『特定の放送局を録画した時のみ音飛びします』のクチコミ掲示板

[8910-12]

大阪在住です。
2月に購入したのですが録画した番組を再生すると数カ所音飛びしています。
音飛びする症状が見られるのは何故かMBS毎日放送をDRモード以外で録画した時のみ必ずなります。
（DRモードでは音飛びしません）
他の放送局では音飛びは今のところ一度も起きていません。

音飛びする録画した番組ですが一時間番組で約4、5回程です。
音飛び（無音）の時間は一秒も有りません。一瞬です。
その際映像のコマ落ち等は無く正常です。

受信レベルは64前後で安定しています。

リセット（二回試しました）、チャンネルの再スキャン
あと、HDMIケーブルの交換してみましたが
（巻き戻して見ても同じところで音飛びするのでケーブルの断線では無いと思うのですが念のため）
症状は改善されませんでした。

初期不良の可能性もあるので
SONYのサポートセンターに問い合わせし、同機種でMBS毎日放送を録画して検証して頂いたのですが
同じ症状が見られたようです。
（現在原因について調査して頂いています）
因に同じ症状の問い合わせが他にも届いていないか聞いてみたところ
この様な症状の問い合わせは他には届いていない、との事でした。
（2ちゃんねるの掲示板には一件、全く同じ症状ついての書込みがありました）

サポートセンターの方は、
「今回お問い合わせの内容やお客様の意向は全て技術担当へ御連絡致します」
と言っておられましたが（大変丁寧な対応でした）
『この様な症状の問い合わせは他には届いていない』と言うのが気になります。
たった一件の不具合報告で修正プログラムなど作ってくれるのでしょうか‥‥‥
（問題がハードにあるのかソフトにあるのか何にあるのかわかりませんが）

同様の症状がある方はおられますでしょうか？

書込番号：12817508

[bababa32]

兵庫県西宮在住です。スレ主様と同じくＭＢＳを受信しています。

同じ現象かどうかわかりませんが、音声再生に不具合のようなものを経験してます。

番組：「冬のサクラ」（草�g剛主演のドラマです）
症状：ドラマのバックグラウンド音楽が一瞬途切れたように聞こえる。
　　　おやっと思う程度で、「プチっ」といった不快音ではない。
頻度：１月の放送開始から、気になったのは３〜４回
　　　（ちゃんと記録をとってるわけでないので、
　　　　発生回数については、あまり自信なし）
再現性：未確認

レコーダではなく。放送データそのものがおかしいと思ってました。雑な番組制作をするもんだなと思ってました。根拠もなしに。。。
スレ主様がおっしゃるように、ＤＲ録画ならばＯＫというならば、放送ではなく、レコーダに原因があることになりますね。

もう少し、注意深く症状を見てみようと思ってます。再現性があるか、等等。

書込番号：12818888

[bababa32]

追伸です。

「冬のサクラ」の最終回録画を再生してみました。

音切れ、確かにありますね。何度再生しても同じ個所で音切れします。
ＤＲ録画データはないので、放送が悪いか、レコーダが悪いか、断言はできませんが、何かバグがありそうに思います。

私もソニーに問い合わせした方が良いのかな？不具合は直して欲しいし。。


そういえば、「冬のサクラ」は毎週録画の予約をしていたのに、この最終回だけは録画がされず、そのことに21:30頃（放送は21:00開始）に気づいて、あわててマニュアルで録画開始を行ったものでした。
また、同日のＮＨＫ「江」も、毎週録画の予約なのに、録画されてませんでした。（放送はあった模様です。）

震災の影響による番組予定の度重なる変更に、レコーダがパニックって、ついていけないようですね。

書込番号：12819031

[デジタル貧者]

＞『この様な症状の問い合わせは他には届いていない』と言うのが気になります。

この文言はある意味常套句です。
対応したオペレーターがこの症状を知らない場合もあります。
というか公式に不具合情報としては認定されていない、という
事でしょう。
ソニーで検証し、症状を確認したのなら気にする必要はあり
ません。

＞たった一件の不具合報告で修正プログラムなど作ってくれるのでしょうか‥‥‥

実害が出てる症状なので、レコーダー側の問題なら対応される
と思いますが、どうなるかはわかりません。
結構時間がかかる事もありますし。

数件以上の不具合報告があり、検証でも確認され、設計に要望を
出す、との回答がなされ、後は修正対応を待つだけ、という話に
なっていたのに、実害がないから、という理由で修正対応が見送
られた経験はありますけれどね。

書込番号：12819738

[8910-12]

bababa32さん、デジタル貧者さん、早速のご返信ありがとうございます。

SONYで検証して頂いて同様の不具合があった、と聞いたとき
もしかして私の機種だけではなく他（MBS受信地区）の機種にも不具合がでてるのかも、と思っていたら
bababa32さんのお持ちの機種でも同じ不具合があるようですね。
お忙しい中確かめてくださって有難う御座います。

＞私もソニーに問い合わせした方が良いのかな？不具合は直して欲しいし。

直してほしいですよね。
ドラマ、やアニメのシリーズをディスク一枚で残したいですし、
音飛びがあるとやはり気になります。
音楽番組ですと尚更です。（あまりMBSで音楽番組はありませんが）
一件より二件、と数件の不具合報告があればSONYも今よりさらに重要視してくれるかもしれません。
お時間に余裕がある時にでも、気が向いたときにでもお問い合わせしてみてください。

でも、
デジタル貧者さんの仰られる

＞数件以上の不具合報告があり、検証でも確認され、設計に要望を
　出す、との回答がなされ、後は修正対応を待つだけ、という話に
　なっていたのに、実害がないから、という理由で修正対応が見送
　られた経験はありますけれどね。

と言うのも気になります。
不具合報告のお問い合わせが多くても使用上に困る程の支障がなければ
修正対応が見送られる場合もあるのですね。
でも、多くのお問い合わせがあった方がそれにこした事はないですよね。

＞ソニーで検証し、症状を確認したのなら気にする必要はありません。

＞実害が出てる症状なので、レコーダー側の問題なら対応される
　と思いますが、どうなるかはわかりません。結構時間がかかる事もありますし。

そうなんです。
SONYの方曰く現状は『何処に問題があるのか』を調べている段階で
大変時間が掛かるようです。

しかし、SONYの検証結果や私、bababa32さんの機種にも同じ不具合がでる
と言う事は偶然の個々の不具合ではなく今回発売されたシリーズ全てに
該当する不具合（MBS受信地区のみ）なのかもしれませんね、もしかすると。
（シリーズ全てと言ってもAXシリーズはCPUが違うので音飛びしないかもしれません）←（素人考えですが）


因みに、他のTBS系列は音飛びしないのでしょうか。


しばらくの間は保存したい番組はDRモードで録画し、圧縮したり、しなかったりで
ディスクに保存しようと思います。

何か進展があればコチラへ書込み致します。

また、こう言った不具合がある方がおられましたら
お時間に余裕がある時にでも、
気が向いたときにでもSONYの方へお問い合わせしてみてください。
凄くヒマな時にでも。
（地震の影響でサポートセンターのある地区でも計画停電等忙しい様ですので
　電話よりメールの方が良いかもしれません）

書込番号：12821066

[ひとくち☆おやつ]

自分はBDZ-AT900を使用してますが、昨日からBS11を録画した場合に音飛びが発生するようになりました。SRでの録画です。DRとの比較はまだ出来てません。まだ数番組のみなのでSONYには報告してませんが、音飛びって結構気になりますね。

書込番号：12829588

[bababa32]

私もスレ主様と同じく、サポートセンターへ問い合わせしました。メールでです。

「特定放送局での症状ということから、まずは弊社にて症状の確認をさせていただきたく存じます。」とのことでした。

また展開があれば、ご報告します。

書込番号：12837308

[8910-12]

ひとくち☆おやつさん

＞昨日からBS11を録画した場合に音飛びが発生するようになりました。SRでの録画です。
　DRとの比較はまだ出来てませ ん。まだ数番組のみなのでSONYには報告してませんが、
　音飛びって結構気になりますね。

素人考えなのですが、地上デジタル（HD)放送の転送レートが17Mbpsに対し
BSデジタル（HD）放送は転送レートが24Mdpsと情報量が多いです。
もしかするとエンコード（SR）が間に合ってないのでは‥‥‥
あと、考えられる原因は受信レベルでしょうか。

しかし、一瞬とはいえ気になりますね。音飛び。


bababa32さん

サポートセンターへお問い合わせしてくださったんですね。
ありがとうございます。

＞「特定放送局での症状ということから、まずは弊社にて症状の確認をさせていただきたく存じます。」
　とのことでした。

あれ？
私が問い合わせした内容と同様の不具合なので
それに該当する過去の不具合報告のデーターを検索すれば確認するまでもなく
「同様の不具合報告がありました。その件に関しては現在調査中です」
とお答えされると思っていたのですが‥‥‥
不具合の詳細を確認するまでの
『ご報告お受けいたしました』と言った様なモノなのでしょうか。

書込番号：12838859

[ボポボ]

TBS系列で放送されていた番組を録画して見ていたら音飛びが発生しました。
今まで地上波の番組で音飛びが発生したことはなかったので驚きました。
制作がMBSだったので気になり投稿させていただきました。
もしかしたらMBSの制作の段階で既に問題があるんじゃないでしょうか。

書込番号：12840237

[8910-12]

ボポボさん

ご返信ありがとう御座います。

＞制作がMBSだったので気になり投稿させていただきました。
もしかしたらMBSの制作の段階で既に問題があるんじゃないでしょうか。

私はTBS制作のドラマやバラエティでも音飛びを確認してますので
MBS制作番組だけに限定されるものではないかもしれません。

書込番号：12840696

[もったいない♪]

こんばんは、奈良県住まいの者です。
8910-12様、自分も今体感しました。
先日、録画した「金八先生」です。
音楽やセリフが一瞬途切れます。
モードはＳＲです。
ＳＲ録画はこれが初めてなので何とも云えませんが、これもＭＢＳですよねえ。
これ以外は、ＤＲまたは、ＳＲよりも上位のモードで録画したものばかりです。
今のところ他は異常ありません。
とてもショックです。
ブルーレイをようやく買って高画質保存を楽しみにしていたのにこんなケチが付くと
気が気ではありません。　僕もソニーに問い合わせてみようと思います。
外れ商品ならば早く変えてもらいたいし、バグならば早く改善してもらいたいです。
異常の出ている方は声をあげて訴えましょう。

書込番号：12840708

[8910-12]

もったいない♪さん　

ご返信ありがとう御座います。
奈良ですとMBSですね。

＞これ以外は、ＤＲまたは、ＳＲよりも上位のモードで録画したものばかりです。
　今のところ他は異常ありません。

私はSR以上のモードでも（2番組しかチェックしてませんが）確認しています。
（SRに比べると音飛び箇所は少なくなっている様な気がしましたがありました）

もし、保存目的で録画される場合はDRモードをおすすめします。
（確実、とは言い切れませんが、過去6番組DRで録画した番組は
　音飛びはありませんでしたので大丈夫だと思います）


＞外れ商品ならば早く変えてもらいたいし、バグならば早く改善してもらいたいです。

『MBSをDR以外で音飛びする』事以外満足してるので
早く改善して欲しいですね。

書込番号：12840892

[bababa32]

気が付くと、MBSのトラブル報告増えてますね。。

●もったいない♪さん

私も金八アウトでした。LSR録画です。金八がＮＧだったこともSONYサポートに連絡しました。金八の集大成番組だったので、がっかりされてる方も少なくないのではないでしょうか。

●スレ主様（8910-12さん）

あなたのご報告をキッカケとして、本機種(SONY)（または、ひょっとするとMBSに）問題がありそうなことがハッキリしてきましたね。SONYもきっと何等かのアクションをとってくれるように期待してます。ただ、震災の影響でメーカも色々大変でしょうから、せっつくことなく、気長に待ちたいと思ってます。

DR録画ならセーフとのことですが、きっとダビング等したらNGなんでしょうね。DRは放送をそのまんま記録しているものなので、これをSR,etcでダビングしたらSR,etcで録画した時と同じことが起こると推測します。

書込番号：12841731

[もったいない♪]

今日、ＳＯＮＹサポートにメール入れておきました。
迷って迷って買ったのに残念ですと云うこと。
早期の対応お願うこと。
書いておきました。

ＳＯＮＹからの誠意ある返事を期待しております。
リセット、リセット、リセット、、、、ばかりの回答だけは止めて欲しいですね。
過去、東芝への問い合わせでは嫌な目にあったことがあったもので。。。

書込番号：12844463

[ひとくち☆おやつ]

私だけ対象番組がＢＳ１１なんですが…
同一番組をＤＲとＳＲでＷ録画してみた所、ＳＲのみ音飛びしました。また、音飛びしていないＤＲで録画した方をＳＲでＢＤ-ＲＥにコピーした所、音飛びはしませんでした。
サブ機のBDZ-RX30ではＳＲでも音飛びしない為、番組自体には問題は無いように思います。
SONYにメール報告しておきます。

書込番号：12845522

[laazy]

私もMBSで同様の音飛びが見られます
サブの三菱の機種では全く問題が無いし
電波受信環境は良いので、機種の問題だと思われます
使い勝手の良い機種だけに残念です

書込番号：12850118

[bananalouie]

3/30録画のMBSでのSR録画で同様の症状を確認しました。
1時間に1・2回といった頻度で、ほんの一瞬だけ音飛びします。映像は問題なしです。

最近発生しだしたのかは不明です。
また他の局ではこの症状を今のところ確認していませんが、
今まで気付かなかったのかもしれません。受信レベルについては問題ありません。

ご報告まで…

書込番号：12854685

[8910-12]

bababa32さん　

＞震災の影響でメーカも色々大変でしょうから、せっつくことなく、気長に待ちたいと思ってます。

そうですね。最初は4月に予定されてるアップデートに一緒に
修復プログラムが更新されるかも、と淡い期待を抱いていましたが気長に待ちたいと思ってます。


＞DR録画ならセーフとのことですが、きっとダビング等したらNGなんでしょうね。
　DRは放送をそのまんま記録してい　るものなので、これをSR,etcでダビングしたらSR,etcで録画した時と同じことが　起こると推測します。

DRで6番組録画していますがダビングはまだしていませんがどうなんでしょうね。
ダビングして確認しましたらまた御報告したいと思います。（遅くなるかもしれませんが）


もったいない♪さん

SONYに御連絡して頂いたんですね。ありがとうございます。
『音飛び』の不具合を除けば大変満足しているので改善してほしいですね。


ひとくち☆おやつさん

私はＢＳ１１受信していないので確認できませんが、TBS系列の放送は大丈夫なのでしょうか？

＞音飛びしていないＤＲで録画した方をＳＲでＢＤ-ＲＥにコピーした所、音飛びはしませんでした。

放送局は違いますが似た症状ですので大変参考になります。
私もMBSを録画したもの（DR）を録画してみて検証してみます。（遅くなるかもしれませんが）


laazyさん
bananalouieさん

ご返信ありがとうございます。
SONYに検証して頂いて同じ不具合が出、これだけ他の方々も同じ不具合出ると言う事は
初期不良や故障ではなく、受信レベル等の問題ではない様ですね。


私的な事ですが、今日MBSで昔見ていた『ウンナンの気分が上々』が放送されるので
久しぶりにMBSの番組をSRモードで録画してみようと思います。
そして音飛び箇所を御報告いたしますので、もし、偶然偶々同じ条件で
この番組を録画されて、この掲示板をご覧になられ方は参考にしてください。
（あまり意味が無い事かもしれませんが）

書込番号：12854934

[rosan]

機種違いですが、報告です。

AT900ですが、ここ3日間程の録画品に音飛びが確認できます。
確認できているのはBS11及びCSのキッズステーションです。
CSでもナショナルジオグラフィックチャンネルなどは問題
なさそうです。
TBS系に限らず地デジは録画することがほとんどないので
分かりません。
BS11は分かりませんが、キッズステーションは以前は音飛びは
ありませんでした。

とりあえずアンテナレベル等を確認してみますが、改善されない
場合、私もSonyにメールを入れておきます。

書込番号：12857975

[8910-12]

rosanさん

ご返信ありがとうございます。
BS11の音飛びの症状はひとくち☆おやつさんも仰っておられたので
これで二件目ですね。

しかし、MBS、BS11、CS（今現在、音飛びが確認されている局）だけ
なのでしょうね。
他（音飛びしない）の放送局電波と何か違いでもあるのでしょうか‥‥‥


あと、昨日4月3日に放送された『ウンナンの気分が上々』をSRで録画し、頭ののりしろを削除し
番組開始丁度から音飛び時間をチェックしてみました。（CMは飛ばして見たので未確認です）

29:35
31:41
36:11
111:50
116:01
129:12
131:19
140:17　（±一秒程の誤差はあるかもしれません）

偶然偶々同じ条件でこの番組を録画された方が居られましたら
一度確認してみてください。
もし、全く同じ箇所で音飛びされていましたら
ご連絡ください。

書込番号：12858630

[bananalouie]

>8910-12さん　

同様に「ウンナンの気分が上々」をSRで録画したもので確認してみました。
音飛はやはり発生しましたが、箇所はどうも一致しないようです。
（ただ番組の開始時点の解釈まちがっている場合があります…）

そして既出の通りDRだと大丈夫ですね。
サポートに症状の連絡はしておこうと思います。

あと気になったのが、現在最新ファームウェア（下3三桁010）が公開中止になっています。
震災の影響らしいですが、BRAVIAなどの他の機器は中止になっていないので、
もしかして現在のファームウェアに不具合があるのではないかと勘ぐってしまいます。

書込番号：12865278

[東のキジトラ]

自分もこの症状が発生しました。購入後すぐに出ています。

ＢＳ１１です。
ひとくち☆おやつさん、rosanさん、と同局ですね。　

ちなみに自分は埼玉在住です。
症状は皆様と同じですね。
現在、サポートセンターとメールで連絡しています。

「お知らせいただきました症状につきまして、
現時点での明確な判断は難しい状況です」

との返答で、ＴＶの型番や接続状態など聞かれました。
ケーブルの抜き差しでの改善は確認できるか？
また当機のチューナーでの視聴時（リアルタイム）と
録画（再生）時で違いはあるのか？
ＳＲ以外、ＤＲ録画時はどうか？
ＢＤ、ＤＶＤメディア再生はどうか？
聞かれました。

リアルタイム視聴と録画との見比べは出来ていなかったですし
ＤＲ録画ではどうなるか確認も出来ていませんので、
（皆様はＤＲは音飛び無しのようですが、自身ではまだ確認していませんので・・・）

接続形態の報告、接続の確認、ＨＤＭＩケーブル抜き差し（ケーブル変えてみました）
での改善無し。
メディア再生問題なし。（ＢＤ、ＤＶＤ共に）
で一旦返信しておきました。

＞あと、昨日4月3日に放送された『ウンナンの気分が上々』をSRで録画し、頭ののりしろを削除し
番組開始丁度から音飛び時間をチェックしてみました。（CMは飛ばして見たので未確認です）

自分もたまたま同条件で録画してあります、未視聴ですが確かめてみたいと思います。
もっともこちらは関東圏ですので、毎日放送（ＭＢＳですか？）受信できません、
ＴＢＳでの録画です。

ＴＢＳでの音飛びの発生があるかは上記番組含め、二番組しか録画データがないので
（ＳＲ録画です、共に未視聴です）今後検証いたします。
またＣＳの契約はしていませんが、新ＢＣＡＳ無料視聴期間中ですので、
キッズステーションいくつか録画してみたいと思います。

音飛び…　やはり気になります、個人的に無視出来ないレベルです。
ＤＲなら発生しないにしても、自分の録画、視聴のペース等考えると、
ＨＤＤ容量きついですね…

サポートセンター（メーカー）の今後の対応は本当に気になります。
こちらの掲示版では、音飛び症状での、
修理、交換等の報告はないようですが、皆様の動向もきになります（笑
自分も今後の進展報告させていただきます。

書込番号：12868357

[8910-12]

bananalouieさん

わざわざ御確認してくださってありがとうございます。

＞音飛はやはり発生しましたが、箇所はどうも一致しないようです。
（ただ番組の開始時点の解釈まちがっている場合があります…）

録画の際、指定時間より2、3秒早く録画開始されるので
最初の2、3秒をカットし、番組開始丁度から音飛び時間をチェックした、と言う事です。
説明不足でした。すいません。

音飛びの時間が一致しないと言う事はやはりレコーダー自体に問題があるのでしょうか。

以前（2月末）、SONYのサポートの方に色々話を聞いた所、
放送電波には映像や音声の情報以外にも様々な情報（データ）があり、
以前、今回とは別の不具合報告で
『4:3で表示』と言った情報（データ）を間違って『16:9で表示』と認識してしまう症状が有りました。
と言う話を聞きました。

今回の音飛びも
映像や音声以外の情報（データ）が何か影響してるのかも‥‥と思いましたが
どうやら違う様ですね‥‥‥‥（音飛びの時間が一致していたらMBSに問い合わせてみようと思ったのですが）

お手数お掛け致しました。ありがとうございます。



東のキジトラさん

ご返信ありがとうございます。
皆さんの書込みからするとBS11もMBS同様
音飛びするものだと考えた方が良いかもしれません。
（因に私は今の所100％の確率でMBS録画番組（SR等圧縮した場合）は音飛びがあります）
私はBS11受信環境にないので断言できませんが
保存したい番組はDRモードで録画した方が良いかもしれません。

＞こちらの掲示版では、音飛び症状での、
　修理、交換等の報告はないようですが、皆様の動向もきになります（笑

SONYの方と話したのですが
SONYの検証結果でも同じ症状がみられた以上
商品交換してもまた同じ症状が出る可能性がある。との事でした。


多少時間が掛かっても解決してほしいですね。

書込番号：12869595

[もったいない♪]

こんにちは。
少しづつ辛い状況の人が増え始めていますよねえ。
ＰＳＰなど使っている者にはとても重宝する製品ですし何とか揉める事なく正常化してもらいたいですよねえ。自分がＳＯＮＹに問い合わせメールを出したところ以下のような質問が来ました。そのまま回答したところ「お時間頂いて調査します。」とのことでした。早期の解決を期待しております。

【確認事項】
■ご自宅の受信環境をお知らせください。
　（自宅アンテナ/共同アンテナ/CATV　等）
■症状の発生するチャンネルのアンテナレベルをお知らせください。
　操作方法は以下のURLにてご確認いただけます。

「デジタル放送のアンテナレベルを確認する方法を教えてください。」
http://www.faq.sonydrive.jp/faq/1040/app/servlet/qadoc?025955

■本機のチューナーで受信した映像をリアルタイムで視聴した際も
　同様の症状は発生していますでしょうか。
■本機と接続しているTVのメーカーと製品型名、
　映像音声ケーブルの種類をお知らせください。
　また、上記ケーブルの抜き差しで改善するかを
　お試しください。
■リセットで改善するか。

機器の一時的な動作不安定が要因であれば、
機器のリセットで改善いたします。

書込番号：12869770

[bananalouie]

>8910-12さん　

>最初の2、3秒をカットし、番組開始丁度から音飛び時間をチェックした、と言う事です。

ありゃ最初の2・3秒でしたか、
本編が始まるまでバッサリ切って時間カウントしてました。
ですので私の「音飛びする時間が一致しない」という報告は無視してください…

混乱させてしまい申し訳ありません。

書込番号：12870578

[東のキジトラ]

遅ればせながら、自身で検証しました。

リアルタイム視聴　＞問題なし
ＤＲ録画　＞問題なし
ＤＲデータ→ＢＤ−ＲＥへのＳＲダビング　＞問題なし
ＳＲ録画　＞音飛び発生

ＢＳ１１での結果です。

スレ主様

『ウンナンの気分が上々』視聴しましたが、音飛びはありませんでした。
ＴＢＳ局録画ですが、エリアの違いですかね？
内容は同一の物だと思いますが…

＞多少時間が掛かっても解決してほしいですね。

確かにそうですね。

書込番号：12871900

[ボポボ]

当方DRモードで録画したスカパーHDの番組で初めて音飛びが発生しました。
90分の番組で5,6回も、再放送予定がない番組だっただけに非常にショックです。
ちなみにHDチューナーと本機をLANケーブルで接続してます。
こんなことになるならパナ機にしておけば良かったと思う今日この頃…。

書込番号：12881761

[mami_r]

＞当方DRモードで録画したスカパーHDの番組で初めて音飛びが発生しました。

これは特定放送局の番組を自機でAVC録画されたものとは違い、DRモードだが中身はAVC
のLAN録画ですので他の方が報告されているものとは違うようですが。

書込番号：12881873

[東のキジトラ]

rosanさん

ＣＳキッズステ〜、　ＳＲ録画した物チェックしてみましたが、
音飛びは入って無かったです…
４番組ほど見たんですが見当たりませんでした…

当方では今のところ、ＢＳ１１のみ音飛び発生ですね。
この局では　スレ主様　同様に、発生率１００％です。（ＤＲ以外）

書込番号：12885712

[8910-12]

他の方も書込みされていますが
MBS毎日放送をDRモードで録画したものをSRモードに圧縮してBDにダビングし
音飛びが無いか確認致しましたが音飛びは有りませんでした。（今更ですが）


あと、定期的（一ヶ月）にソニーのサポートセンターから
進展状況の報告をお願いしているのですが
現在の状況は『放送局と協議する予定』だそうです。
『予定』ですので今現在は協議に入ってない様です。
正直「遅い！この二ヶ月一体何やってたんだ！」と言いたくなりましたが
サポートセンターの方に怒ってもしょうがないので‥‥地震もありましたしね。


しかし、このままのんべんだらりと改善されず有耶無耶にされるのでは、と
少しの猜疑心があったので
「原因が解りませんでした、と言う事にはならないですよね」と聞いてみたところ、
他にも同じ症状の不具合報告もあり重要な問題としています。原因を特定しないままにすることはありません。
と仰っていました。
（会話内容はこの様な感じですが一言一句そのままではありません）


あまり進展がない報告でしたが
『他にも同じ症状の不具合報告もあり』と言うのはうれしかったですね。
こちらの掲示板を見てSONYに連絡してくれた方々おかげでです。
ありがとうございます。

時間は正直すごくかかりそうですが
音飛び問題が改善され、ムーブバック機能がついた
AT700になるよう待ってます。

書込番号：12920598

[bababa32]

8910-12さん

ご報告ありがとうございます。

『放送局と協議する予定』とのコメントは、技術的な原因解析はほぼ終わっているのではないかと推測します。問い合わせではなく、『協議』ですから。

以下、推測です。（外れててもご勘弁。）

おそらく、デジタル放送の規格に関して、放送機器メーカとソニーの間で、解釈の不一致でも生じたのでしょう。放送機器メーカが正しいと思っているフォーマットのデータが、ソニーの解釈では規格違反である、といったことが起きてるのでしょう。ソニー解釈ではイリーガルなものですから、ソニー開発のレコーダは正常に録画できない。。。

このような公共モノの規格は、解釈の相違が生じないよう細心の注意を払ってつくられてるはずですが、ごくたまに曖昧な部分があり、こういったことが生じます。

解釈の相違ですから、こういった事態が起こると、解決が大変です。双方が自分は悪くないと主張しあうことになりますが、規格自体が曖昧だったことが原因ですから、主張の対立を裁く明確なルールもなく大変です。どちらが譲って自らの機器を改修しない限り解決しないのですが、直す方には費用が発生しますから、おいそれとは引き受けません。交渉、交渉、交渉です。これを『協議』と云っているのでしょう。


以上、推測でした。
当たっていると、長くかかっちゃうなぁ。困ったもんだ。

書込番号：12922626

[もったいない♪]

こんばんは。
ＧＷに突入しましたが、ＳＯＮＹからはまだ正式な回答がありません。
そんな中、先日放送された「ＪＩＮ」をＬＳＲモードで録画したところ数箇所音飛びがありました。音飛びの瞬間、家族みんなが「あっ」と声を出します。
ＳＯＮＹからは、このような症状の報告はないと聞かされています。
ここにたくさんの犠牲者がおられるにねえ。。。
困ったもんです。

書込番号：12967595

[BC かずお]

私の機種はAT900です。私も以前、皆さんと同じ様に音飛びの症状が出てる番組がありましたが、『あれっ？』って思いながらも、その録画をすぐに削除してしまい、その後はたまたま同じ状況下で録画してないのか症状が出てないので忘れていましたが、AT900の方で音飛び発生の書き込みがあったので、やはり不具合だったんだと認識しました。でも、以外とSONYに問い合わせてる人が少ない様ですね…、早急に対応していただく為にも、音飛びの症状が出てる人、感じた方は『様子を見て…』ではなく出来るだけ電話かメールで問い合わせてもらえませんか？この件についての問い合わせが殺到すれば、さすがに早急に動いてくれるでしょうから！皆さん、お願いします！

書込番号：12968987

[8910-12]

bababa32さん

bababa32さんの推測がそうだったとすると先行き不安ですね。
プレイステーションネットワークで個人情報が流出したのも
SONYが脆弱性に対応していなかったそうですし。
SONYは自社が作った製品に対する『危険性』や『不具合』と言った問題を
真剣に考えてるのか‥‥‥‥


もったいない♪さん

＞ＳＯＮＹからは、このような症状の報告はないと聞かされています。

私が半月前、進行状況を聞いた際
同じ症状の報告をいくつか受けていると仰ってたのですが‥‥‥‥
少なくてもこの掲示板を見てお問い合わせしてくださった方がいる筈なのに
なぜ『このような症状の報告はない』などと言うのでしょうか。


BC かずおさん　

＞以外とSONYに問い合わせてる人が少ない様ですね…、
＞早急に対応していただく為にも、音飛びの症状が出てる人、感じた方は
＞『様子を見て…』ではなく出来るだけ電話かメールで問い合わせてもらえませんか？
＞この件についての問い合わせが殺到すれば、さすがに早急に動いてくれるでしょうから！皆さん、お願いします！

そうですね。
SONYの『このような症状の報告はない』と言う言い方は
問題を重要視していない、不具合をも認めてない、と言った感じに受取れます。

AT300S、500，700，900をお持ちの方は一度音飛びがあるか確認してみてください。
今現在、音飛びが起こる条件は
DRモード以外でMBS毎日放送、BS11を録画すると発生します。

音飛びがする方はお手数ですがSONYにお問い合わせしてみてください。
宜しく御願いします。

書込番号：12969764

[格々鹿々]

奈良在住です。
AT700のＥＲでＭＢＳを録画してみました。
「ロケみつ」と「Ａチャンネル（アニメ）」では音飛びがまったくありませんでした。
ご参考までに。

書込番号：12977479

[8910-12]

>格々鹿々さん

音飛びがまったくしなかったのですか‥‥‥‥羨ましいです。
私のAT700は勿論今現在も音飛びしています。

しかし、奈良在住の方も音飛びの症状が見られるとの書込みもあったのに
音飛びしないと言う事は製造時期によって部品の違いでもあるのでしょうか。

部品が原因だとすると厄介ですね。
今出回ってる不具合のあるロットは全てリコール‥‥‥‥って事になるのでしょうかね‥‥‥‥

書込番号：12985410

[デジタル貧者]

＞部品が原因だとすると厄介ですね。
＞今出回ってる不具合のあるロットは全てリコール‥‥‥‥って事になるのでしょうかね‥‥‥‥

部品が原因説の方が対応も簡単で解決も早いから、
厄介というよりも望ましい事ではないですかね？

書込番号：12986749

[8910-12]

＞部品が原因説の方が対応も簡単で解決も早いから、
＞厄介というよりも望ましい事ではないですかね？

私的な事情ですが
他に録画できる機器も無く毎日の様に使用しているため
私としてはアップデートで改善された方が良いです。
でも改善されるのなら部品交換も良いのですが。

しかし、こう言った初期不良等の部品交換は
訪問修理して頂けるのでしょうか。
テレビのスタンド位なら訪問修理してくれそうなのですが。

（「KDL-40X1000 / KDL-46X1000」テーブルトップスタンド無償交換のお願いとお詫び）
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/100401/index.html

書込番号：12990157

[bananalouie]

http://www.sony.jp/bd/support/information2/20110510.html

ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S」
新機能追加と機能向上のためのソフトウェアアップデート開始のお知らせ

●ブルーレイディスクからハードディスクへの『ムーブバック』機能（2011年1月27日ご案内済み）
●ダブルフルハイビジョン3D“ハンディカム”「HDR-TD10」で撮影した3D映像のブルーレイディスクへの保存
●3Dモード自動切替機能
●ケーブルテレビチューナーからのLANケーブル接続によるハイビジョン録画
●早送り、早戻し、15秒送り、10秒戻し時の動作向上
●録画画質向上
●その他の機能改善


ファームウェアアップデートがきました。
これで音飛び改善されていれば良いのですが…

書込番号：12993472

[★イモラ]

＞●ケーブルテレビチューナーからのLANケーブル接続によるハイビジョン録画

音飛びとは関係ないのですが、ちょっとここにびっくり。
CATV会社が対応してくれたら、考えたいなぁ。

＞●早送り、早戻し、15秒送り、10秒戻し時の動作向上

私が一番望んでいる部分の改良だが、どの程度なんでしょう。
紙芝居がかなり改善されているのなら、欲しいと思ってしまう。
アップデートしたら、レポートお願いいたします。m(__)m

書込番号：12993508

[bababa32]

★★ きました！！ ★★

以下、サポートからのメールです。このアップデートで問題解決とのこと。

-----------------------------------------------------------------
ご指摘いただいておりました、特定の放送局をSRモードで録画時に音飛びが
発生してしまう症状を改善するソフトウェア更新を、2011年5月18日(水)より
放送ダウンロードにて開始することが決定致しました。

・ソニー製品情報　ブルーレイディスク/DVDレコーダー お知らせ
http://www.sony.jp/bd/support/information2/20110510.html
【追加される新機能・機能向上】その他の機能改善　に含まれます。

大変お手数ではございますが、以下をご確認いただきソフトウェア
アップデートを行っていただきますよう、お願い申し上げます。

【対象製品】
BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S
（ソフトウェアバージョンの下３桁が「010」以下）
----------------------------------------------------------------

書込番号：12993737

[★イモラ]

＞【追加される新機能・機能向上】その他の機能改善　に含まれます。

機能改善ですか。
まあ、直るのなら良いことなのですが。
バグ修正ですよね。

書込番号：12993760

[もったいない♪]

こんにちは。
自分にも改善されましたメールが届きました。
ＳＯＮＹもこのタイミングを狙っていたんですね。
機密情報漏れもあるし顧客満足度を上げておかないとなりませんもんねえ。
なにせ修正されて（まだ試していませんが）良かったです。
それに、ＣＡＴＶからのＬＡＮ録画も出来るよう機能ＵＰされたのは嬉しいです。
ウチのＣＡＴＶ会社は対応してくれるかなあ。。。
どちらかというとＰａｎａ系のような気がします。

皆さん、録画をどんどんしてみて結果報告しあいましょう。

書込番号：12993812

[8910-12]

私のところにもメールが届きました。

思っていたよりずっと早く改善され
買った時より嬉しかったです。

まだ、アップデートしてないので
ムーブバックやレスポンスの向上、
『その他の機能改善』等が問題無く動作するか100％安心はできませんが
すごく楽しみです。

あと、
SONYへお問い合わせして頂いたみなさん有難う御座います。
本当のところはわりませんが、早く改善されたのは
複数のお問い合わせがあったからだと思います。たぶん。
有難う御座いました。

書込番号：12993813

[bananalouie]

ああ、やっぱり解決してたんですね！良かったです。
私は電話問い合わせだからまだソニーから回答来てないのかな。

それにしても一応解決（…かは断定できませんが）できて本当に良かったです。
今回はソニーは対応早かったですね。

書込番号：12993822

[BC かずお]

18日のアップデートで解決！ よかったよかった！

書込番号：12994970

[ももレンジャー10]

最初の頃にソニーからのメールで「放送局と協議する予定」ってのがありましたがなんだったんでしょうねぇ。
結局ソフトのバグだったみたいだけど、当時は放送局になすりつけようとしてたのか。
ユーザーの設置環境のせいにされた方もいらっしゃいましたよね、確か。
企業体質??

書込番号：12995132

[bababa32]

私も「放送局と協議する予定」とは、何を話すつもりだったのか、興味ありますね。（色々と推測もしてしまったので・・・）この報告をSONYより受けた8910-12さんに問い合わせていただけると有難いですが・・。（勝手な希望）

書込番号：12998296

[8910-12]

サポートセンターの方に御伺いしましたので御報告いたします。

まず音飛びの原因ですが
毎日放送が送出する放送信号で、他の放送局にはない
特有な挙動が見られたようです。
今回のアップデートはそれに対応する修正プログラムだそうです。

『放送局との協議内容』ですが、
会社間内容となりお答え出来ません。との事でした。
御尤もだと思います。

しかし、原因の内容から察すると『放送局との協議内容』と言うのもこれである程度推測できます。
放送局送出する放送信号で、他の放送局にはない
特有な挙動が見られたので、対応する修正プログラムを制作する為、
放送局に放送信号の内容を提示してもらう為の協議（相談）だったのではないでしょうか。

bababa32さんの仰られた事もそれほど遠くないのではないのでしょうか。
ただ単に原因が特定できれば修正プログラムが制作可能だったので
責任問題を会社間で争うまでもなかった。のではないでしょうか。

推測ですので100％とは言えませんが
原因から考えるとほぼ間違いないかと思います。

書込番号：13022296

[デジタル貧者]

＞毎日放送が送出する放送信号で、他の放送局にはない
＞特有な挙動が見られたようです。
＞今回のアップデートはそれに対応する修正プログラムだそうです。

BS11もMBS同様なんですかね？
まあ、同じ番組をBS11でも流していますからね。

一応先週にAT700を買ったんで、MBSとBS11をしばらく
録画・検証しますけれども。

書込番号：13022722

[皆さんよろしく]

皆さん、今晩は

私も「ATー900」を購入しますので、読ませて貰っていました、仲間に入れて下さい



どうやら「今日」修正プログラムがダウンロード出来る様になったそうですね


で「どうなんでしょうか？」
これで「音飛びの問題は100解決！」という事なんでしょうか？

まだ「検証」されてませんかね？
「勝手ながら」結果の書き込みに、期待しております^^;


デジさん「AT700」を買わはったんですか？
また、900やのうて、700ですか、これまた意外！


　　　　　　　　　　　　　ほな、この辺で/~~~

書込番号：13022965

[bababa32]

8910-12さん

ご報告ありがとうございます。
会社間の協議の話はできないとのこと、私もご尤もだと思います。それでも何か聞けないか期待はしたのですけれど、しかたありませんね。問い合わせありがとうございました。

さて、本日帰宅してみると、無事アップデートが終わっておりました。これから改善確認をのんびりやっていこうと思います。不具合がある場合はすぐわかりますが、不具合が完全に無くなっていることの確認には時間がかかりますからね。。。

書込番号：13024322

[デジタル貧者]

＞デジさん「AT700」を買わはったんですか？
＞また、900やのうて、700ですか、これまた意外！

安かったからです(笑）。
次期製品が「本命」と考えてて、現行機にはさして
期待していなかったので、「繋ぎ」で買いました。
想像外に便利で満足度はかなり高いです。
ソニー機使って満足を実感したのって実に数年振りです。
これぐらい使えるのなら、AX系を買っておけば
良かったですね。
よく言われてる事ですが、付属リモコンは反応が悪く、
本体は十分なポテンシャルを持っているのに足を引っ張って
います。
皆さんよろしくさん　もAT900を買って反応速度に不満を
感じたら旧機種のリモコンRMT-B002Jを取り寄せるのがいいですよ。
私はXMBの動き等に拘っていましたが、RMT-B002JとAT700の
組み合わせであれば、不満はありません。
ちょっと癖は残っているんですが、他の要素(起動速度、AVC画質、
マルチタスク等々）で気にはなりません。

i/p変換も良くなっていますね、現行機は。
メイン機V9で録ってる海外ドラマや映画の一部で口紅の赤とかが
滲む、はみ出すような症状が最近気になっていましたが、これは
PS3で見れば問題なし、AT700で見ても問題なしでした。
BDZ-V9、BDP-S5000ESでは上記症状は改善できないので、ついに
世代交代の時が来たようです。

書込番号：13025380

[皆さんよろしく]

今晩は


□デジさん

そうでしたか・・・「値段」でしたか
極めて、普通の答えでしたね(笑)

今期モデル、そんなに期待してなかったんですね
分かる様な気がします

でも「W禄時に於ける制限」が、なくなりましたので
まずまず、良いんじゃないか、と、思い、購入するつもりです


でと「旧機種のリモコンRMT-B002J」だと、早いんですかっ！
いや、これは、全く持って知りませんでした！

まさか、こんな良い話が聞けるとは、思いませんでした

実は、久々に価格に来て、デジさんが書いてたんで、思わず
書いてしまっただけなんですね(^_^;)

瓢箪から駒？アリガトさんです♪


　　　　　　　　　　　　　　　　　ほな、またね/~~~

書込番号：13027557

[ひとくち☆おやつ]

AT-900ですが、ダウンロード後、BS11のSR録画で音飛びは今のところ確認できません。改善されたようです。まあしばらくは様子を見ながらになりますがね。

書込番号：13028791

[8910-12]

遅い報告になりますが
アップデート後、数回MBS毎日放送の番組をSRモードで録画しましたが音飛びはありませんでした。
これで音飛びを気にせずAVC録画できます。

サポートセンターにお問い合わせして下さった皆様、
ありがとうございました。

書込番号：13093063