のようです

ちなみに今更感たっぷりですが
ぼくならスロットローディング方式っていう時点で
この機種を選択肢から外していましたが

ただトレイローディング方式って
三菱しかないっていうのも
いささか悲しさを覚えます…＿|￣|○

書込番号：12245739

[にじさん]

購入店のヤマダ電機に交換相談をしてみてはいかがですか？

書込番号：12246668

[班長代理]

購入間もなく、初期不良の扱いのためにはとりあえず、早めに連絡した方がいいと思い。
ヤマダ電機にも症状の一報を入れていました。
ヤマダ電機からもメーカーに問い合わせの依頼をし
その時の話では、症状の点検となるとの事でした。
ヤマダ電機が症状確認するのか？と聞いたらメーカーのサービスが訪問し点検するとの事。
結果としてはメーカーが入って来るので
同じ対応になるのだと思われます。

どうなのでしょう？
購入して間も無いなら初期不良で交換対応しない物なのでしょうか？

私以前、電器店対応で症状確認後、新品交換して貰った経験はあるのですが・・・
（その時には、メーカー営業付き添いで新品を持って来ての症状確認、即交換でした。）

書込番号：12247025

[にじさん]

購入から間がないんですし、ヤマダ電機に電話をして交換の相談をしたほうがいいですよ
テレビ担当のフロア長、係長クラスの人が応対してくれたら
交換してくれる可能性は高いと思いますよ
時間がすでに経っていますから早めにヤマダ電機に連絡したほうがいいです
悩んだまま、じっとしているより電話を掛け、行動したほうがいいですよ
あきらかに初期不良ですし

書込番号：12247918

[班長代理]

ありがとうございます。

現象を撮影したので
早速、ヤマダ電機へ保証書と一緒に持って出向き
確認して貰おうと思います。

又、ご報告させて頂きます。m(_ _)m

書込番号：12248509

[にじさん]

がんばってくださぁい(＾-＾)ノ~~

書込番号：12249838

[班長代理]

ありがとうございます。

ヤマダ電機でも「メーカーの判断による」との事でした。
話している最中、シャープからいいタイミングでヤマダ電機に電話があり
今は報告は差し控えますがいい方向には進んでいます。


素人ながらの判断です。間違っているかもしれないのですが
１０月末に購入したのですが、
稀に、吐き出さない場合もあります。
吐き出す場合の環境と吐き出さない場合の環境の違いを考えてみたのですが
本機のメーカー説明書での使用温度は、５℃〜３５℃となっています。

朝、電源入で吐き出す場合が多いのですが、室内温度計で１０℃前後で吐き出す場合が多いです。

朝、稀に電源入で吐き出さない場合は、室内温度計では、１５℃前後ぐらいでした。
※いずれも急激な温度変化はありませんので露付き現象が起こる様な環境ではありません。

メーカーには、保証動作温度最低温度より→放置（６Hr）→電源入を検証して欲しい旨、言いました。（多分、検証はしないでしょうが・・・）

なので不良品ではなく、この機器固有の問題だったら、この冬、この現象が起こる人が多数出るかもと空想してしまいます。

書込番号：12256446

[にじさん]

交換か、他機種か、返金か、いい方向になるといいですね

温度が影響とかいうと寒冷地では使い物にならないですね

書込番号：12257265

[medical-dragon]

今、液晶TV何買うかこの機種も含めて検討中でして。
そんなに最悪な品質でしたら、他社ﾒｰｶｰで検討します。
国産でも、安心して買う事出来ないですね！

書込番号：14317094