『ソフトバンクメールについて。機種の問題？アプリの問題？』のクチコミ掲示板

[twinklenight]

Ｄｅｓｉｒｅ　ＨＤをお使いの方で、安心してメールを使われている方っていますか？
というのも、

１．起動したら、ソフトバンクメール(受信・送信等)が全部消えていた。
２．フォルダに設定をしても、振り分けられないメールがある(ソフトバンクからとか)。
３．着信やバイブにしていても、いつも間にかサイレントになっている(受信に気づかない)。

正直ストレスが溜まっています・・・。
これは、機種の問題でしょうか？ソフトバンクメールのアプリの問題でしょうか？
アプリだったら・・・これって公式アプリですよね。

また欠陥商品(？)として、解約とか出来るのでしょうか？？
皆さんはいかがでしょうか？？

書込番号：12823822

[trev01]

もともとスマートフォンは携帯のメールは使えないものでした。

基本的にはパソコンのメールアドレスで連絡をとっていましたので、使えるだけありがたいといった感じで使っている方が多いかなとも思います。

それを理由で解約などはできないと思います。というか解約するのは勝手ですけど、端末代金の残りはちゃんと払ってくださいねーという対応をされるかと思います。

書込番号：12829340

[twinklenight]

ありがとうございます。
１５１(スマートフォン専用ダイヤル)で相談したところ、
「機種の問題ではなく、アプリに原因があります。再度ダウンロードしてください。
各settingアプリで、音量やバイブを設定しても、ソフトバンクメールとは連動しないと考えてください。
今のところ、ソフトバンクアプリでメールが消えたという相談は受けていません」
という回答でした。
分かったような分からないような。
でもメールが消えたという苦情は、アプリマーケットでも多数あるんですよね。

Gmailはバイブが１回しか震えないし・・・。

書込番号：12830403