『ソニー対応良し！！新型へ交換！』のクチコミ掲示板

[japnet]

ソニータイマーON！から１夜。時間通りにサービスマンが到着。パネル交換ではなく現行のKDL-42W802Aへ機種ごと交換しますとのこと。もちろん無償。とりあえず、１週間は32型の予備機で我慢してくださいとのことでした。予想外の対応にびっくりです。ソニー凄くない！

書込番号：16480255

[ひでたんたん]

良かったですね。
長期保証加入で保守部品が無いパターンなのか？

書込番号：16480305　スマートフォンサイトからの書き込み

[japnet]

その様でした。

書込番号：16480322　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

交換部品が無いか部品交換後も同じ現象が生じる(部品か回路設計上の問題あり)等の尋常ではない不良を含んでいるための処置だと思います。

書込番号：16480348

[japnet]

そうなんですね！勉強になりました。

書込番号：16480358　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

japnetさん、こんばんは。

42W802Aへのリプレース、棚ボタですね。しかも、SONYには珍しいIPS液晶の製品ですよ。
この様な対応は液晶テレビ特有のもので他の家電製品では滅多にありません。

旧製品の液晶パネルを製造する事は技術的には可能ですが、大変なコストが掛かりとても修理費用で賄える様な値段にはなりません。
その為、供給可能な同等機種へリプレースする事があります。こうする事でメーカーにとっては保守不可能な機種の回収
が出来、ユーザーにとっては新しい機種になると言うわけで双方にとって良い事なのです。

書込番号：16480481

[japnet]

なるほどです。

書込番号：16480528　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカーにとっては儲けに会わないような商品のような感じがしてなりません。逆にコスト高的な。もう少し高い値段ならしっかり造れるのになぁーと現場の声が聞こえてきそうですね。
テイストで少々高い気品のあるものも良いなぁー思いますけど。漆塗りが一部にあるフレームも良いかも。
ジャパニーズ職人テイストブラビアシリーズなーんて。世界遺産いや日本の美のもじりです。

　
　　　　　　真に受ける変な人がいるので　冗談　冗談　と釘さしておかなきゃ。

書込番号：16486453

[みんなありがとう！]

うちも2011年12月に購入して先日から画面全体に緑色の膜のような模様が出てサービスマンを呼びました。
交換部品がないということで提示された無償交換品はなんとW900A！
同じ40インチだからっていっても格上の機種じゃないかと思うので驚愕しました…
ソニーさんの神対応に感謝しています！！

書込番号：16539171