『ご参考のために・・・』のクチコミ掲示板

[king0613]

※f-secure→ESETへの切り替えを考えている方、かなりf-secureアンインストール→ESETインスト−ルに手こずります

現在ウイルスバスター2012クラウドを使用しており、今年いっぱいで有効期限が切れることからf-secureのインターネットセキュリティ2011→ESET SmartSecurity→カスペルスキー→ノートンの無料版を順に試す予定でした。（欲張りですみません）

昨日でf-secureのライセンスが切れたことからプログラムの削除からソフトをアンインストールして再起動してESETをインストールしようとしたところ「f-secureのデータが残っていてインストール出来ません」と出ました。確かに別のフォルダにいわゆる残骸ゴミファイルがあったのですが、それを削除してもインストール出来ない状態で深夜になり、なにげにネットで調べたら結構こういう事例があることをこの時点で知りました。（レジストリがジャマしているようです）

長くなりましたが、完全にアンインストールするにはf-secureのサイトにある「完全アンインストールソフト」だけでは出来ません。結局f-secureのサポートにメールで問い合わせ（そのフォーマットは英語になっています）返信されたメールに添付された「自動レジストリ削除ツール」を使って無事移行作業が完了しました。

あくまで、f-secure→ESETに移行する時のみに発生する事象とのことですが、クチコミではかなりよく、実際使い勝手も軽くて良かったのですが、最後のところで印象を悪くしてしまい多分このソフトは買わないだろうなと思いました。今のところESETが良さそうです。

書込番号：13607296

[ＲＯＬＥチカ]

私も同じ事例を経験しました。
F-Secureが確かにアンインストールソフトを使っても完全にアンインストールできていない様ですが、果たしてF-Secureだけの問題なんでしょうか？
私の場合、F-Secureをアンインストールして、ESETがインストールできない状態でも、NortonやKasperskyは問題なくインストール(アンインストールも)できました。特に誤作動らしきものもありませんんでした。
ちなみに、ESETは、Nortonをアンインストールしたあとでも、インストールはできませんでした。(Nortonが残っていると出る)
Securityソフトは、その性格上、敏感であって欲しいですが･･･。
現状では、他のSecurityソフトからESETへの乗り換えは、ESETのインストール時にはじかれる可能性がある様に思います。
ESETは、軽快さが最大の特徴の良いソフトで長らく愛用していましたが、ESET4.2位の頃から、インストールに異常に敏感になった様に思います。
ESET3.0や4.0の当初はこういうことはありませんでした。

OS:Windows VISTA 32bit,Memory:4GB
東芝QosmioG30,SONY VAIO TypeA

書込番号：13680324

[Grome Jam]

エフセキュアよりも、むしろESETがアンインストールが失敗しやすい部類のソフトだったかと思います。
最新版のESETでは良くなっているんでしょうか…。

書込番号：13683169