『初期不良』のクチコミ掲示板

[爽快太郎]

本機を一週間前に購入しました。
地上デジタルでテレビを視聴の際に音が飛び飛びになり聴き取る事ができません。

ただ、ＤＶＤを視聴すると正常に音が出ます。
おそらく、地上デジタルチューナーに問題があるのかもしれません。

機械モノに当たり外れはつきものなので、仕方がないとは思いますが、今回は運が悪かった
ようです。

故障時の電話受付は２４時間体制のようで、すぐに電話しました。
明日、メーカーから連絡をくれるそうです。

書込番号：12579442

[HIDセレナ]

爽快太郎さん、
音が飛ぶ件ですが地デジではないのですがスカパー光のチューナーをＨＤＭＩ１に接続すると音が飛びます。
よく判らないのですがＨＤＭＩ１のみがＰＣＭ／マルチＰＣＭ入力でスカパー光のチューナーの設定がＰＣＭ自動切替の為音が飛ぶようです。（メーカーへは確認していません）
爽快太郎さんのケースとは異なりますがこの様な事もありました。

書込番号：12589678

[爽快太郎]

HIDセレナ様

御親切にありがとうございます。もしかしたら、私のも接続の問題かもしれません。
私もHDMIケーブル接続ですので、もう一度、接続を見直してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：12592337

[ひまおじん]

チューナー不良？ アンテナ入力（受信レベル）障害？
同機種を昨年１２月、ネットで購入しましたが、初期不良がありました。
スレ主さんの場合はＤＶＤ視聴は正常、地デジで音飛びとのこと、受信レベルの問題かと推測しますが、私の場合は予約・一発録画した地デジのチャンネルが録画終了後に”現在受信出来ません”のメッセージが出てそのチャンネル視聴不能となり（他のチャンネルは正常）、主電源の切／入で視聴可となりました。都度この操作を強いられるのは明らかに初期不良でありメーカーと数回のメールやり取り、修理センターとも連絡を取り最終的にはネットショップの好意的な手配により新品と交換してもらいました。
受信レベルも全チャンネル３０（当該機の表示）以上でしたが、症状の確認に訪れた修理スタッフの見解はチューナー不良・基板不良等であったため、新替の手続きに至った次第です。

書込番号：12596062

[爽快太郎]

ひまおじん様

情報を頂戴しまして誠にありがとうございます。
あぁ、そうでしたか。主電源の入り切りで直るというのは私のとそっくりです。

メーカーの人の見解ではアンテナ受信状況が良くないのでは？と言う事でした。

ただ、他機器のチューナーを通すと正常に音が出ます。
また、内臓ＨＤＤで録画したものを再生すると画像が一時停止、再生を
繰り返す症状もありました。

そして、私の場合も主電源の切／入で正常な状態に戻ります。
ですので、交換の方向でお願いしてみようと思っております。

御親切、ありがとう存じます。

書込番号：12596953