『調整＆修理に出しました。』のクチコミ掲示板

[ぽんちんパパ]

長時間露光にて、４箇所ほど赤や緑、白のホットピクセルが発生したので、
ＳＣに修理に出しました。
ついでに、ちょっと気になっていたキットレンズの片流れも診てもらいました。
夏休み前の為、１０日という納期を区切って出しました。
夜間に集荷をお願いし、品物を渡したところ、翌日の朝１１時頃に早速、
愛知県から詳しい状況連絡が来ました。
このときに、今までに一度だけ発生した不具合２件も伝えたところ、
良く点検していただくことに・・・
結局、修理調整内容は、ホットピクセルは伝達部の調整、
レンズはテストレンズと比較すると、基準内の流れだが、気になるようであれば
中身をそっくり新品に交換ということに。他二件も点検調整。
全て保証適応にて、指定納期よりも２日早く戻ってきました。
製品の入検結果連絡の迅速さ、途中経過連絡、作業内容連絡、納期遵守と非常に好感の持てる
対応でした。
送料は往復ともソニー負担。
梱包も、出す時は梱包不要、戻って来たときはパソコン用の梱包で内部フローティング状態
の梱包でした。

フジのＦ３００ＥＸＲもズームレバー作動時にズームが不動の部分がある不具合があるので、
こちらも修理に出そうと思っているのだが、こちらは今月末にでも出そうかな・・・
でも送付すると送料が片道有料なんだよな・・・

池袋のフジのＳＣは駐車場ないし・・・
川口のカシオのＳＣは駐車場あるのに・・・
タムロンは神田のＳＣに持ち込んだことあるんだけど、送料と代引き手数料はタムロン負担でしたね。
ですが、修理不手際があり、再修理に出したのだが、このときは再修理費用、送料往復共タムロン負担でした。

書込番号：13344164

[ベイロン]

僕も、保証期間中にα550を修理に出したことがあります。

症状は露出の不具合で、シャッターユニット交換でした。

電話一本で、翌日自宅まで回収&修理後も自宅へ配送してくれました。（もちろん送料はSONY持ち）
なぜか、航空便を使用してましたが。（田舎だからかな？）

梱包は、パソコンポでスレ主さんと同じ様にエアマットを上下に配置するフローティング式になっていました。

親切な対応で感激しました。

書込番号：13344459