『これから購入する人は、気をつけて・・・』のクチコミ掲示板

[パワー2]

HDR-CX700Vを購入して1日です。失敗しました・・・

と言うのは私は目が悪くビューファインダーがなければハッキリ画像が見えないのです。

それでこの機種の購入となったのですが、視度調整で合わして電源を切って再び電源を入れたら視度調整が元に戻ってるんです。

え？もしかしたら、調整のダイヤルを触っているのかなぁと思いダイヤルを触らず電源を切り再び電源を入れても同じ調整の前に戻ってるんです。

これはおかしいと思いソニーに問い合わせたらソニーに２台同機種があり「おかしいですね。少しお待ち下さい」と言われ「お客様と同じ症状です」と言われました。

近くにCX-550があるので見てもらったらこちらの商品は電源を切っても前の調整を保ったままです」と言われました。

当たり前だと思います。

大体使用するのは本人くらいなので、いちいちダイヤルを調整するのはおかしいと思います。

めんどうくさいです。

他社でもそんなの聞いたことはありません。

使用されている皆さんはおかしく思われませんか？

私はこの機種のミスと思います・・

それで購入店で理由を言ったら購入店でも同じクレームがあったらしいとのことでした。

ソニーはなぜここまでわからなかったのか、また別に視度が元に戻ってもいい仕様なのか疑問です。

書込番号：12965455

[JAMAICAN]

私のも全く同様の現象です。
明らかにバグです。

書込番号：12965939

[えむずまさ]

同感です。正直おもちゃみたいなビューファーだと感じていました。でも無いと困るし毎回、視野調節が狂うのは諦めていました。こんなもんなのかな〜？ないよりましか！わたしがこの機種を選んだのはスポーツパック（幼稚園の温水プールでの撮影があるため）があったのと卒園式に間に合わせたかったためです。だから不満があってもどうしても必要なビデオカメラでしたので諦めていました。でも改善してほしいですよね。天下のソニーですからそれくらいしてくれますよね・・・？　してほしいです！

書込番号：12966206

[JUSCO]

バグとかいうレベルではないと思います。

視度調整の用途がわからない様なメーカーは、即退場ですよ。

個人データ流出の対応も東京電力みたいに適当だし。

昔のソニーは凄かったんですけどね。

書込番号：12967136

[hoho55]

パワー2さん、貴重な情報ありがとうございます。

来週にも購入しようかと思っていたところでした。

ところで、パワー2さんのソニーとのやりとりは症状の確認をしてもらって終わってしまったのでしょうか？

さらなる回答を待っている状態なのでしょうか？

書込番号：12967600

[パワー2]

JAMAICAN さん えむずまさ さん JUSCO さん hoho55 さん

皆さんありがとうございます

そうでしょう！！おかしいですよね！

天下のソニーがこんなミス（私の所感）なんて・・情けないです。

CX-550で購入を考えていてタイミングを逃しやっと新機種（CX-700）が出て購入したらこれです。もーいやです。

ソニーも「何か技術の方から変更等があれば連絡します」と言って未だに連絡はありません。
もっとクレーム（私の所感）なりあったら、何とかしてくれるのでしょうか？

書込番号：12967982

[えむずまさ]

わたしも、ソニーの方にクレームを入れてみます。連休明けに。その時は、対応など報告します。
　　・・・すみません、顔アイコンを変更します。５０歳近い、おじさんです、実際は。

書込番号：12968853

[Loix]

視度調整ってファインダーの横についてるダイヤルですよね？
私のは電源切っても覚えてますよ。
ファインダー視度調整ってアナログのダイヤルだし、電源切ったら元に戻るってありえないとおもうんだけど。
回せる範囲もきまってるし。

書込番号：12970035

[パワー2]

Loix さんへ

＞ファインダー視度調整ってアナログのダイヤルだし、電源切ったら元に戻るってありえないとおもうんだけど

そうなんです。私もそう思いました。

ところがソニーにある２台もまた今日、ヤマダ電気、コジマ、ビックカメラ全店 全滅でした。店員もびっくりしていました。

実際ソニーが認めているのですから・・・

Loix さんも一度視度調整をセットした後、ファインダーを元にもどして、電源を切って５分位してから電源を入れてファインダーを引っ張って巳見て下さい。いかがでしょう？

書込番号：12970463

[うめづ]

minkara.carview.co.jp/userid/593836/blog/21965101/
これではないんですよね？

書込番号：12972096

[TaakFaa]

な〜んだ　そうでしたか
あれ？調整したのになんで元に戻ってるのかな〜
と深くも考えずにいました。
毎回毎回めんどくさいですね
私のはもう右回りいっぱいになってるので一度左に回してから
電源を切らないと次に調整することが出来なくなってるみたいです
えらい初歩的なミスのような

書込番号：12972193

[パワー2]

うめづ さん

大正解です これです

みなさん これですよ

書込番号：12972683

[ひゅーまのいど]

う〜ん、これは問題だなぁ。
この機種に買い替えを決めていて、後は価格のみだったのに…

晴天時（特に夏の沖縄）の被写体確認用、バッテリーの持ち、多少の老眼で液晶が見づらいという理由で、今使っているＰＣ５ではビューファインダー必須でした。

今のカメラは晴天時でも液晶モニターは見やすいんですかね？
バッテリーもそれほど影響されないんでしょうかね？

これさえクリアすればＣＸ５６０Ｖに候補を変更しようかな…

書込番号：12972737

[ビデオと囲碁]

スレ主さんの情報提供感謝！
大きな劇場での公演を撮影依頼され、この機種を知人からお借りして２カメで収録した経験で、そろそろ自分もこの機種を注文しようと決めていたのですが、買うのを止めます。
肝心の視度調整箇所が設計ミスのようですね。

店員もこの事実は承知していますね。
でも、客が質問しない限りわざわざ説明はしないそうです。
ソニーへ「苦情あり」と伝えるよう要望しておきました。

書込番号：12974600

[hoho55]

今日お店でチェックしてきました。
2店舗2台を何度も電源オンオフしてチェックしましたが、
2台ともボケたりボケなかったり…

うめづさんご紹介のブログにあるように
オンオフのショックで視度調整つまみが動いてしまってるのかなぁという印象です。

強く改善を要望したほうがいいかもしれないですね。
私も近いうちにソニーに問い合わせてみます。

書込番号：12974829

[Loix]

なるほど。機構的な問題でしたか。
私のは偶然にも個体差なのか、滑りにくくなってる見たいです。
しかしこれはファームアップで直るようなものでもないので
どうしようもないですね。ソニーにしてはお粗末すぎる。

書込番号：12974844

[DCR-777]

本件の不具合もさることながら、
●フィルターを装着したままではフードが取り付けられない。
●ストラップベルトを取り付けるリングが無い。等々

今のSONYは、カメラに関して無知な人間が開発に携わっているのではないかと思わせるような節が多々ある様な気がするのは私だけでしょうか。

トリニトロン、ウォークマン、ベータマックス、HC1、 etc.を世に送り出した企業とは残念ながら思えません。

液晶テレビ参入の出遅れ頃を境に元気がない状況が続いているように感じてなりません。

早く元気を取り戻し、魅力にあふれた製品を届けてください。

書込番号：12975308

[パワー2]

ソニーから連絡がありましたよ。

「仕様なので変更はございません」

以上です！！！！

みなさん どうしましょう？

書込番号：12976848

[えむずまさ]

うめづさん　ありがとうございました。それと、問題を提起してくれた　パワー２さん、ありがとうございました。大好きなソニーの製品だし、予算も厳しいので１０年位は使いたいと思います。こんなもんかな？と諦めぎみで深考えずに使用していました。ファインダーは外撮影でしか使用せず今のところ室内ばかりで・・・。でもパワー２さんのようにファインダーを重視している方にとっては大変な問題で。パワー２さんが購入する前に問題提起していれば“被害”にあわなくて済んだのに・・・。と少々、反省しています。
　今までゴムのアイカップの付いたファインダーしか使ったことが無かったので覗いた時に直接、目に当ててしまいそうで正直いつも恐る恐る覗いています。これにフィットするアイカップってありますか？

書込番号：12977115

[JUSCO]

パワー2さん

一度、購入店にも購入後時間が経っていないようなので、
購入店に別商品との交換を交渉してみてはいかがでしょうか？

しかし、ソニーも地に落ちましたね。
買い替え前は、SONYのDVカメラ使ってましたが、7年間何の故障も無く
当時の他社製品より、画質も使い勝手も良いと感じていました。

今のSONYは「make.believe」でなく「break.believe」なんですね。

書込番号：12977172

[えむずまさ]

ＪＵＳＣＯさんの言う通りです。ファインダーが絶対必要なパワー２さんにとっては、今回の事例は、泣き寝入りでは済まされないことだと思います。メーカーさんが改善してくれないのであれば、ビデオカメラ購入先と交渉して他の製品と交換すべきだと思います。もしくは、同じCX700Vでも　Loixさんのビデオカメラのように　いわゆる“正常”（視度調節が狂いにくい当たり付き）なものもあるわけであまりにも製品に致命的なばらつきがありすぎる。メーカー努力で、その当たり付きカメラを探して、パワー２さんに用意してあげるべきなんじゃないのかな？改善が無理なら・・・！と、無理なことを思ったりもします。

書込番号：12977288

[DCR-777]

>「仕様なので変更はございません」

ヤッパリ企業の常套手段である 「仕様」 が出てきましたね！

昔の SONY だったら消費者の生の声を真摯に受け止めて、場合によっては時間がかかっても 受付→修理担当→開発部門→不具合のある場合は、修理・改善・改良が行われ、現場担当者、責任者から直接連絡がありました。

しかし今のSONYでは、この種の問い合わせやクレームに対しては、バッテリーの自然発火等の問題と異なり、直接人命に影響が無いので、簡単に片付ける傾向が強いように感じてならない。

この様な顧客を無視したような対応を繰り返していると、いつかは消費者からソッポを向かれ、 SONY といえども淘汰されてしまう時が来るかもしれません。

書込番号：12977835

[パワー2]

えむずまさ さん
JUSCO さん
DCR-777 さん

その他の方々 ありがとうございます

今日 購入店でソニーとの話等々をして来ました。

購入店は「ソニーが仕様と言うのだったら仕方がない。故障であれば返金または交換は出来ますが、仕様であれば交換も返金もできません。」と言われました。

よけい落ち込みました・・・

信用した私がバカだったんです。

これから よく考えて購入するようにします・・・

書込番号：12978078

[nagayamon]

なんか重大欠陥みたいな騒ぎですが、これって
分解するまでもなく、細く切ったテープか何かで
視度調節つまみを固定してやれば済む
という問題ではないのですか？

書込番号：12978294

[ベイダーRC]

＞これから よく考えて購入するようにします・・・

特に、最近のソニーのビデオカメラ・デジカメには注意したいですよね。
センサーなどハード的な基礎技術は良いのですが、それをソフト的な設計が
ブチ壊していることが目立ちますね。
発売を1ヶ月くらい遅らせてもいいので、最終製品チェックをもっとしっかり
やってもらいたいですね。

書込番号：12978455

[DCR-777]

> 細く切ったテープか何かで視度調節つまみを固定してやれば済むという問題ではないのですか？

nagayamonさんはそれで良いかもしれませんが、壊れたわけでもない大切な趣味の道具をそんなもので対応するなんて到底我慢が出来ないと思いますよ。

私も撮影するときは、昔からの習慣でファインダーでの撮影になります。
(液晶撮影はローアングルかハイアングル撮影に限定しています。)

その都度 視度調整しなければならないカメラなぞまるっきり使い物にならない。


�ﾘワー2さんはこの際納得できるまで徹底的に SONY と交渉し、返金を勝ち取ってください。

私は過去に修理不能で「テレビ」と「ビデオカメラ」で返金してもらったことがあります。

書込番号：12978490

[DCR-777]

補足

> 私は過去に修理不能で「テレビ」と「ビデオカメラ」で返金してもらったことがあります。

当初は２件共不具合は認めるも、「弊社の仕様」ですの一点張りでした。

テレビ ： 代替機でも同じ不具合発生、基盤、部品を交換しても直らず、工場に持ち込んでも改善されず。

ビデオカメラ ： 不具合があり交換→交換機でも同じ不具合発生。

もし私が パワー2さん の立場だったら、強硬に SONY　と折衝します。頑張ってください。

言い訳で、「弊社の仕様」なんて甘えてる企業に碌な会社は無いと私は考えます。

書込番号：12978973

[ビデオと囲碁]

メーカー返答は「仕様で変更ございません」とは情けないというか、怒りを覚えるというか。

スイッチが切れるたびに出荷時の調整に戻るのが「仕様」ならば、同機を買われたLoiXさんの本体は問題ないようなので「仕様外」となってしまうのかな？

それとも視度調整の操作を行った結果、たまたま出荷時の定位置に戻っただけであり、調整後の問題なしとの判断になっただけではないか？との疑問も生じました。

メーカーに聞く前に購入店に動作不良品として交換手続きをすぐに行っていたら、或いは問題ないカメラ本体と交換実現できたかも？（本当に動作問題なしの固体があればの話）

書込番号：12979004

[イツモダメオ]

この機種を購入する予定でしたが、止めます。

最近、入手したウォークマンのソフトが気に入らない。
先月、到着した、HX100Vも気に入らない。ビューフアインダーがあっても使いものにならない代物。動画も、ボタンを押して、撮影まで３秒かかる。静止画の取り込み時間も長い。

最近のソニーは、外資系株主に社員さんが恐れ、自己保身だけを考え、ユーザーの身になって開発を考えない。

昔のソニーは良かった。

書込番号：12979756

[JUSCO]

nagayamonさん

>なんか重大欠陥みたいな騒ぎですが、これって
>分解するまでもなく、細く切ったテープか何かで
>視度調節つまみを固定してやれば済む
>という問題ではないのですか？

SONYの社員ですか？
一般的な視度調節機能ご存知ですか？
こんなことをユーザーにさせるんですか？

そんな仕様の視度調節機能今まで使ったことありません。
常識あるメーカーなら、設計ミスだと認めると思います。

書込番号：12979958

[nagayamon]

＞SONYの社員ですか？
＞一般的な視度調節機能ご存知ですか？
＞こんなことをユーザーにさせるんですか？

もし、不具合が「録画が意図せず止まる」とかだったら
これはメーカーに強く言って直してもらわないと困る。
しかし「視度調節つまみが意図せず動く」という問題の場合
自分なら、テープで固定できるならそうします。解決の早い方法をとる。
販売店やメーカーとやりあったりする時間と労力がもったいない
と思ってしまいます。その時間とエネルギーは撮影に使いたい。

書込番号：12980195

[DCR-777]

nagayamonさん　

> もし、不具合が「録画が意図せず止まる」とかだったら
> これはメーカーに強く言って直してもらわないと困る。
> しかし「視度調節つまみが意図せず動く」という問題の場合
> 自分なら、テープで固定できるならそうします。解決の早い方法をとる。
> 販売店やメーカーとやりあったりする時間と労力がもったいない
> と思ってしまいます。その時間とエネルギーは撮影に使いたい。

あまりにも無責任 / 非常識！！！　

nagayamonさん　のクチコミは不愉快です。


貴方はパワー2さんの気持ちが分からないのですか？　

書込番号：12980286

[えむずまさ]

人それぞれいろんな考え方があり今回の問題もたいした事だとは思わない方もいて当然。
ただテープで固定してもあんな、ちゃちな視度調節ダイヤルではすぐ、ずれるんじゃないかな？と思うし粘着のべたべた部分もだんだん気になってくるだろうし、備品を入れれば１０万以上もする高級品にそんな事までするのもどうかと・・・。
ソニーと交渉しても返金が不可能であればパワー２さんは不満をいだきながらも粘着テープ等で固定してでも使用し続けるか誰かに買い取ってもらうか下取りに出すか、だと思います。

ただ、私も含めこの問題を重要視する方は、ソニーの方に“クレーム”としてではなくても、“声”は届ける必要があると思います。

パワー２さん、落ち込まないであと少し頑張ってください。　

書込番号：12980407

[banpaku1970]

私もこの機種が気になっていたので昨日２軒の大型店で触ってきました。
問題のファインダーですが電源を切ってしばらく置くという繰り返しをしましたが視度は２軒とも変わりませんでした。
かなり強く引いたり押したりもしましたが全く問題ありませんでした。
店員にも尋ねたところ『一度調整したら固定されるはずです』との返答でした。
もしソニーの言う仕様なら全ての個体が同じでなければなりませんよね。

デジカメでも時々ありますが初期ロッドの不良なのかなとも思ったりしました。
視度調整ツマミはメーカーによって色々な形ですがどのツマミも小さく扱い辛いですね。


それにしてもソニーの対応は不誠実ですよね。
電話を切った後『そんな細かい事どうでも良いじゃん』くらいに話しているかも。

パワー2さんには泣き寝入りしてほしくありません。

また情報が入ったら書き込みさせていただきます。

書込番号：12980530

[えむずまさ]

banpaku1970さんの言う初期ロッドの不良は、ありえます。今はよく知りませんが昔は業務用ビデオカメラでもありました。『当たり外れ』などと言っていました。“はずれ”を引いた可能性ありです。ごめんなさい。はずれじゃ済まされない問題ですよね。

　私の場合、当機種を購入（3/4）して最初の頃ファインダーを覗いたら視度が完全にダイヤルを右にめいっぱい回した状態にまでズレていて「また使う前に合わせるの忘れた！」等と、のん気に思っていました。でも何度もなるし毎回でもないし、ファインダーを本体に戻した時の本体側ダイヤルの受け部分の斜めの小さな受けがいたずらして右に回してしまう構造。だと、勝手に解釈。毎回、合わせるのが当然。と愚かな発想しかなくて・・・。
　このクチコミからテストしてみてもほとんど症状はでないし・・・。馴染んで来たのか？大体いつも修理に出す！ってなったら症状が出なかったり、修理担当者から「症状が確認されません」もしくは｢見込み修理をしますか？」が多い。機械は持ち主の顔色を見ている、生きていると思う。（余談：エキスポ’７０懐かしい、行きました）

書込番号：12980784

[デジやん]

＞nagayamonさんはそれで良いかもしれませんが、
＞壊れたわけでもない大切な趣味の道具をそんなもので対応するなんて
＞到底我慢が出来ないと思いますよ。

そうですか？
毎回調整する方が我慢出来ないと思いますが。
ソニーは素晴らしいとは言いませんが、仕様と言われた今
自分が快適に使える手法を模索した方が、実際撮る事に関しては
有意義では無いですか？
ソニーの昔話するより、目の前の実機を見た方が良いんじゃない？
気に入らないのは分かりますけどね。

書込番号：12980873

[JUSCO]

パワー2さん

banpaku1970さんが実機確認して下さったようですが
やはり固定されているのが正常なのでしょう。
>店員にも尋ねたところ『一度調整したら固定されるはずです』との返答でした。
>もしソニーの言う仕様なら全ての個体が同じでなければなりませんよね。

固体不良、ロット不良の類だと思いますので、修理依頼をされたらいかがでしょうか？
「仕様なので変更はございません」と再度言われたら、どちらが本当の仕様か問い詰めてください。

社会常識のある企業なら、普通は対応するはずです。

書込番号：12981368

[楽をしたい写真人]

＞しかし、ソニーも地に落ちましたね。

このメーカーは系列も含め、、色々心配なことです。

　　　＞かなり強く引いたり押したりもしましたが全く問題ありませんでした。
　　　＞店員にも尋ねたところ『一度調整したら固定されるはずです』との返答でした。
えっ？　どっちが本当なんでしょう？
自分も、注目していた機種なのですが・・。

書込番号：12981566

[hoho55]

私がお店でチェックした2台とも問題有りだったのですが
本体底面の製造番号らしきものは

12000番台と15000番台でした

ただ、症状の出る頻度は15000番台のほうが低く、ズレも小さかった印象です。

12000番台は5回試して4回ズレた
15000番台は4回試して1回ズレた

初期ロットから改善されたのなら
そういった事実確認をソニーにしてみたいけど教えてくれないだろなぁ…

書込番号：12981980

[Loix]

私のは15000番台ですね。ちょっと改善させたのかな。

書込番号：12982396

[DCR-777]

＞ 私のは15000番台ですね。ちょっと改善させたのかな。

パワー2さん の「ソニーから連絡がありましたよ。」　「仕様なので変更はございません」

とあるように、ロットによって改善したとは全く考えられません。

念のため SONY のホームページを見ましたが、今のところこの件は何も触れていません。


製品登録をしていれば、SONY が不具合を認めて改善・改良の際には連絡が入ると思います。

過去にサイバーショットで２件の通知が入り、日通航空に手渡し、10日後位で修理完了で戻りました。

書込番号：12982626

[えむずまさ]

私のは、１６５００番台。
今、何日ぶりかで、症状が出ました。やっぱり、めいっぱいダイヤル右回し状態。ボワーとひどいボケです。たまたまだろうけど、毎回、症状が出るのは、最初に液晶を開いて電源を入れてからファインダーを丁寧にそっとひっぱり出してから、液晶を閉じてファインダーに切り替えた時にだけ、です。最初からファインダーを引っ張って電源を入れた時には、症状が出た事は一度もありません。それと、私のは、たぶん３〜５日以上経たないと症状が出ていない。気がする。
　何かの衝撃（車での移動等）でズレる可能性も調べたかったので、机の上に置き手に取る時も衝撃・振動も与えず、静かに寝かせている状態保存でしたので、衝撃説もないようです。

書込番号：12982849

[はなまがり]

「シールでもはっとけ」っていう意見は
別にソニーを擁護してるんじゃなくて
労力がもったいねえからやめとけってことだろ。

そういう「活動」が好きな人に任せておけばいいんだよ。
だから
泣き寝入りするなとか交渉しろとか焚きつけてる連中が
大きなお世話なんだよ。

ひとつの例として、その交渉にかけた労力と
得られるもの・得られる確率を考えてみろ。

溜飲を下げるだけで益薄い→シールでもはっとけ

ただし「活動家」は頑張って。煽るだけでってのがもっとも悪趣味。

書込番号：12982871

[フェデリー]

パワー2さん

この件は私が買ってすぐに販売店に他のものと比較してもらって確認し指摘したことです。メーカーに何故言わなかったかですが、仕様と云われることが分かっていたからです。
これはバグでもなんでもなく視度調節機構のまずさから来ているのです。
調節ダイヤルを動かすと幾分力がいりますが、最適のところに調節したとします。
ところがダイヤルの固定がわるく、ちょっと触っただけで　また振動だけで狂ってしまうのです。つまりユルユルな状態なのです。よく見るとダイヤルの位置がずれているはずです。

この解決のため私は最適なところで、ダイヤルが動かないようにテープを貼って固定しています。これでOKです。
視度調節は一度合わせれば自分が使う限り度々動かすものではないし、その方が安心です。

本来はこんなことのないようにもう少し高級なものして欲しかったと思います。電気回路的なものではないので案外改良されるのでは と思うのですが どんどん苦情を言いましょう。

解決策はテープ固定です。
もうだいぶ前にこのスレで指摘しましたが、NOを忘れました。

書込番号：12982928

[楽をしたい写真人]

＞解決策はテープ固定です。

うーん、それだと家族で使う場合など、実に不便ですね。
カメラでは、しょっちゅう変更するのですが・・・。

ただ、ビデオはまったく無案内ですが、だんだんわかってきました。

書込番号：12983012

[フェデリー]

パワー2さん
追記
解決策その２

バスボンドのような風呂のコーナーの水漏れ防止用の接着剤があります。これは乾いてもゴム状になるので問題ありません。

黒色がいいです。これを つまようじ にほんの少しつけてダイヤルの淵と本体の境目あたりに置くようにつけて下さい。5，6時間で固まりますからそれでOKです。ゴム系ですからいつでも取れます。ほとんど目立ちません。

度々調節したいというのであればカッターナイフで切れ目を入れておけばダイヤルが暴れなくて動かせます。
こんなことをしなければならないのも滑稽な話ですが、ビデオ歴も長いのでこういうことも工夫しながら楽しくやっています。

このことを除けば素晴らしいカメラですよ。使わないのは勿体ないです。nagayamonさんの言われるとうりです。

SONYよ　しっかりせよですね。

書込番号：12983091

[パワー2]

皆様ありがとうございます。

フェデリー さん

「テープを貼って固定しています」とか「水漏れ防止用の接着剤」とか、なぜそういうのを使わなければ、いけないのですか？

そういう手段がベストなんですか？

他人が使うときは面倒です。

うめづさんがおしゃるように

http://minkara.carview.co.jp/userid/593836/blog/21965101/

これです。

ソニーも認めているんです

結局 自分のことは自分でしろ・・・ですか・・・・・

書込番号：12983415

[フェデリー]

パワー2さん

わかります わかりますあなたのお気持ち。

分解写真も見ましたし、この方の立腹の気持ちも
よく分かります。

でも買ってしまった以上 （しかもSONYも今のところどうすることもならずオロオロしていると思います）どうにもならないではないですか。

だったらいっそのこと手放すか、SONYに送りつけ返品するか、工夫するかしかないと思います。私は不満に思いながらもこの程度ならと工夫したまでです。

私は一度どうにもならないデジカメを買って腹が立ち、ゴミ箱に投げ込んだことを思い出します。安い物だったので後悔無しでしたが。

書込番号：12983578

[はなまがり]

＞パワー2さん

誰もあなたの代わりに行動してはくれませんよ。
いたずらに煽る連中の娯楽にされているだけです。

書込番号：12983734

[えむずまさ]

＞泣き寝入りするなとか交渉しろとか焚きつけてる連中が大きなお世話なんだよ。
　
その通りかもしれませんが・・・。また大きなお世話を一つ。

私は、テープを張ったりコーキングボンドみたいのをつけたりはしません。（いい方法かもしれませんが）不便でもそのまま使います。「また合わせるの忘れた！」程度。
でも我慢できるのは私がファインダーの使用頻度の少ないためで、パワー２さんの場合は、完ぺきに別問題。

無理だとは思うけど、パワー２さんの切実なこの思いをソニーのメカの方が見てくれて特別にちょっと手を加えて（修理し）ズレにくくしてくれたらいいのに・・・。メカの人だったら多分簡単なことだと思う。素人でも器用な人だったら出来るかもしれないが、やっぱりそれを、ソニーのメカの人にやってもらいたい。

損して得取れ！　大好きな、ソニーさん。

書込番号：12984308

[ベイダーRC]

＞ソニーも認めているんです

デジカメTX5の塗装がベロベロにはがれる問題も、ソニーが動くのに時間が
かかりましたが、CX700のEVF件も忘れずに記憶しておきたいですね。

大手メーカーの良識なんてものにはすでに期待していませんが、ネットで騒げば
メーカーを動かしやすくする効果はあると私はおもいますね。

昔のサイバーショットの光学手ブレ補正レンズユニットが携帯電話のバイブのような
異常振動が多発した問題では、ヨーロッパでは認めたようですが、日本ではスルーされた
ようです。泣き寝入りさせやすい国民性なのかもしれませんね。

書込番号：12984394

[フェデリー]

どのメーカーにしても新機種を出す場合、試作機を徹底して検証するところまでは余裕がないのでしょう。
世に出てユーザーが指摘して初めて気がつくということばかりではないのでしょうか。

パナのデジカメにしても発売と同時に購入しましたが、暗所での動画画質の悪さを指摘しましたが、2，3日後回答があり仰るとおり確かに確認いたしました。はじめて指摘頂きましたが、いまのところどうにも出来ませんとのこと。

そんなものです。致命的な欠陥ならともかく、この場合自分だけが使うのであれば、ﾃｰﾌﾟや接着剤で仮止めすれば良いと参考までにいったまでです。とっかえひっかえ他人が使うことは私の場合はありませんので。また人には貸したくもありません。

このクラスのものを使う人であればより使いやすいように工夫するのもいいのではないでしょうか。
パワー2さんも不快な気持ちは理解できますが目立たないようにテープを細く切って固定するのが良いです。
わたしもSONYに改善を申し入れてますが　どう対処しますか。
部品ひとつ変更するにも設計や、下請けや簡単にはいかないのでしょう。

書込番号：12985590

[JUSCO]

パワー2さん

個体差があるようなので、Sonyに修理可否確認のメール入れときました。

あと、テープ張るとか接着等は絶対しないでください。
「趣味」でやってる方々はいいのでしょうが、単なるユーザーがやることではありません。
こんな高いカメラなのに、本当に壊れた場合保証が聞かなくなる恐れがあります。

それから、みんからでblogあげた方も、このようなやり方は「自己責任」であること明言しています。
ここに書き込んだ方は誰もこの点に触れていませんので、あまりにも無責任ですから、反省してください。

ttp://minkara.carview.co.jp/userid/593836/blog/22337874/

書込番号：12985761

[フェデリー]

JUSCOさん

これだけ多くの不具合があるのです。
作りがチャチな機構ですから個体差ではありませんし、指で引っ張るところにダイヤルがあるのもいただけません。
テープを貼ったからといって壊れるわけでもないし、改造にもあたりません。分解するわけではないのです。
その都度調節するのが面倒ならいまのところこれしかありません。
２月の発売と同時に購入しすぐにSONYに申し入れしてますが、修理で解決できるなら、お送り下さいと言うはずなのです。それもありません。

書込番号：12986694

[JUSCO]

フェデリーさんに質問

>この件は私が買ってすぐに販売店に他のものと比較してもらって確認し指摘したことです。
>メーカーに何故言わなかったかですが、仕様と云われることが分かっていたからです。

>２月の発売と同時に購入しすぐにSONYに申し入れしてますが、修理で解決できるなら、
>お送り下さいと言うはずなのです。それもありません。

どっちが本当ですか？SONYから申し入れに対する回答がないということが本当でしたら、
SONYはユーザー無視の最低メーカーです？

>このクラスのものを使う人であればより使いやすいように工夫するのもいいのではないでしょうか。

パワー2さんに詳細な購入理由を聞かないとわかりませんが、このクラス使うからといって別にビデオが趣味というわけではないと思いますが・・・

私も液晶TVでみたら画像がきたなかったので、DV機から買い換えました。
趣味では無い人間は、多分簡単・きれいに撮れるものを、財布の中身と相談しながら購入するだけだと思います。

書込番号：12987022

[フェデリー]

JUSCOさん

たしかに矛盾した言い方でスミマセン。
通販での購入だったので、すぐに店にあるのもそうなのか確認してもらったのです。そこで経験上このような仕様だろうと云うことで、その時点ではSONYに苦情は言いませんでした。

しかし2，3日経ってからどうも納得いかなかったので申し入れをしたというわけです。

だいたいこういう場合メーカーとしては仕様であるためすぐには対処できないわけで、ご意見を技術に伝えておきますとかしか言いません。
修理で直るものはサービスに送れと言います。言わないということは出来ないからです。

今回の場合発売して間もないですから、いまの製造が終わり、次のロットから改良されるかもしれません。たとえばダイヤルの間にワッシャーみたいのを挟むとかして簡単に動かないようにするのです。
理想はもっとしっかりしたメカに設計変更するのが良いのですがね。
まあ私は買ったことが失敗とまでは思いません。550Vの時はユラユラがありましたし、どこかに問題があるものと思ってます。

書込番号：12987521

[えむずまさ]

以前、視度調節が狂う原因は、衝撃説はなさそう。と報告しましたが、訂正します。すみません。誤りです。
調節ダイヤルとファインダー部分に白い目印をつけて、何度もファインダーを引いたり押し戻したりすると私の愛機は、１０往復くらいで右回りに回転していきました。だから、私の場合は、使用頻度の関係で３〜５日周期でズレが生じていたみたいです。
ダイヤルの、“ゆるさ”の程度の違いで毎回、ズレる機種とズレにくい機種が存在するのかも？です。本体側の斜めのダイヤル受け部分が右回しにさせている！と、素人の私は判断。
とりあえずＦＶ１００のバッテリーをつけている時は、常にファインダーは出しっぱなしで、ＯＦＦにする時も出したままにして、次の緊急の撮影に備えています。（ＦＶ５０の時はファインダー保護の為にファインダーは本体に押し戻した方がいいと思います）
あとは、車とか歩きとかの移動による振動でもズレるか？検証してみたいけど・・・。です。

書込番号：12987750

[JUSCO]

フェデリーさん

>だいたいこういう場合メーカーとしては仕様であるためすぐには対処できないわけで、ご意見を技術に伝えておきますとかしか言いません。

他のメーカーでもそういうことが多いですね。
私も近眼のため視度調整は結構重要ななポイントです。
今までSonyのファインダー付きビデオカメラは2台購入しましたが、両方ともしっかり固定されこんなことはありませんでした。
SONYではありませんが、Panaのデジカメも同じく固定されています。

視度調整機能は一般的にそういうものと思っていますが、これがSonyの「仕様」と言い張るなら、
今後発売するビデオやデジカメは、この仕様で統一してもらいたいものです。

書込番号：12987841

[DCR-777]

JUSCOさん

＞ 今までSonyのファインダー付きビデオカメラは2台購入しましたが、両方ともしっかり固定されこんなことはありませんでした。
＞ SONYではありませんが、Panaのデジカメも同じく固定されています。

普通は一度視度調整したものは、動かさない限り固定されているのが当り前で、HDR-CX700Vが、異常であり、欠陥商品なのです。

カキコミの中には、ズレずに固定されいるものが有ると報告されているのは、製品ムラでたまたまその部分がきつくなっていて（緩みが無く）、不具合が発生していないだけと思料します。

書込番号：12988474

[はなまがり]

ふと思ったが、問い合わせとかせずに、黙って
「びゅーふぁいんだーのぴんとがすぐにくるってしまう。」
と修理表にかいて販売店からメーカーに送ったらどうなってたかね。

大手量販店は権力があるから、
そこからメーカーに送りつければ
「しょうがない、なんとか調整しよう」なんて
メーカーも対応するかもね。

コールセンターとやり合ったってムダです。
コールセンターじゃないが、営業＆顧客対応窓口むけの研修に
潜り込んだことがあるけど、客をあしらう訓練を積んでますよ彼等は。
相当のクレーマーじゃないと勝てないよ。

書込番号：12988515

[ビデオと囲碁]

はなまがりさん！後出しジャンケンみたいだ。
12979004で書き込み済み・・

書込番号：12988946

[はなまがり]

全然ちげーじゃん
あなたのは初期不良交換でしょう

書込番号：12988987

[フェデリー]

JUSCOさん

SONYも仕様だからそれでいいのだとは思ってないでしょう。多分こういった部品はどこかの下請けがやってるのだと思いますが、作り方が雑だったのか設計ミスだったのかわかりません。

今のところどうにも出来ませんというのがSONYの立場だと思います。
私もこんなのは初めてです。だからテープといったのです。画質がいいですから使うしかありません。視度調節機構だけがだめということで700Vもつまずきました。残念！
テープは普通に電気屋さんが使っている物でなく、カーショップ等にありますが艶消しの黒いのが有り、薄くて目立たず、べたべたになりません。

書込番号：12989191

[えむずまさ]

これは報告したくなかったのですが、事実ですので・・。　　今まで、
パナのNV-DJ100は、たまに狂いました。キャノのHV10は、よく狂います。700V程ではありませんが。ですから、民生用はいつの間にか狂うのが当たり前だと思っていました。
私は、はずれくじを引く率100％、です。

書込番号：12989685

[DCR-777]

＞ キャノのHV10は、よく狂います。700V程ではありませんが。


過去に HV10 を使用していましたが、「えむずまささん」 が指摘している不具合は一切発生しませんでした。

また、SONY のビデオでもHC1、HC3、HC7、HC9 でも不具合は無かった。

現在は Canon ivis HF S21 を使用していますが、視度調整での不具合は一切ありません。

書込番号：12989872

[えむずまさ]

やっぱり、民生用とて狂ったらいかん！ですね。なんかそれ（諦め）が慣れっこになってしまい・・。

そうなると、ソニーの今後の対応が・・・すごく楽しみです。納得のいくものを、期待。
したい。していいですよね！　　　　待ちます。待ちたい。　　　願望です。
人間のする事だからミス（ミスとは認めないものも）はあっても命に関わらなければいいと思う。大切なのは、その事例に対しての対応・対処・処理の仕方だと思います。何もなし！が、一番悲しいです。　←　期待しても　無駄！　とかの返信は要りません。言われるの分かっていますから。

書込番号：12989948

[JUSCO]

みんからの分解写真見たら、改良パーツさえあれば結構簡単にで交換できそうな感じです。
金型とか考えるとパーツ作成費用含め、どれ位のコストがかかるかわかりませんが、
メーカーとしての信頼失うより安いんじゃないんでしょうか？

書込番号：12991520

[DCR-777]

そうなんです。
利益第一主義のあまり、手抜きをすると一気に信頼を失う！

信頼を築くのは難しいが、一度失うと・・・・・・。

書込番号：12991609

[JUSCO]

DCR-777さん

ちょっと話が脱線しますが（パワー2さんごめんなさい）
業種は違うのですが「ハードロック工業」という会社ご存知ですか？

Sonyと違いすばらしい会社ですよ。

書込番号：12992108

[えむずまさ]

パワー２さんの今の心境・一番求めている事は、何ですか？手放す方向？ソニーの対応待ち・出方次第？私は素人なりにズレる要因を突きとめながら、対応を待ちたいです。パワー２さんと違ってちょっと不便程度で長く待てるからです。話は変わりますが・・
３０年程前、実家の町に小さな薬局があり、咳が出ていたので薬を買いに。咳を聞いた途端、「薬で咳は止めたらダメ。病院へ行きなさい」何年か後、指先に小さなイボ数個。「薬売ってもいいけど病院に行ったほうがいい。安く早く治るよ」面識もない高校生に薬は一度も売ってくれませんでした。数年後には３店舗以上に増えていました。　　
映画『天国から来たチャンピオン』で社長である主人公が会社に数十億の損害を与えた時に「損して得とれ」と。
私の座右の銘です。自営業ですけど難しい。ソニーさん、頼みます。

書込番号：12992669

[パワー2]

皆さんの応援 メッセージ本当にありがとうございます。

こちらの掲示板もたくさんになってきましたので、かなり下の方にカーソルを持っていかなければならないので、パート2で改行しますのでよろしくお願いします。

書込番号：12992790

[えむずまさ]

ズレる要因を考えているのですが、今までのやり取りをみてみると、パワー２さんと私の場合は違うのではないか？私も最初の頃は症状が出るのはスイッチを入れた最初の一回。撮影途中でズレる事はない。ので、電源OFFリセット説　だと思っていました。その後の検証で私の機種はほぼファインダーをスライドさせる事によるダイヤル回転説（ダイヤルのゆるさ要因）は確実。今はファインダーを出しっぱなしにして持ち運びによる振動でもずれるか？実験中。
パワー２さんや症状の出る方・お店で症状を確認した方にお尋ね。ファインダーを出しっぱなしで電源OFF後しばらくしてＯＮにしても症状がでますか？もし出れば、ファインダーのスライドは関係なく(ダイヤルのゆるさプラス)電気系統の不良が考えられませんか。ON/OFFでリセットされるのなら・・。電気系統が原因であれば　リコール（？）修理の対象になりませんか？

書込番号：12992808

[フェデリー]

えむずまささん

残念ながら電気系統ではありません。メカがユルユルで固定が出来ないのですぐにずれる（ダイヤルが回転する）のです。

ダイヤルと本体になにかで印をつけてやってみて下さい。勿論一切触れなければ問題ありませんが、ビューを引き出したり、入れたり、あるいは知らない間にダイヤルに触れていたりしたときに必ずずれているはずです。多少の個体差はあります。

書込番号：12993069

[ムセキニン]

「仕様である」ならば、カタログやＷｅｂの製品紹介で
「ビューファインダーは使用する度に視度調整が必要な
場合がある」ときちんと記載すべし。
記載してあれば、このようなクチコミ欄での論争は
起きないと思う。

知らずに今後買う人のために、仕様ならその仕様を
きちんと掲載すべきである。
決して小さな事では無い。

改善を期待していたけど「仕様である」との回答を
見て、自分の希望する仕様に合わないので購入を
やめた。

このクチコミは役に立ちました。

書込番号：13048172