『故障？電源が抜けていた』のクチコミ掲示板

[山手線一周]

みなさま、こんにちは。

2011年1月にヤマダ電機LABI上大岡でこの機種を買って使っています。

昨年10月ごろから、数か月に１回のペースで「電源が抜けていた」と表示されるエラーが発生します。

本日も「めだかボックスアブノーマル」と「中二病でも恋がしたい！」
「ハヤテのごとく！CAN’T TAKE MY EYES OFF YOU」が撮れていませんでした…泣

サポートセンターに電話してリセットの方法を案内されるだけなんですが、これは、故障と考えていいでしょうか？それとも、ただのエラーでしょうか？

１週間に４０番組ほど録画しています。

特に初期設定のままで細かい設定はしていません。

なお、ヤマダの５年保障に入っております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：15188913

[P577Ph2m]

リセットしてダメなら故障です。
ケーブルなのか、基板なのか、コネクタ部分なのかは、調べないと分かりません。

書込番号：15189160

[参番艦]

長期保証に入っているなら、ヤマダ経由でパナに連絡取って一度見てもらった方がいいと思います。
BS/CSならアンテナへの電源供給の絡みが考えられますが、録画失敗したのは地デジですよね？
リセット動作試してみてまだ症状が出るなら電源系かメインボードが怪しいのでその辺をパナに見てもらった方がいいです。

書込番号：15189184

[ひでたんたん]

1週間で40番組も録画されているならHDDの残り容量の確保や、Wチューナーでも放送時間変更で予約が3番組以上重なるとか、スカパーHDの録画ミスとか原因は複数考えられます。
1週間で数番組の録画ならレコは1台で運用できそうですけど、40番組も録画されるなら複数台レコで運用された方が修理に出すにしても便利だと思います。

書込番号：15189257　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮る造]

　DIGAの別機種ですが、同様の過去ログがありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000048388/SortID=11406995/

　録画数が多くなってて、クイックスタートをオフにしているとなるらしいですが。
　録画モード変換が関係しているのかは？かも

　いずれにしろ、リセット後にディスクに焼いてHDD内の番組減らしてみては。修理するにしろHDDの内容が消えたら大変ですから。

　エラーメッセージの文面自体には（単純に故障部示すほどの）意味がないと思いますが。

書込番号：15191687

[山手線一周]

みなさま書き込みありがとうございました。

＞P577Ph2mさん

リセット後は、特に録画失敗はありません。ただ、数か月すると失敗するのではないか、怖いです。

書き込みありがとうございました。

＞参番艦さん
地デジです。たまにあるので、みていただくタイミングが難しいです。

書き込みありがとうございます。

＞ひでたんたんさん
HDDは半分は空いています。3番組は重なっていません。BW570を持っていたのですが、2100を買って、家族に譲ってしまいました。

譲ったBW570は、一度も録画ミスはないそうです。

書き込みありがとうございました。

＞撮る造さん
クイックスタートは、オンになっています。今回は、AVCとDRの組み合わせだったので、変換ではないと思います。

録画ですが、HLもしくはHM中心です。計算上3000タイトルまでいっていないと思います。

原因不明ですが、また同じような症状がありましたら、ここに書かさせていただくつもりです。（ただ、連続して起こらないので、困ってしまいます。）

書き込みありがとうござました。

書込番号：15197813

[山手線一周]

皆様ご回答ありがとうございました。

また、同じような事象が発生いたしましたため、基盤を交換していただきました。

また、何かありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：15394862

[山手線一周]

こんにちは。また、録画を失敗しました。

番組は、
昨日、
八重の桜（ＢＳプレミアム）
ラブライブ（ＴＯＫＹＯＭＸ）
八犬伝（ＴＯＫＹＯＭＸ）
まおゆう魔王勇者（ＴＶＫ）
百花繚乱サムライガールズ（ＴＶＫ）

11月の修理後、先月（1月）にも録画失敗が起こるので、出張修理をお願いし、今度は、ハードディスクを交換していただきました。

いずれも、「ＡＣ電源が抜けていた」と表示されています。

本体ごと交換したいです。ヤマダの保証期間中なんですが、可能なんでしょうか？

教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：15781200

[ロハスが嫌いです。]

基本、修理が前提です。

ただし、「次回同じ故障を繰り返した場合は、交換もしくは返金を希望する」
的な交渉をするのは自由です。

販売店、メーカーが修理を主張するのは
常識的な対応です。
希望が叶うかどうかは、
相手次第、スレ主さんの出方次第じゃないですかね。(笑)

クレーマーに見られない様に、
尚且つ、
相手側が「本当に申し訳無い」
「交換してあげたい」
と思わせる様な交渉をしましょう。(笑)

書込番号：15781256

[山手線一周]

＞ロハスが嫌いです。さん
教えていただき、ありがとうございます。

パナソニックの修理の方が来て、メイン基盤を交換することになったそうです。
（以前、基盤とHDDは交換しても直りませんでしたので。）

また、電源は入っているのに、録画2〜3分前になっても赤く点滅が開始しないことがあることなども説明しました。
点滅が開始しないので、リモコンで電源をONにすると赤が点滅し始めます。

メイン基盤は在庫がないので、発注になりました。

書込番号：15787976