『市販のDVDの再生ができません。』のクチコミ掲示板

[sasuke81]

2011年からこちらを使用しています。
購入したばかりの2016年日本で発売されたDVDを再生しようとしたところ、何度か「LOAD」の表示の点滅の後、画面に「このディスクは操作できません」と出て使えませんでした。
パソコンでは再生できました。
他の市販のDVDや、自分でTVの番組を録画したものをコピーしたブルーレイディスクは普通に再生できます。

購入したディスクが不良ということでしょうか？
また市販のものですがこのデッキで対応していな規格のものなのでしょうか？
わかるかたいらしたら教えていただけると助かります。

書込番号：24159535　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞sasuke81さん

日本市場向けと書かれていますから、規格に関しては問題ないでしょう。
パソコンでは再生できるのだから、相性の問題かもしれませんね。

書込番号：24159559

[カナヲ’17]

DVDの規格が対応していないということはありません
ディスク不良かどうか分かりませ

レコーダーで再生出来ない、パソコンで再生出来る、当該ディスク以外は正常に再生できると事実を告げて相談されれば良い思います
代替え品を送ってもらう、返金して貰う等

DVD発売元に問い合わせされたらと思います
DVDパッケージに会社名が書いてあると思います

Q： ある特定のタイトルが正常に再生できない。
A： DVDが正常に再生されない（一時停止を繰り返す、メニューで選択できない等） 現象が特定のDVDタイトルでのみ起こる場合があります。DVDディスクは高密度に情報が記録されており、盤面の傷や汚れが影響する場合と再生機器の環境が影響する場合があります。再生機器が起因している場合、DVD規格に準じているディスクでも規格に幅があるため、まずいずれかのディスクで発生し、そのままホコリが多いなどの劣悪な環境･状況でのご使用を続けられると、汚れが徐々にひどくなり読み取れないディスクも増えていきます。ディスククリーニングやレンズクリーニングをお試し頂いても症状が改善されない場合にはカスタマーサポートまでご連絡下さい。

PARCO STAGE SHOPはこちら
https://stage.parco-enta.com/

書込番号：24159689

[ＭｉＥＶ]

画像を見る限り再生できる物です。
可能性はレコーダーとDVDの相性。
あとはレコーダーのレンズの汚れでしょう。
クリーニングを勧めますが、場合によっては部品の交換になる場合も。

書込番号：24159748

[sasuke81]

＞あさとちんさん

相性の問題で市販のDVDが再生できないことは一般的によくあるのでしょうか？

これで返品、交換できなければ腑に落ちませんが、まずは問い合わせしてみようと思います。

早々にご回答ありがとうございました。

＞カナヲ’17さん

そうですね、そのまま今の状態を先方に伝えて対応していただけるか問い合わせるのが一般的な流れですね。

ご丁寧にありがとうございました。

＞ＭｉＥＶさん

ご回答ありがとうございます。
レコーダーのクリーニングは数回してみたのですが変わりありませんでした。
また他のディスクはクリーニングする前から再生できたのでレコーダー自体の故障の可能性は低いような気がしています。

やはりDVDとの相性で再生できないことはめずらしくないのでしょうか？
とりあえず購入先に相談してみたいと思います。


皆様へ
まずはそもそもこのDVDがレコーダーに対応しているのかを確認したかったので助かりました。
これから問い合わせしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24159992

[sasuke81]

発売元に問い合わせたところ、この品番の商品はこれまで不良品の報告は無いこと、パソコンで再生できたのなら不良品では無いことから
再生機器に問題があると思われる、とのことで交換などはできませんでした。
ソニーのホームページなど調べて、レコーダー側で設定や対応策など出来ることは試した上でのことなので、このレコーダーでの再生は諦めることにしました。
パソコンでは見られたので、こういうこともあると納めることにしました。

情報をくださった皆様ありがとうございました。
グッドアンサーは＞カナヲ’17さんにさせていただきたいと思います

書込番号：24168586

[りょうマーチ]

ソニーレコーダーはレンズクリーニングディスクはＮＧと取説に。

とは言え、修理は受付終了していると思ったので、さらに悪化する可能性も踏まえて、クリーニングディスクを使うかどうかかと。

書込番号：24168626　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasuke81]

＞あさとちんさん
購入したDVDが再生できなくてすぐ試したのがレンズクリーニングディスクでした(^_^;)
以前自分で録画したブルーレイの読み込みが悪かった時に購入し、すでに数回使っています。
その後特に調子を崩すことなく使用できていたので今回取説を見直して不可であることを知って驚きました。
他のブルーレイやDVDは再生出来ていますが、もしかするとレンズクリーニングディスクの使用がレコーダーに何らかのダメージを与えていてのかもしれないですね。
確認する術は無いですが、、。
レコーダーはだいぶ使ったので不都合が起こればもう替え時かなと思います。
書き込みありがとうございました。

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