『DVD初期不良』のクチコミ掲示板

[moSom]

２０１０．１２．２６に購入。

リカバリＤＶＤ作成で９９％までいって、エラー。その後ＤＶＤの焼き込みは一切できず。

eMachinesのサポートへ連絡。
10分以上経って、つながった。

状況を伝えると、ＤＶＤドライブの異常音を聞きたいと。

聞かせた音はこんな感じ。↓

http://0w0.in/emdvd.mp3

ハードウエア的に故障している様子と言われました。
デバイスマネージャーからドライバを一度削除、再起動でＤＶＤ焼き込み再トライしてみてくださいと言われました。
状況変わらず。

サポートの人はハードウエア的に故障している様子を察知しつつも、
購入店へご相談下さいと言われました。



EC-CURRENTへ問い合わせ中。連絡待ちです。

以上、

書込番号：12459287

[鳥坂先輩]

初期不良は販売店対応だからね。

早く連絡したがいいよ。だいたい購入から1週間以内なら初期不良扱いとして新品交換してくれる場合が多い。それを過ぎるとメーカー修理となります。新品交換はまずありません。
26日購入ならもう初期不良期間は過ぎてますが、正月休みの期間を考慮してゴネることは可能だと思いますから、とにかく急いで電話してください。

メーカー修理になると待たされますよ。

書込番号：12459340

[moSom]

ありがとうございます。早速。

書込番号：12459403