『故障すると苦労します』のクチコミ掲示板

[世界へ向かう旅人]

マザーボード：ＭＳＩ　Ｐ５５Ａ−Ｇ５５、
ＯＳ：Ｗｉｎ７　６４ｂｉｔｓのシステムです。
従来、ＣＦＤの２ＧＢ品を２枚使用していましたが、
増設用に購入しました。

購入後、半年で、間欠故障を起こすようになりました。
（１日に１回から数回、ブルースクリーンエラーが発生）
問題を突き止めるのに苦労しましたが、メモリーの
問題と特定しました。
しかし保証書に、永久保証と書いてあるものの、ＣＦＤの
問題受付部門が明らかにされていません。
Ａｍａｚｏｎで購入したのですが、Ａｍａｚｏｎでは
受け付けていないようです。
http://www.amazon.co.jp/product-reviews/B0017LVWIA/ref=dp_top_cm_cr_acr_txt?ie=UTF8&showViewpoints=1
本製品を購入する場合は、故障のことを考えると、販売店を
選ぶ必要があると思います。

書込番号：14541428

[COUNT_DOWN]

参考にしたいので、どのようにして原因を特定したのか教えて頂けませんか？

書込番号：14558631

[世界へ向かう旅人]

当初、半年でメモリーが劣化するとは、想定できなかったので、
電源交換、ＯＳ再インストール、ディスク交換などを
行いましたが、ＮＧでした。
最終的には、メモリー交換を行い、以下の状況によりＣＦＤ　４ＧＢ品の
メモリー不良と判断しました。

ＣＦＤ　２ＧＢ×２枚　ＯＫ
ＣＦＤ　４ＧＢ×２枚　ＮＧ
ＣＦＤ　２ＧＢ×２枚＋ＣＦＤ　４ＧＢ×２枚　ＮＧ
ＣＦＤ　２ＧＢ×２枚＋他社　４ＧＢ×２枚　ＯＫ
他社　４ＧＢ×２枚　ＯＫ

現在は、ＣＦＤ　２ＧＢ×２枚　＋　他社　４ＧＢ×２枚で
安定して稼働しています。

書込番号：14559520

[Emperor Penguin]

遅レスですけど、そういうのはCFDにコンタクトを取ってから言ったほうがいいのでは…？
　
http://gigazine.net/news/20120315-cfd-memory-warranty/

書込番号：14718804

[世界へ向かう旅人]

情報ありがとうございます。
ご提示いただいた「サポート案内」のページは、
CFD SALES INC ＝＞　サポート情報　＝＞　AMD、Power Color、crucial、カートンHDD　＝＞　サポート案内のページなので、メモリーも対象になるとは、解りませんでした。
今後、問い合わせてみたいと思いますが、間欠故障なので、故障として受け付けてもらえるかどうか、心配なところです。

書込番号：14719816

[世界へ向かう旅人]

その後の経過を報告させていただきます。
・[e-mail]へ故障状況を記して、どうしたら良いか、問いかけました。
・ＣＦＤから修理品依頼書の様式が送られてきました。
・修理品依頼書に状況を記入し、現品、保証書、購入時の領収書とともに、
　ＣＦＤに送付しました。
・ＣＦＤから、代替品が送付されてきました。
以上のように、無事に問題を解決することができました。
情報を与えていただいた皆様にお礼申し上げます。

書込番号：14774623